Brasilien
Bunge
Nortrez
Implementierungsanalyst
Brasilien
Cascavel, Paraná, Brazil
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Über die Stelle
Gehören Sie zu den Menschen, die gerne Komplexität in Klarheit und Technologie in eine reale Lösung verwandeln?
Bei Nortrez suchen wir jemanden, der über die reine Systemkonfiguration hinausgeht, jemanden, der dem Kunden zuhört, den Prozess versteht und Mehrwert liefert.
Bei Nortrez sind Sie nicht nur Teil eines Projekts, Sie helfen mit, die Erfahrung zu gestalten, die wir liefern.
Kommen Sie mit uns ins Unbekannte?
Hauptverantwortlichkeiten
Ihre Mission wird sein
Führen Sie die Implementierung von SaaS-Lösungen mit einer beratenden Perspektive und Fokus auf Kundenerfolg durch. Sie sind verantwortlich für die Erfassung von Anforderungen, die Parametrisierung von Systemen, die Durchführung von Tests, die technische Unterstützung und die Schulung von Benutzern – und stellen sicher, dass die Lieferung mit dem Verkauf und den Geschäftszielen des Kunden übereinstimmt.
Hauptverantwortlichkeiten
- Führen oder unterstützen Sie die Anforderungserfassung mit den Kunden.
- Parametrisieren und konfigurieren Sie SaaS-Lösungen wie Monday, Freshworks, Intercom und GoTo.
- Führen Sie Tests, Validierungen und Schulungen mit Fokus auf das Kundenerlebnis durch.
- Bieten Sie technischen Support während der Implementierung und dokumentieren Sie den gesamten Prozess.
- Erstellen Sie Fortschrittsberichte und arbeiten Sie mit Bereichen wie Produkt, Support und Vertrieb zusammen.
- Agieren Sie als Generalist (Multi-Marken) oder als Spezialist für eines der Nortrez-Produkte.
Was wir von Ihnen erwarten
- Klarheit in der Kommunikation und Empathie für den Kunden.
- Geschäftssinn und beratende Denkweise.
- Organisation, Autonomie und Zusammenarbeit mit dem Team.
- Fähigkeit, kontinuierlich zu lernen und Verbesserungen vorzuschlagen.
Anforderungen und Vorteile
- Technische oder höhere Ausbildung in Bereichen wie Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen, IT oder verwandten Gebieten.
- Vorerfahrung mit der Implementierung oder dem Support von SaaS-Software.
- Kenntnisse in agilen Methoden, Tests und Projektmanagement (Scrum, PMBOK).
Unsere Vorteile
- Gympass.
- Psicologia Viva (Online-Therapie).
- Conexa Saúde (Telemedizin).
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
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