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ambi.
QUARIQ
OT System Engineer
Portugal
Porto, Portugal
PythonSQL
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Über die Stelle
OT System Engineer
ÜBER DIE ROLLE
AG Solution hält die IT hinter der industriellen Produktion am Laufen – die Server, Netzwerke, Datenbanken und Anwendungen, auf die Fabriken angewiesen sind, um Dinge herzustellen. Wenn eines davon ausfällt, stoppt die Produktion. Das macht die Arbeit interessant.
Als OT System Engineer betreuen Sie diese Systeme für unsere Kunden. Sie nehmen die Incidents und Anfragen entgegen, die die zweite Ebene erreichen, finden die tatsächliche Ursache eines Problems heraus, anstatt nur Dinge neu zu starten, und verbessern die Einrichtung, damit dasselbe Problem nicht wieder auftritt. Sie arbeiten direkt mit den Leuten zusammen, die die Systeme nutzen, mit Ihrem Teamleiter in der Nähe.
Sie benötigen keinen industriellen Hintergrund. Was diese Umgebung anders macht – wie eine Anlage läuft, warum eine Änderung auf ein Wartungsfenster warten muss – das bringen wir Ihnen bei.
ZWEI SPUREN, EINE ROLLE
Wir arbeiten in zwei Teams und Sie treten einem davon bei. Wir haben bewusst eine Stellenbeschreibung für beide verfasst, da gute Ingenieure oft in beide passen.
Infrastruktur – Windows/Unix-Server und Clients, Virtualisierung, Netzwerke, Active Directory, Patching und Softwareverteilung, Monitoring, Backup und Restore, Hardware.
Anwendungen – SQL und Datenbanken vor allem, plus die darauf aufbauenden Produktionsanwendungen: Manufacturing Execution Systeme, Historian, Reporting und die Schnittstellen, die Daten zwischen ihnen bewegen.
Seien Sie in einem davon solide. Neugier auf das andere reicht für den Anfang – viele unserer interessantesten Probleme liegen an der Grenze zwischen beiden.
Infrastructure Tower / Application Tower
STUNDEN, SCHICHTEN UND BEREITSCHAFT
Unser Service läuft über die Bürozeiten hinaus, daher sind Schichten und Bereitschaft Teil der Arbeit. Wir möchten, dass Sie genau wissen, was das bedeutet, bevor Sie sich bewerben.
- Montag bis Freitag, zwei rotierende Schichten: ca. 07:00–15:00 und 15:00–23:00.
- Nächte, Wochenenden und Feiertage werden durch eine Bereitschaftsrotation abgedeckt, nicht durch eine aktive Schicht. Wenn Sie Bereitschaftsdienst haben, müssen Sie erreichbar und in der Lage sein, sich zu verbinden.
- Neben der Rotation gibt es einen Tagschichtplatz für Projekt- und Planungsarbeiten.
- Die Abdeckung wird voraussichtlich im Laufe der Zeit wachsen – auch die Nächte abdecken. Jede Änderung Ihrer Arbeitszeiten folgt Ihrem Vertrag, dem Tarifvertrag und dem lokalen Recht, mit ordnungsgemäßer Benachrichtigung.
- Die Übergabe am Ende einer Schicht ist uns wichtig: Der nächste Mitarbeiter sollte wissen, was noch offen ist.
#LI-KK1
WAS SIE TUN WERDEN
- Bearbeitung von Incidents, Anfragen und Änderungen der zweiten Ebene für die Systeme in Ihrem Zuständigkeitsbereich innerhalb vereinbarter Service Level.
- Ermittlung der tatsächlichen Ursache eines Problems – Verfolgung der Daten von der Fertigungsebene über die Schnittstellen und die Datenbank bis hin zum Bericht, der die falsche Zahl anzeigte.
- Systeme gesund halten: Updates, Monitoring, Backup-Prüfungen, geplante Änderungen.
- Automatisierung der repetitiven Teile. Scripting (PowerShell, Python, SQL, Bash) ist, wie wir vermeiden, dasselbe zweimal zu tun.
- Sprechen Sie mit Kunden über deren Systeme und schreiben Sie auf, was Sie lernen, damit der nächste Mitarbeiter schneller ist.
Mindestanforderungen
WAS WIR SUCHEN
Sie werden nicht alle Kriterien erfüllen. Niemand tut das.
- Eine technische Ausbildung oder gleichwertige praktische Erfahrung.
- Etwa zwei Jahre IT-Erfahrung – Systemadministration, Infrastruktur, Anwendungsunterstützung oder ein Service Desk, dem Sie entwachsen sind. Für die Anwendungssparte zählt solide SQL mehr als Jahre.
- Sicherer Umgang mit Skripten: Sie können eines lesen, ändern und selbst ein einfaches schreiben.
- Die beiden Dinge, auf die wir wirklich achten – Sie denken strukturiert, suchen nach dem Zusammenspiel eines Systems, anstatt zufällig Dinge auszuprobieren; und Sie beheben Probleme, bevor jemand Sie darum bittet.
- Englisch für die tägliche Arbeit. Portugiesisch, Spanisch oder andere Sprachen sind ein Plus, keine Voraussetzung.
- Bereitschaft, gelegentlich zu Kundenstandorten zu reisen und geplante Arbeiten außerhalb der Produktionszeiten durchzuführen.
WAS SIE BEKOMMEN
- Ein richtiger Start: ein bis zwei Monate, um zu lernen, wie wir arbeiten, und drei bis vier Monate Unterstützung am Arbeitsplatz, bevor Sie eigenständig arbeiten sollen.
- Echte Systeme in echten Industrieanlagen, kein Testlabor.
- Ein Weg in die andere Schiene, wenn Sie möchten, und eine Senior Engineer-Stufe, in die Sie hineinwachsen können.
- Unterstützung für Zertifizierungen, die für Ihre Arbeit relevant sind.
- Ein Team, das an Spezialisten eskaliert, anstatt Sie im Stich zu lassen.
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Unser Erfolg beginnt mit unseren Mitarbeitern. Wir investieren in Wachstum durch kontinuierliches Lernen, Mentoring und unsere AG Academy, um sicherzustellen, dass jeder Kollege die Möglichkeit hat, seine Fähigkeiten und seine Karriere zu entwickeln. AG Solution ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
Wir glauben, dass Innovation stattfindet, wenn sich Menschen vertrauensvoll, verbunden und inspiriert fühlen.
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