Renesas Electronics

27.08.2026

Senior Implementation Engineer

Vereinigte Staaten

La Jolla Ranch, California, United States

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Stellenbeschreibung

Der Senior Implementation Engineer (SIE) wird den Kunden nach Abschluss des Geschäfts zugewiesen. Die SIEs stellen sicher, dass die Kunden den Wert der Enterprise-Lösungen von Altium (AES) verstehen und erleben. Der SIE ermöglicht die erfolgreiche Implementierung von AES beim Kunden und stellt sicher, dass dieser produktiv ist. Die Fähigkeit, sowohl interne als auch externe Stakeholder zu beeinflussen, ist die wichtigste Eigenschaft des SIE. SIEs demonstrieren Wert, können Systeme und Prozesse in die gängige Praxis umsetzen und interne sowie externe Probleme effizient lösen. Der SIE spielt eine unverzichtbare Rolle bei der Überbrückung der Lücke zwischen den Altium Sales-, Customer Success- (Technischer Support) und F&E-Organisationen.

Qualifikationen

Schlüsselkompetenzen

Fähigkeit, strategisch zu denken und die Ziele und Vorgaben von Altium zu verstehen, sowie Entscheidungen und Richtlinien zu beeinflussen, die Altium UND dem Kunden helfen, Ziele und Vorgaben zu erreichen.

Emotionale Intelligenz besitzen, um sich in den Kunden hineinzuversetzen, zu verstehen, wer der Kunde ist, wie er denkt, und dies in Kundenanforderungen zu übersetzen.

Handlungsorientiert sein und Projektmanagementfähigkeiten nutzen, um effektiv mit Implementierungs- und technischen Supportteams zusammenzuarbeiten.

Proaktiv Verbesserungen an Systemen, Prozessen, Produkten und Lösungen vorantreiben.

Proaktiv kritische Kundentermine identifizieren und gleichzeitig die Fähigkeit unter Beweis stellen, Projektzeitpläne selbstständig zu organisieren, zu überwachen und zu erfüllen, um eine konsistente Lieferung zu gewährleisten.

Qualifikationen

Bachelor-/Master-Abschluss in Elektrotechnik, Maschinenbau oder gleichwertiger Abschluss und Erfahrung

Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Bereich Customer Success, Account Management oder einer kundenorientierten Rolle in Electronic Design Automation (EDA)

Erfahrung mit Altium oder anderen PCB ECAD Library/Component Management-Systemen erforderlich

Fähigkeit, auf Geschäftsebene mit Kunden zu interagieren, Abstimmung und Umsetzung voranzutreiben

Fähigkeit, in einer Matrixmanagementorganisation sehr effektiv zu sein

Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, sowohl schriftlich als auch mündlich

Reisebereitschaft von 30%

Aufgabenbeschreibung

Zusammenarbeit mit Account Managern, Lösungsarchitekten und anderen SIEs bei der Schulung, Anleitung und Betreuung von Kunden während des myAltium-Engagement-Prozesses.

Bereitstellung detaillierter Projektmanagementfähigkeiten für die Implementierung und Sicherstellung des fortlaufenden Erfolgs des Kunden nach der Bereitstellung.

Nutzung von tiefgreifendem Wissen über den Kunden, die Branche, Geschäftsprozesse und tiefgreifendes Produkt- und technisches Fachwissen, um die Akzeptanz und Nutzung von AES voranzutreiben und zu erhöhen.

Als Ansprechpartner für Kunden nach dem Verkauf während der AES-Implementierung fungieren.

Zusammenarbeit mit den Customer Success- (Technischer Support) und F&E-Organisationen von Altium, um eine zeitnahe Lösung von Problemen sicherzustellen und Lösungen vorzuschlagen, die dem Kunden kontinuierlich Mehrwert bieten.

Bearbeitung von Eskalationen bei Implementierungs- und kundenproduktivitätshemmenden Problemen und Koordination damit verbundener Aktivitäten mit Sales, TAMs, F&E und Customer Success (Technischer Support).

Zusammenarbeit mit Lösungsarchitekten und F&E zur Behebung von Softwareproblemen, die die größten Auswirkungen auf den Kunden und das Geschäft von Altium haben.

Aufbau exzellenter Kundenbeziehungen und Beeinflussung zur Übernahme empfohlener Best Practices.

Zusammenarbeit mit Account Managern zur Reduzierung von Churn und zur Ermöglichung von Kundenerweiterung, -verlängerung und -bindung.

Kundenanwalt sein. Förderung einer kundenorientierten Kultur bei Altium zur kontinuierlichen Verbesserung der Kundenbeziehungen und der Fähigkeiten von Altium.

PLM-Expertise wünschenswert

Zusätzliche Informationen

Die erwartete jährliche Vergütung für diese Position liegt bei $120,000. Diese Position ist außerdem für Bonuszahlungen berechtigt. Bitte beachten Sie, dass das endgültige Angebot vom geografischen Standort, der einschlägigen Erfahrung und den Fähigkeiten des Kandidaten abhängt.

Anstellungsart: Regulär (PERM)

Remote-Arbeit verfügbar: Nein

Renesas bietet eine breite Palette an Wahlleistungen, darunter Krankenversicherung, Gesundheitssparkonto (mit entsprechender Krankenversicherung), Zahnversicherung, Sehkraftversicherung, flexible Ausgabenkonten für Gesundheits- und/oder abhängige Pflege, steuerbegünstigte Pendlerleistungen, Lebensversicherung, Unfall- und Invaliditätsversicherung sowie Haustierversicherung. Zusätzlich zu den Wahlleistungen erhalten Angestellte, die anspruchsberechtigt sind, vom Unternehmen bezahlte Lebens- und Unfall-/Invaliditätsversicherungen, Langzeitinvaliditätsleistungen, kurzfristige medizinische Leistungen sowie bezahlte Krankheitstage, bezahlte Feiertage und angesammelte bezahlte Urlaubsansprüche. Neue Mitarbeiter nehmen an einer detaillierten Leistungsorientierung teil, um mehr über unsere zahlreichen Leistungen und Ressourcen zu erfahren.

Wir glauben daran, unsere Mitarbeiter mit einem wettbewerbsfähigen Leistungspaket zusätzlich zu ihrem Gehalt zu belohnen. Weitere Informationen werden während des Einstellungsprozesses bereitgestellt.

Altium Limited, Teil der Renesas Group und mit Hauptsitz in San Diego, Kalifornien, ist ein globales Softwareunternehmen, das die Geschwindigkeit der Elektronikinnovation beschleunigt. Wir definieren die Erstellung elektronischer Produkte in einer softwaredefinierten Welt neu mit unserer branchenweit ersten cloudbasierten Plattform, die jeden Stakeholder und jede Phase der Elektronikentwicklung vereint.

Von Start-ups bis hin zu den Technologieriesen der Welt geben unsere digitalen Plattformen PCB-Designern, der Lieferkette und der Fertigung mehr Möglichkeiten und ermöglichen ihnen eine beispiellose Zusammenarbeit. Bei Altium sind unsere Teams befähigt, Innovationen voranzutreiben, global zusammenzuarbeiten und die Zukunft der Elektronikentwicklung mitzugestalten.

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