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NICE
Senior Sales Engineer - KI-Agenten (Polen, CEE)
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Werden Sie Teil des anerkannten Marktführers im Bereich KI-gesteuerter CX
Bei NiCE setzen wir uns keine Grenzen. Wir fordern unsere Grenzen heraus. Immer. Wir sind ehrgeizig. Wir sind Game Changer. Und wir spielen, um zu gewinnen. Wir setzen die höchsten Standards und übertreffen sie. Und wenn Sie so sind wie wir, können wir Ihnen die ultimative Karrierechance bieten, die ein Feuer in Ihnen entfachen wird.
NiCE Cognigy baut die Agentic AI Workforce der Zukunft für den Enterprise-Kundenservice auf – ausgezeichnet als Leader im Forrester Wave™ 2026 und dreifacher Leader im Gartner® Magic Quadrant™. Wir setzen bereits KI-Agenten für über 1,250 Marken weltweit ein, und da NiCE stark in KI investiert, war die Chance, die vor uns liegt, noch nie so groß.
Osteuropa ist eine unserer größten Wachstumschancen – eine Region mit anspruchsvollen Unternehmen, die bereit für Agentic AI sind und die es noch weitgehend zu gewinnen gilt. Wir suchen einen erfahrenen, Senior Presales-Experten mit Sitz in Deutschland, der die technische Story bei unseren komplexesten Enterprise-Deals in den osteuropäischen Märkten, von Polen bis zur gesamten CEE-Region, verantwortet und gleichzeitig unser etabliertes DACH-Geschäft unterstützt.
Worum geht es in dieser Rolle?
Sie werden der vertrauenswürdige technische Berater bei unseren strategischsten und komplexesten Enterprise-Opportunities in Osteuropa sein – mit Sitz in Deutschland, eng mit unserem DACH-Team zusammenarbeitend, aber mit Ihrem Hauptaugenmerk auf der Erschließung und dem Wachstum der CEE-Märkte. Dies ist eine Position für einen erfahrenen Berater, der die technische Story vor Enterprise-Kunden verantworten, komplexe Stakeholder-Landschaften navigieren und Lösungen gestalten kann, die siebenstellige Deals abschließen.
Über den Deal-Zyklus hinaus werden Sie eine sichtbare Stimme für NiCE Cognigy im Markt sein – uns durch Thought Leadership auf Kunden- und Marketingveranstaltungen vertreten und dazu beitragen, die Bekanntheit in der gesamten Region zu steigern.
Über Cognigy
NiCE Cognigy liefert KI, die funktioniert – schnell, menschlich und Enterprise-ready. Als führende KI-first CX-Plattform, die für reale Skalierbarkeit entwickelt wurde, kombinieren wir generative und konversationelle KI durch Orchestrierung, Tools und Enterprise-Systeme, um Agentic AI zu ermöglichen. Unterstützt vom globalen CX-Leader NiCE, statten wir Marken mit KI-Agenten aus, die Kundenerlebnisse neu definieren und messbare ROI erzielen – sofort, über jeden Kanal und in über 100 Sprachen.
Wie werden Sie einen Unterschied machen?
- Partnerschaft mit dem Vertriebsteam zur Planung, Vorbereitung und Durchführung komplexer, strategischer Enterprise-Deals in den osteuropäischen Märkten, mit Unterstützung für das gesamte DACH-Geschäft.
- Leitung von Discovery Calls und technischen Deep Dives mit Enterprise-Stakeholdern, um Pain Points und Geschäftsanforderungen zu identifizieren.
- Erstellung und Durchführung von überzeugenden, maßgeschneiderten Produktdemonstrationen und Präsentationen, die sowohl technische als auch geschäftliche Zielgruppen ansprechen.
- Entwurf und Empfehlung von Lösungen, die auf die Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind, und Darstellung der Fähigkeiten und des Wertversprechens von NiCE Cognigy.
- Durchführung und Unterstützung von POCs/POVs, die den Wert in realen Enterprise-Umgebungen beweisen.
- Seien Sie eine sichtbare Stimme für NiCE Cognigy im Markt – vertreten Sie uns durch Thought Leadership auf Kundenveranstaltungen, Webinaren, Messen und Marketingaktivitäten in der gesamten Region, um die Bekanntheit zu steigern.
- Bleiben Sie der Wettbewerbslandschaft immer einen Schritt voraus und liefern Sie glaubwürdige technische Vergleiche mit anderen KI-Agenten- und Agentic-KI-Plattformen.
- Zusammenarbeit mit Produkt- und anderen internen Teams, um Kundenanforderungen zurückzumelden und interne Schulungen durchzuführen.
Haben Sie, was es braucht?
- Senior Presales / Sales Engineering Expertise: Eine langjährige Erfolgsbilanz in Presales, Sales Engineering oder Solution Consulting – idealerweise im Management komplexer Enterprise-Deals von Anfang bis Ende.
- Enterprise-Software-Kenntnisse: Tiefgreifende Erfahrung im Enterprise-Software-Bereich, insbesondere im Bereich Contact Center (CCaaS) oder Automatisierungstechnologien.
- Erfahrung mit KI-Agenten und generativer KI: Praktische Erfahrung in der Präsentation von KI-Agenten für Sprache und Chat, Agentic AI, konversationeller KI für Sprache und Text sowie generativen KI-Technologien.
- KI-native Arbeitsweise: Sie nutzen LLMs und KI-Tools aktiv in Ihrer täglichen Arbeit, um schneller voranzukommen und bessere Ergebnisse zu erzielen. Ob es sich um Agentic Coding Assistants wie Claude Code, Cursor oder GitHub Copilot, KI-App-Builder wie v0, Lovable oder Replit Agent oder allgemeine Assistenten wie Claude und ChatGPT handelt, Sie wissen, wie Sie diese Werkzeuge einsetzen – für "Vibe Coding" maßgeschneiderter Demo-Umgebungen, Prototyping von Integrationen und Beschleunigung von POCs, die Kunden begeistern.
- Contact Center Kenntnisse: Verständnis von Contact Center-Technologien (SIP, SBCs, ACD, ASR, TTS usw.) und Erfahrung mit Konversations-, IVR- oder Chatbot-Design.
- Thought Leadership & Präsenz: Ein selbstbewusster, engagierter Präsentator, der sich auf der Bühne bei Kunden- und Branchenveranstaltungen wohlfühlt.
- Technische Tiefe: Starkes Verständnis von NLU/NLP, konversationellen KI-Technologien, STT, TTS und LLMs.
- Vertriebs-Know-how: Fähigkeit, komplexe Technologie in klaren Geschäftswert zu übersetzen und eine gute Beziehung zu hochrangigen Enterprise-Stakeholdern aufzubauen.
- Standort & Sprachen: Wohnhaft in Deutschland, mit der Flexibilität, in der gesamten Region zu reisen. Fließend in Englisch und Polnisch, um Kunden und Partner in den osteuropäischen Märkten anzusprechen; Deutsch und zusätzliche CEE-Sprachen sind ein starkes Plus.
- Kommunikation & Zusammenarbeit: Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und bereichsübergreifende Zusammenarbeit über Länder und Kulturen hinweg.
Was erwartet Sie?
Treten Sie einem stetig wachsenden, marktverändernden, globalen Unternehmen bei, in dem die Teams – bestehend aus den Besten der Besten – in einem schnelllebigen, kollaborativen und kreativen Umfeld arbeiten! Als Marktführer bietet jeder Tag bei NiCE die Chance zu lernen und zu wachsen, und es gibt unzählige interne Karrieremöglichkeiten über verschiedene Rollen, Disziplinen, Domänen und Standorte hinweg. Wenn Sie leidenschaftlich, innovativ und begeistert davon sind, die Messlatte ständig höher zu legen, sind Sie vielleicht unser nächster NiCEr!
Requisition ID: 11597
Berichtet an: Director, Sales Engineering
Art der Anstellung: Individueller Beitragender.
#LI-Remote
Über NiCE
Die Softwareprodukte von NICE Ltd. (NASDAQ: NICE) werden von über 25,000 globalen Unternehmen, darunter 85 der Fortune 100-Konzerne, genutzt, um außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, Finanzkriminalität zu bekämpfen und die öffentliche Sicherheit zu gewährleisten. Jeden Tag verwaltet die NiCE-Software mehr als 120 Millionen Kundeninteraktionen und überwacht über 3 Milliarden Finanztransaktionen.
Bekannt als Innovationskraft, die sich in KI, Cloud und Digital auszeichnet, wird NiCE durchweg als Marktführer in seinen Domänen anerkannt, mit über 8,500 Mitarbeitern in mehr als 30 Ländern.
NiCE ist stolz darauf, ein Arbeitgeber der Chancengleichheit zu sein. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellungserwägung ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, nationale Herkunft, Alter, Geschlecht, Familienstand, Abstammung, Neurotyp, körperliche oder geistige Behinderung, Veteranenstatus, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung oder jede andere gesetzlich geschützte Kategorie.
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