Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
Scaled Cognition
Solutions Engineer
RemoteVereinigte Staaten
New York, New York, United States
Python
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Über die Stelle
Scaled Cognition ist ein KI-Modelllabor, das Super-Reliable Intelligence für Unternehmen entwickelt. Das Flaggschiffmodell APT des Unternehmens liefert eine menschenähnliche Konversationsflüssigkeit und eliminiert gleichzeitig Halluzinationen – und ermöglicht KI-Agenten, die Richtlinien befolgen und handeln, wenn die Einsätze real sind: Bankguthaben, medizinische Aufzeichnungen, Flugänderungen, Versicherungsansprüche. Die Plattform von Scaled Cognition umfasst das Modell, Agenten-Tooling, Simulations- und Bewertungsframeworks sowie Live-Agenten-Monitoring. Gegründet von Dan Klein, einem UC Berkeley Professor für KI, und Dan Roth, die gemeinsam eines der ersten Agenten-KI-Unternehmen an Microsoft verkauften.
Als Solutions Engineer bei Scaled Cognition sind Sie der technische Leiter in unseren frühesten Gesprächen mit den größten Unternehmen der Welt – die Person, die das Versprechen von KI in einen funktionierenden, zuverlässigen Agenten verwandelt, den ein Kunde sehen, testen und dem er vertrauen kann. An der Schnittstelle von Pre-Sales Engineering, Produkt und Enterprise Architecture arbeiten Sie mit unseren Account Managern und Forward Deployed Engineers zusammen, um komplexe CX-Herausforderungen in Produktions-Deployments zu übersetzen, die auf Super-Reliable Intelligence basieren.
Ihre Aufgaben
- Dienen Sie als technischer Experte während des gesamten Verkaufszyklus – leiten Sie die technische Bedarfsermittlung, definieren Sie Lösungen und beantworten Sie die schwierigen Fragen zu Architektur, Sicherheit, Zuverlässigkeit und Integration.
- Entwerfen und liefern Sie maßgeschneiderte Demonstrationen von APT und unserer Plattform; erstellen Sie Agenten, die reale CX-Szenarien eines Kunden mithilfe der GenAPI™-Simulation und unserer Autoring- und Bewertungstools beweisen.
- Entwerfen Sie produktionsreife Lösungen, die APT über unsere zustandslose RESTful API in komplexe Unternehmensökosysteme integrieren, die in der VPC des Kunden oder in der Public Cloud bereitgestellt werden.
- Arbeiten Sie als Bindeglied zwischen Account Managern und Forward Deployed Engineers (FDE), um Chancen zu entdecken, zu qualifizieren und zu formen, die zu Deployments mit klarem, messbarem ROI führen.
- Übersetzen Sie Kundenbedürfnisse in scharfes Produkt- und Engineering-Feedback, um Forschung und Produkt zu helfen, die Lücke zwischen dem, was allgemeine Modelle tun, und dem, was Unternehmen benötigen, zu schließen.
- Kommunizieren Sie komplexe technische Konzepte klar an jedes Publikum im Raum, von C-Level-Wirtschaftskäufern bis hin zu praktischen Ingenieurteams.
- Helfen Sie beim Aufbau der Solutions Engineering-Funktion – der Demos, Frameworks und technischen Playbooks, die mit uns skalieren.
Schlüsselqualifikationen
Sie könnten die richtige Person für den Job sein, wenn Sie
- Es lieben, vor Kunden zu stehen und fließend zwischen einem Whiteboard mit Ingenieuren und einem Konferenzraum mit Führungskräften zu wechseln.
- Technisch neugierig sind – Sie die Architektur gut genug verstehen wollen, um glaubwürdig über Richtlinientreue und deterministische Aktionsausführung zu sprechen.
- Freude daran haben, eine überzeugende Demo zu erstellen, die eine abstrakte Fähigkeit greifbar macht.
- In Ambiguität gedeihen und begeistert sind, eine frühe, grundlegende Einstellung zu sein.
- Besessen von Handwerk sind, von den Daten in Ihrer Demo bis zu den Worten in Ihrer Nachverfolgung.
- 4+ Jahre Erfahrung im Bereich Solutions Engineering, technische Vertriebsunterstützung oder kundenorientierter technischer Vertrieb bei der Unterstützung von Enterprise-Deals.
- Eine Erfolgsbilanz im Erstellen und Liefern technischer Demonstrationen und im Führen technischer Bedarfsermittlungen mit Enterprise-Kunden.
- Die Fähigkeit, spezifische Geschäftsprobleme eines Interessenten mit einer technischen Lösung zu verbinden und diese sowohl technischen als auch nicht-technischen Zielgruppen zu erklären.
- Praktische technische Kompetenz – vertraut mit APIs und Integrationen sowie mit mindestens einer Skriptsprache wie Python.
- Erfahrung im Aufbau von Beziehungen zu hochrangigen Stakeholdern, einschließlich Führungskräften und technischen Leitern.
- Bachelor-Abschluss oder höher, idealerweise in Informatik oder einem verwandten Bereich, oder gleichwertige Berufserfahrung.
- Erfahrung mit Function-Calling LLMs, strukturierten Anweisungen oder Agenten-Frameworks.
- Bonus: Erfahrung im Bereich Customer Experience (CX), Contact Center oder BPO.
- Bonus: Erfahrung als frühe technische Vertriebseinstellung bei einem stark wachsenden KI- oder Enterprise-Softwareunternehmen.
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