Vereinigtes Königreich
Experian
Revizto
IT Support Engineer (EMEA)
Vereinigtes Königreich
United Kingdom
AWSTerraform
Automatische Übersetzung. Prüfe das Original.
Über Revizto
Revizto ermöglicht es den Menschen hinter den wichtigsten Bauwerken der Welt, ihre beste Arbeit zu leisten. Wir verbinden Architekten, Ingenieure, Bauunternehmer und Eigentümer in einer gemeinsamen 2D/3D-Umgebung, um komplexe Projekte pünktlich und im Budget abzuschließen. Von Flughäfen und Krankenhäusern bis hin zu Rechenzentren und großen Infrastrukturprojekten unterstützt Revizto Branchenführer dabei, Risiken zu reduzieren, die Zusammenarbeit zu verbessern und bessere Projektergebnisse zu erzielen.
Wir sind ein internationales SaaS-Unternehmen, unsere Teams sind über mehrere Länder und Zeitzonen verteilt, und wir verlassen uns stark auf moderne Cloud- und SaaS-Tools, um unseren internen Betrieb reibungslos am Laufen zu halten.
Wir bevorzugen praktische Lösungen, Automatisierung, wo sie sinnvoll ist, und klare Kommunikation gegenüber starren Prozessen.
Über die Rolle
Wir suchen einen IT Support Engineer, der uns bei der Verwaltung und Verbesserung unserer internen IT- und Betriebsumgebung unterstützt.
Diese Rolle konzentriert sich auf die Unterstützung von Mitarbeitern, die Wartung von Systemen und die Gewährleistung eines reibungslosen Tagesgeschäfts. Sie arbeiten eng mit internen Benutzern zusammen, bearbeiten Anfragen und Störungen und übernehmen schrittweise die Verantwortung für operative Aufgaben und Automatisierung.
Unsere Umgebung nutzt viele verschiedene Tools und Dienste. Es wird nicht erwartet, dass Sie alles im Voraus wissen, aber Sie sind bereit zu lernen. Diese Rolle eignet sich gut für jemanden mit rund 3+ Jahren praktischer Erfahrung, der eine stabile Position in einer modernen, SaaS-lastigen Umgebung sucht und sich wohlfühlt, seine Fähigkeiten im Laufe der Zeit weiterzuentwickeln. *
- Unterstützung der Mitarbeiter bei IT-bezogenen Anfragen über Slack, Zoom und Jira, mit Schwerpunkt auf klarer Kommunikation und praktischen Lösungen *
- Unterstützung bei der Verwaltung von Mitarbeiterlebenszyklusaufgaben (Onboarding, Offboarding, Zugriffsänderungen) *
- Wartung und Fehlerbehebung von Windows- und macOS-Geräten *
- Unterstützung beim Identitäts- und Zugriffsmanagement über interne Systeme hinweg *
- Unterstützung bei der Aufrechterhaltung von Sicherheit und Compliance auf Endpunkten und SaaS-Tools *
- Automatisierung wiederkehrender Aufgaben mithilfe von Skripten (PowerShell, Bash usw.) *
- Verwaltung und Pflege der Cloud-Buchhaltungsplattform *
- Arbeit mit Cloud-Diensten und internen Tools im Rahmen des Tagesgeschäfts *
- Erstellung und Pflege von Dokumentationen und Anleitungen für interne Mitarbeiter *
- Asset-Management (Anschaffung und Kontrolle von Geräten) *
- Enge Zusammenarbeit mit dem Ops Lead bei täglichen Aufgaben, Verbesserungen und Ad-hoc-Anfragen, mit Raum für Fragen und zum Lernen im Prozess
Was Erfolg in dieser Rolle ausmacht *
- Benutzer fühlen sich unterstützt und erhalten zeitnahe, klare Hilfe *
- Die Kommunikation ist ruhig, klar und proaktiv *
- Aufgaben und Anfragen werden zuverlässig bearbeitet, und die Benutzer wissen, was passiert, ohne nachhaken zu müssen *
- Sie übernehmen die Verantwortung für wiederkehrende operative Arbeiten *
- Sie werden zu einer vertrauenswürdigen Person für die tägliche operative Arbeit *
Verfügbarkeit & Support *
- Es gelten die üblichen Arbeitszeiten *
- Rufbereitschaft ist Teil der Rolle, wird aber innerhalb des Teams geteilt und mit Ausgleich und gesundem Menschenverstand gehandhabt *
- Flexibilität und Teamwork sind wichtig, insbesondere bei Krankheitsausfällen oder Notfällen
Tools und Technologien *
- JumpCloud *
- Microsoft 365, Google Workspace *
- AWS, Azure *
- ConductorOne *
- Slack, Zoom, Jira *
- Confluence *
- GitHub *
- Cloudflare *
Mindestanforderungen
- Rund 3+ Jahre Erfahrung im IT-Betrieb, internen IT oder einer ähnlichen Rolle *
- Praktische Erfahrung in der Unterstützung von Windows- und macOS-Umgebungen *
- Grundlegende Skripterfahrung (PowerShell, Bash oder ähnlich) *
- Komfort bei der Arbeit mit verschiedenen SaaS-Tools und dem Erlernen neuer Systeme *
- Gute Kommunikationsfähigkeiten und eine benutzerorientierte Denkweise *
- Professionelle Arbeitskenntnisse in Englisch (B2+) *
- Fähigkeit, LLM-Tools in täglichen Aktivitäten zu nutzen
Nice to have: *
- Vertrautheit mit Cloud-Diensten (AWS, Azure oder ähnlich) *
- Grundkenntnisse in Linux *
- Erfahrung mit CI-Tools (GitHub, GitLab, TeamCity oder ähnlich) *
- Erfahrung mit Terraform oder Infrastructure-as-Code-Tools
- Von Deloitte als eines der Best Managed Companies der Schweiz für drei aufeinanderfolgende Jahre anerkannt (2024–2026) *
- Zweimal jährlich stattfindende firmenweite Reisen, einschließlich Armenien in 2023 und der Schweiz in 2025, mit weiteren geplanten Reisen *
- Vollständig remote Arbeit von Deutschland, Großbritannien, Armenien oder Frankreich aus (Sie sind herzlich eingeladen, sich von jedem dieser Standorte aus zu bewerben) *
- Eine flexible, mitarbeiterorientierte Kultur *
- Eine innovative und kollaborative Teamumgebung *
- Großartige Arbeitsbedingungen, die darauf ausgelegt sind, Ihre beste Arbeit zu unterstützen
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
Für mehr Stellen berücksichtigt werden, ohne den ganzen Prozess zu wiederholen? Erstellen Sie Ihr Profil, damit Unternehmen auf Nort Sie finden.
Profil erstellen