Vereinigte Staaten
Temple Health
Oriient
Integration Engineer
Vereinigte Staaten
Bentonville, Arkansas, United States
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Über die Stelle
Stellenbezeichnung: Solution Engineer
Standort: Bentonville
Art der Anstellung: Vollzeit
Oriient ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Wir feiern Vielfalt und setzen uns für ein integratives Umfeld für alle Mitarbeiter ein.
Über Oriient
Bei Oriient entwickeln wir die weltweit fortschrittlichste und skalierbarste Indoor-GPS-Technologie. Wir sind ein VC-finanziertes Unternehmen mit zahlenden Kunden und einem sehr schnellen Wachstum. Oriient ermöglicht Kunden – darunter Einzelhändler, Betreiber von Smart Buildings, Krankenhäuser und Gesundheitszentren, Einkaufszentren, Campusgelände und andere Branchen – innovative Indoor-Standorterlebnisse. Unsere skalierbare Plug-and-Play-Lösung macht Hardware überflüssig und ermöglicht eine nahtlose und kosteneffiziente Implementierung.
Stellenübersicht
Wir suchen eine Person mit praktischer Entwicklungserfahrung, die Freude an der direkten Zusammenarbeit mit Kunden hat, um unser Team als Integration Engineer zu verstärken. Sie sind der technische Ansprechpartner für die Integrationen von Oriient bei unseren US-Kunden, mit Fokus auf unseren Großkunden. Sie arbeiten täglich mit deren Entwicklern und Managern zusammen, erklären die Funktionsweise unseres Indoor-Standort-SDK und unterstützen sie dabei, herausragende Indoor-Navigationserlebnisse für Menschen auf der ganzen Welt zu schaffen.
Sie unterstützen die Entwicklungsprozesse unserer US-Kunden, verstehen deren Bedürfnisse und Anwendungsfälle tiefgreifend und fungieren als Brücke zwischen ihnen und den Teams von Oriient. Dies ist eine technische Rolle, keine Pre-Sales-Position. Etwa die Hälfte Ihrer Zeit verbringen Sie in der direkten Zusammenarbeit mit Kunden, die andere Hälfte mit unseren F&E-Teams.
Hauptaufgaben
- Erklären Sie die Funktionsweise des mobilen SDK von Oriient (iOS und Android). Decken Sie für Kundenentwickler Themen wie Architektur, Lebenszyklus, Berechtigungen und Sensoren ab. Geben Sie Managern und Führungskräften einen Überblick über die Technologie und ihren Mehrwert.
- Agieren Sie als primärer technischer Ansprechpartner für unsere US-Kunden. Analysieren Sie SDK- und App-Logs, um die Ursache von Integrations- und Positionierungsproblemen zu finden, und unterscheiden Sie zwischen App-Fehlern der Kunden und Problemen mit dem SDK.
- Überprüfen Sie den Code der Kunden und unterstützen Sie sie bei der Architektur ihrer Apps und Abläufe, um das Beste aus den Technologien von Oriient herauszuholen. Schreiben Sie funktionierenden Beispielcode und Beispiel-Apps für deren Entwickler.
- Erstellen Sie Integrationsleitfäden und Dokumentationen basierend auf realen Kundenszenarien.
- Arbeiten Sie eng mit unseren F&E-Teams (hauptsächlich Mobile) zusammen. Melden Sie Fehler mit klaren Reproduktionsdetails, geben Sie Kundenfeedback und -anfragen weiter und integrieren Sie neue Funktionen und Korrekturen in die Integrationen der Kunden.
- Arbeiten Sie mit den Bereichen Engineering, Marketing, Vertrieb und Customer Success zusammen, um eine Abstimmung und erfolgreiche Produkteinführungen sicherzustellen.
- Schulen und unterstützen Sie interne Teams und Kunden, um die Produktakzeptanz zu fördern.
- Nehmen Sie an Kundentreffen teil, seien Sie vor Ort verfügbar (ca. [X] Tage pro Monat) und bleiben Sie über die Roadmaps und Pläne der Kunden informiert. Gewinnen Sie ein tiefes Verständnis für deren Bedürfnisse, Chancen und Schwachstellen.
Anforderungen
Qualifikationen
- Technischer Hintergrund (erforderlich): Praktische Entwicklungserfahrung, vorzugsweise im mobilen Bereich (iOS und/oder Android).
- Debugging- und Analysefähigkeiten (erforderlich): Sie lesen gerne Logs und Stack-Traces und finden die Grundursachen von Problemen. Sie sind in der Lage, Daten zu interpretieren und datengestützte Entscheidungen zur Produktverbesserung zu treffen.
- Kundenorientierung: Nachgewiesene Fähigkeit, technische Themen sowohl Ingenieuren als auch nicht-technischen Stakeholdern klar zu erklären und Kunden bei komplexen Integrationen zu unterstützen. Erfahrung im direkten Kundenkontakt ist von Vorteil.
- Dokumentation und Kommunikation: Erfahrung im Verfassen detaillierter Integrationsleitfäden und Dokumentationen. Fließende Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamfähigkeit: Sie arbeiten gut in einem kollaborativen Team, ergreifen die Initiative und bauen starke, produktive Beziehungen auf.
- Ausbildung: Ein Bachelor-Abschluss in Informatik, Ingenieurwesen oder einem verwandten Bereich wird bevorzugt.
Vorteile (einer oder mehrere)
- Erfahrung mit mobilen SDK- oder API-Produkten
- Vertrautheit mit BLE, Wi-Fi oder sensorbasierten Technologien
- Vertrautheit mit BI- und Analysetools
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Unternehmenskunden
Was wir bieten
- Wettbewerbsfähiges Gehalt und Leistungspaket.
- Die Möglichkeit, mit einem talentierten und leidenschaftlichen Team in einem schnelllebigen, innovativen Umfeld zu arbeiten.
- Karrierewachstum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Flexible Arbeitszeiten und Optionen für Remote-Arbeit.
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