Vereinigte Staaten
Siemens
OpinionRoute LLC
GTM Product Manager
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Fitchburg, Massachusetts, United States · City of Rochester, New York, United States · Cleveland, Ohio, United States · Independence, Ohio, United States
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Über die Stelle
GTM PRODUCT MANAGER
- Standort: Bevorzugt: MA, CT, OH oder NY (hybrid); andere US-Standorte werden ebenfalls in Betracht gezogen
- Abteilung: Applied Innovation
- Berichtslinie: SVP, Applied Innovation
ÜBER OPINIONROUTE
Bei OpinionRoute definieren wir neu, wie Marktforschungsagenturen ihre Abläufe gestalten. Von der Programmierung über die Stichprobenerhebung bis hin zu Datenqualität und Datenvisualisierung entwickeln wir Technologien, die für die Marktforschungsbranche bisher meist nicht zugänglich waren.
The Navigator (unser Betriebssystem für die Forschung) steuert den gesamten Projektprozess. Unsere marktführende Suite für Datenqualität und Betrugsprävention (CleanID, ResponseID, QC Flow) mindert die derzeit größten Qualitätsrisiken. Unsere erweiterten Dienstleistungen für Umfrageprogrammierung und Hosting ermöglichen es uns, dynamischere Umfragen für zukunftsorientierte Forscher zu erstellen.
Wir sind für Forscher gemacht, nicht für Investoren. Unsere Mission ist es, durch moderne Automatisierung, KI-gestützte Qualitätskontrolle und reibungslose Arbeitsabläufe das Chaos aus den Marktforschungsabläufen zu beseitigen.
DIE ROLLE
Diese Rolle fungiert als Schnittstelle zwischen den Teams, die unsere Technologie entwickeln, und den Teams, die sie verkaufen, bereitstellen und nutzen. Sie berichten direkt an unseren SVP of Applied Innovation.
Wir veröffentlichen kontinuierlich Verbesserungen für unsere internen KI-Tools, den Navigator und dessen unterstützende Werkzeuge sowie unsere Plattform für Umfrageprogrammierung und Hosting. Ihre Aufgabe ist es, uns dabei zu helfen, das Beste aus jedem dieser Tools herauszuholen und sicherzustellen, dass jedes Release verstanden, angenommen und in echten Mehrwert für unsere Nutzer umgewandelt wird.
SIE SIND DIE SCHNITTSTELLE ZWISCHEN ENTWICKLUNG UND ANWENDUNG
- Die Entwicklungsseite: Applied Innovation, Engineering und Survey System Development. Sie sind bestens informiert, werden frühzeitig einbezogen und helfen dabei, die Veröffentlichung zu gestalten.
- Die Anwendungsseite: Operations, Sales und Marketing sowie unsere Kunden. Sie bereiten diese auf jedes Release vor, erläutern die Probleme, die jedes Feature löst, sowie die Möglichkeiten, die jede Funktion eröffnet, und helfen ihnen bei der praktischen Umsetzung.
HAUPTAUFGABEN
1. UNTERSTÜTZUNG DES BETRIEBS BEI DER ANPASSUNG AN DAS TECHNIK-TEAM.
- Unser Technik-Team produziert Upgrades in rasantem Tempo. Sie arbeiten mit den jeweiligen Funktionsleitern zusammen, um aufzuzeigen, wie diese Verbesserungen die Arbeit ihrer Teams optimieren können.
- Übersetzung komplexer technischer Fähigkeiten (z. B. KI-Betrugserkennung, Workflow-Automatisierung, KI-gestützte Umfrageprogrammierung) in praktische Anleitungen für den täglichen Gebrauch durch die Anwender.
- Rückmeldung von internen Teams und Kunden an die Entwicklungsteams in Form von klaren Anforderungen, Prioritäten und Business Cases.
2. RELEASE-BEREITSCHAFT & LAUNCH
- Planung und Koordination der Rollouts von Erweiterungen für Umfrageprogrammierung und Hosting, Navigator-Funktionen und -Tools, internen KI-Tools sowie Fähigkeiten zur Datenqualität (CleanID, ResponseID, QC Flow).
- Definition von Positionierung und Wertversprechen für Führungskräfte in der Marktforschung, Umfrageprogrammierer und Leiter der Forschungsabläufe in Zusammenarbeit mit dem Marketing für die externe Kommunikation.
3. INTERNE LAUNCHES & ENABLEMENT
- Betrachten Sie unsere internen Teams als Kunden: Führen Sie jedes neue KI-Tool, jede Navigator-Funktion und jede Systemverbesserung mit derselben Sorgfalt ein wie bei einem Kunden-Release.
- Durchführung interner Launch-Kampagnen, einschließlich Ankündigungen, Release Notes, Quick-Start-Guides, kurzen Demos und Highlights darüber, wie Kollegen die neuen Tools einsetzen.
- Durchführung von Onboarding-Sitzungen, Sprechstunden und praktischen Walkthroughs, damit Teams schnell von neuen Funktionen profitieren können.
- Zusammenarbeit mit Teams, um Bereiche zu identifizieren, in denen neue Funktionen ihre tägliche Arbeit vereinfachen oder automatisieren können.
4. SALES & CLIENT ENABLEMENT
- Ausstattung von Sales- und Kundenteams mit Demo-Abläufen, Battle Cards, Sales Briefs, ROI-Rechnern und Leitfäden für Feature-Releases.
- Erstellung von kundenorientierten Anleitungen und How-to-Guides für neue Funktionen sowie Zusammenarbeit mit dem Marketing bei unterstützenden Unterlagen.
- Umwandlung technischer Alleinstellungsmerkmale (z. B. Betrugsprävention vor vs. nach der Feldphase, KI-gestützte Prüfung offener Fragen) in prägnante, glaubwürdige Verkaufsargumente.
5. MESSUNG DES MEHRWERTS
- Definition von Erfolgskriterien für die vierteljährliche Sammlung von Releases und Nachverfolgung der Nutzung, sowohl intern als auch bei Kunden.
- Kommunikation des geschaffenen Mehrwerts, einschließlich Zeitersparnis, Prozessverbesserungen, Automatisierung und Qualitätsgewinnen.
6. KUNDENAKZEPTANZ & MARKTINTELLIGENZ
- Zusammenarbeit mit Produkt und Operations beim Kunden-Onboarding, einschließlich geführter und Self-Service-Pfade für Plattformen und API-Integrationen.
- Kontinuierlicher Austausch mit Kunden, um die Eignung zu validieren und Expansionsmöglichkeiten zu identifizieren.
- Verfolgung von Markttrends, technologischen Veränderungen bei Wettbewerbern und sich entwickelnden Bedrohungen für die Datenqualität.
QUALIFIKATIONEN
- Erfahrung: 3 bis 5 Jahre in den Bereichen Technologieeinführung, Implementierung von Betriebsabläufen, Solutions Consulting, Product Operations oder Go-to-Market-Rollen, vorzugsweise innerhalb der Marktforschung, Insights oder einem eng verwandten Bereich.
- Innovativer Marktforschungs-Operator: Nachweisliche Erfahrung in der funktionsübergreifenden Arbeit, die neue Fähigkeiten in den täglichen Gebrauch bei Marktforschungs-Operationsteams überführt.
- Fachwissen: Erfahrung in der Marktforschung oder Umfragetechnologie ist ausdrücklich erwünscht, idealerweise mit Kenntnissen in der Umfrageprogrammierung, Stichprobenoperationen oder Panelmanagement. Kandidaten mit starker SaaS-Erfahrung werden ebenfalls berücksichtigt.
- Kommunikation: Außergewöhnliche schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten, von Schritt-für-Schritt-Anleitungen bis hin zu Präsentationen auf Führungsebene.
- KI-Kompetenz: Tägliche, praktische Nutzung von KI-Tools mit Beispielen für Arbeiten, die Sie damit erstellt, automatisiert oder produziert haben.
- Technisches Verständnis: Verständnis von Forschungstechnologien, Arbeitsabläufen und Anwendungen von KI/ML-Konzepten.
WARUM ZU UNS?
- Nutzen Sie, was wir bauen: Ihre Arbeit bestimmt, wie viel Mehrwert jede neue Funktion für Kunden und das Team, das sie entwickelt hat, liefert.
- Zukunftsorientierte Technologie: Arbeiten Sie praktisch mit KI, Automatisierung und Umfragetechnologie der nächsten Generation in einer Branche, die einige ihrer größten Probleme angeht: Datenintegrität und operative Verschwendung.
- Kollaboratives, produktives Team: Arbeiten Sie direkt mit der Führungsebene zusammen und in einem Team, das Wissen teilt, schnell agiert und Dinge voranbringt.
- Kultur: Eine pragmatische, menschliche Kultur, die von Forschern für Forscher geschaffen wurde.
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