Vereinigte Staaten
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ScanSource
Intelisys: Solutions Engineer - Kalifornien/Südwesten
Vereinigte Staaten
Tempe, Arizona, United States · Petaluma, California, United States · Roseville, California, United States
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Zusammenfassung
Der Solutions Engineer ist ein eigenverantwortlich arbeitender Mitarbeiter, der Partner aktiviert und als primärer technischer Ansprechpartner sowie vertrauenswürdiger Berater für zugewiesene und strategische Partner fungiert. Die Rolle entwickelt Geschäftsmöglichkeiten und entwirft Lösungen in den Bereichen Connect, Build, Experience und Protect, um Partner bei der Erfüllung der geschäftlichen und technologischen Anforderungen ihrer Endkunden zu unterstützen. In enger Zusammenarbeit mit Channel Managern/BDMs, Spezialisten für Advanced Technology, Anbietern und anderen Solutions Engineers verantwortet diese Position die technische Betreuung von der Bedarfsanalyse bis hin zur Validierung und Übergabe. Der Erfolg wird an der Partneraktivierung und -einbindung, der Pipeline- und Umsatzbeeinflussung, dem Fortschritt von Geschäftsmöglichkeiten sowie der technischen Abschlussquote gemessen. Diese Position beinhaltet keine Personalverantwortung.
Wesentliche Aufgaben
- Proaktive Betreuung zugewiesener und strategischer Partner, Aufbau vertrauensvoller technischer Beziehungen und Entwicklung von Engagement-Plänen zur Förderung der Partneraktivierung und des Wachstums von Geschäftsmöglichkeiten.
- Zusammenarbeit mit Channel Managern und BDMs zur Identifizierung von Partnerbedürfnissen, Priorisierung von Geschäftsmöglichkeiten und Abstimmung der technischen Strategie mit den Zielen von Partnern und Kunden.
- Leitung der technischen Bedarfsanalyse und Qualifizierung bei Partnern und Kunden unter Berücksichtigung von Geschäftszielen, Schwachstellen, bestehenden Umgebungen, Anforderungen und Entscheidungskriterien.
- Übersetzung der Analyseergebnisse in Lösungsempfehlungen, technische Anforderungen und Architekturen sowie klare Kommunikation von Kompromissen, Abhängigkeiten und erwarteten Geschäftsergebnissen.
- Unterstützung von Lösungen in den Bereichen Connect, Build, Experience und Protect unter Nutzung umfassender technischer Expertise und Einbindung von Spezialisten für Advanced Technology bei Bedarf an tiefergehender Spezialisierung.
- Bewertung und Empfehlung von Anbieterlösungen basierend auf technischen Fähigkeiten, Integrationsanforderungen, Service-Bereitstellungsmodellen, Support-Ressourcen und Kundenzielen.
- Koordination von Anbieterressourcen, Demonstrationen, Proofs of Concept und technischen Validierungen unter Festlegung von Erfolgskriterien und Bestätigung der Eignung der Lösung.
- Durchführung von Präsentationen, Workshops und Whiteboarding-Sitzungen, um komplexe Technologien sowohl für geschäftliche als auch für technische Zielgruppen verständlich zu machen.
- Pflege einer genauen Dokumentation von Anforderungen, Lösungsdesigns, Annahmen, Risiken, Validierungsergebnissen und nächsten Schritten innerhalb des CRM und in gemeinsamen Arbeitsbereichen.
- Vorantreiben von Geschäftsmöglichkeiten durch den gesamten Vertriebszyklus durch zeitnahe Nachverfolgung, Lösung technischer Probleme, Koordination der Stakeholder und Sicherstellung reibungsloser Übergaben an Anbieter- und Bereitstellungsteams.
- Identifizierung von Cross-Solution-Möglichkeiten und Zusammenarbeit mit Partnern und internen Teams zur Erweiterung der Pipeline-Entwicklung und Beeinflussung des Umsatzwachstums.
- Befähigung der Partner durch Onboarding, Schulungen, technische Briefings, Workshops, Playbooks und offene Sprechstunden, um die Fähigkeiten in den Bereichen Bedarfsanalyse, Positionierung und Lösungsvertrieb zu stärken.
- Überwachung von Markt-, Technologie-, Anbieter- und Wettbewerbsentwicklungen; Austausch von Erkenntnissen, Kundenfeedback und Portfolio-Empfehlungen mit den Engineering- und Advanced Technology-Teams.
- Aufrechterhaltung der technischen Expertise durch kontinuierliches Lernen, Zertifizierungen, Anbieterschulungen und die Zusammenarbeit mit anderen Solutions Engineers.
- Nachverfolgung von Partnerengagement, Fortschritt von Geschäftsmöglichkeiten, technischen Abschlussquoten, Pipeline-Beitrag und Umsatzbeeinflussung durch genaue und zeitnahe Berichterstattung.
- Professionelle Repräsentation von Intelisys Engineering bei Partner-, Anbieter-, Kunden- und Branchenveranstaltungen.
- Teilnahme an Engineering- und Unternehmensinitiativen, Sonderprojekten und anderen zugewiesenen Aufgaben.
Berichtslinien
- Berichtet an die zuständige Führungskraft von Intelisys Engineering.
- Eigenverantwortliche Tätigkeit ohne direkte Unterstellte oder Personalverantwortung.
- Enge Zusammenarbeit mit zugewiesenen und strategischen Partnern, Endkunden, Channel Managern/BDMs, Spezialisten für Advanced Technology, Vertriebs- und Engineering-Teams der Anbieter sowie anderen Solutions Engineers.
Anforderungen
- Bachelor-Abschluss in einem relevanten Bereich oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung.
- Fünf oder mehr Jahre Erfahrung in den Bereichen Solutions Engineering, Pre-Sales, Lösungsarchitektur, technischer Channel-Support oder vergleichbare Erfahrung, die ähnliche Fähigkeiten nachweist.
- Technisches Wissen in den Bereichen Netzwerk und Konnektivität, Cloud und Infrastruktur, Kundenerfahrung und Kommunikation sowie Cybersicherheit, mit der Fähigkeit, bei Bedarf Fachexperten hinzuzuziehen.
- Starke Fähigkeiten in der Bedarfsanalyse, Qualifizierung und Lösungsgestaltung, mit der Fähigkeit, technische Lösungen an Kundenanforderungen und Geschäftsergebnisse anzupassen.
- Starke analytische und recherchierende Fähigkeiten zur Bewertung von Anbieterlösungen, zur Einschätzung von Kompromissen und zur Entwicklung effektiver Empfehlungen.
- Kenntnisse in CRM-, Produktivitäts-, Kollaborations- und Präsentationstools.
- Fähigkeit, unabhängig zu arbeiten, fundierte Urteile zu fällen, mehrere Prioritäten zu verwalten und effektiv mit Partnern, Anbietern, Engineering- und Vertriebsteams zusammenzuarbeiten.
- Hervorragende Präsentations-, Moderations-, Whiteboarding-, schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten mit der Fähigkeit, sowohl Führungskräfte als auch technische Zielgruppen anzusprechen.
- Starke organisatorische Fähigkeiten, Reaktionsfähigkeit und Liebe zum Detail, mit nachgewiesener Fähigkeit, vertrauensvolle Beziehungen aufzubauen und Verpflichtungen einzuhalten.
Physische Anforderungen
- Fähigkeit, über längere Zeiträume an einem Computerterminal zu sitzen oder zu stehen.
- Fähigkeit, in der für diese Position vorgesehenen Remote-, Büro- oder Hybridumgebung zu arbeiten.
- Fähigkeit, etwa 25–30% der Zeit oder nach geschäftlichem Bedarf zu reisen.
- Fähigkeit, bis zu 25 Pfund zu heben, unter Berücksichtigung angemessener Vorkehrungen, sofern zutreffend.
Bevorzugt
- Erfahrung in der Arbeit mit indirekten Channel-Organisationen und der Aktivierung von Technologie-Vertriebspartnern.
- Relevante Zertifizierungen in den Bereichen Cloud, Netzwerk, Sicherheit oder Kundenerfahrung.
Vergütung
Basisgehaltsspanne: $68,000-$76,000 und Gesamtvergütungsspanne: $85,000-$90,000
Das tatsächliche Jahresgehalt, das einem Kandidaten angeboten wird, basiert auf einer Reihe von Variablen, einschließlich Berufserfahrung, Ausbildung und Fähigkeiten/Leistungen, und wird zum Zeitpunkt des Angebots einvernehmlich vereinbart.
Für Nicht-Vertriebsrollen und Vertriebsrollen mit einer variablen Komponente spiegelt die Gesamtvergütung sowohl ein Grundgehalt als auch variable Ziele wider.
Während wir uns dazu verpflichten, erstklassige Lösungen anzubieten, setzen wir uns ebenso für die Unterstützung unseres eigenen Teams ein. Unsere Mitarbeiter genießen eine Vielzahl umfassender Leistungen, darunter Kranken-/Zahn-/Augenversicherung und einen 401(k)-Plan mit Arbeitgeberzuschuss. Außerhalb von Kalifornien gewährt ScanSource 128 Stunden bezahlten Urlaub (PTO) pro Kalenderjahr (anteilig ab Einstellungsdatum). Im Bundesstaat Kalifornien sammeln Mitarbeiter pro Gehaltsabrechnungszeitraum eine festgelegte Anzahl von Stunden an, die den gleichen 128 Stunden PTO entsprechen. ScanSource feiert außerdem 10 bezahlte Firmenfeiertage.
ScanSource, Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert.
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