ServiceNow

30.09.2026

Global Partner Manager – Autonomous Workforce/GBS, Deloitte

Vereinigte Staaten

Silver Spring, Maryland, United States

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Unternehmensbeschreibung

Alles begann, als der Ingenieur Fred Luddy Code schrieb, der eine mühsame Aufgabe für seine Kollegin Phyllis automatisierte. Sie weinte Freudentränen. Dieser Moment inspirierte Fred, ein Unternehmen aufzubauen, das dies für jeden tun konnte – Menschen von zeitraubender Arbeit befreien, damit sie sich auf sinnvolle Arbeit konzentrieren können. Heute ist ServiceNow der KI-Kontrollturm für die Neuerfindung von Unternehmen. Unsere ServiceNow KI-Plattform vereint jede KI, jede Datenquelle und jeden Workflow – und hilft 85% der Fortune 500®, intelligenter, schneller und besser zu arbeiten. Wir bauen eine KI-native Kultur auf, in der Technologie und Talent unaufhaltsam zusammenwirken. Und wir fangen gerade erst an.

Stellenbeschreibung

Machen Sie KI zu einem Werkzeug für Menschen.

Global Partner Manager – Autonomous Workforce/GBS

Zusammenfassung der Rolle

Strategische Partner gewinnen, wenn sie tief in ServiceNow Produkten und Technologien verankert und darauf ausgerichtet sind. Der Global Partner Manager, Autonomous Workforce, ist eine leitende Position, die für die Aktivierung und Erweiterung eines definierten Praxisbereichs von Deloitte verantwortlich ist. In enger Partnerschaft mit der globalen Partnerstrategie und dem Team werden neue GTM-Lösungen und Dienstleistungen auf den Markt gebracht. Dieser GPM, der tief in ServiceNow-Technologien versiert ist, übersetzt die Partnerschaftsvision des Praxisbereichs in Kundenergebnisse und gleicht gemeinsame globale Chancen mit der einzigartigen Marktdynamik aus. Als globaler Verantwortlicher für den Praxisbereich ist der GPM dafür zuständig, die Ausrichtung mit den Praxisbereichs-Gegenstücken des Partners voranzutreiben und die Fähigkeiten des Partners mit ServiceNow-konformen Produkten zu erweitern, um Pipeline und konsistente Ausführung zu schaffen.

Der GPM, Autonomous Workforce, arbeitet direkt mit den Praxisbereichsleitern des Partners zusammen, um die ServiceNow-Wertversprechen Autonomous Workforce/GBS (KI, die für die IT arbeitet. Selbstverwaltende IT-Betriebe, die Probleme vorhersagen, Routineaufgaben automatisieren und Ihrem Team ermöglichen, sich auf strategische Initiativen zu konzentrieren – MTTR reduzieren, das Anfragevolumen senken und qualifizierte Ressourcen freisetzen) in neue Lösungen für den Markt einzubringen und Technical Partner Advisors (TPAs), um Lösungen gemeinsam zu entwickeln.

Starkes Verständnis von agentenbasierten Workflows, KI-Spezialisten und Orchestrierungsmodellen, einschließlich der Entwicklung von KI von assistiven Fähigkeiten hin zur vollständig autonomen Ausführung. Fähigkeit, KI als Anbieter von End-to-End-Arbeitsabschlüssen zu positionieren – über die reine Aufgabenautomatisierung hinaus – kombiniert mit einem soliden Verständnis der ServiceNow KI-Plattform und ihrer differenzierten Data + AI + Workflow + Security-Architektur.

In Zusammenarbeit mit den Geo Partner Managern stellt der GPM sicher, dass alle Geo-basierten Teams ausgerichtet sind und die gemeinsame Geo-Strategie aktiv vorantreiben.

Warum diese Rolle wichtig ist

Diese Rolle stärkt das globale partnergeführte Wachstum, indem sie sicherstellt, dass die Allianzoperationen gesteuert, gemessen und kontinuierlich verbessert werden. Durch die Verantwortung für strategische Beziehungen, operative Strenge und enge Zusammenarbeit mit Regional Partner Managern, Technical Partner Advisors und dem Außendienst ermöglicht der Global Partner Manager skalierbare und vorhersehbare Ergebnisse, die das ServiceNow-Umsatzwachstum vorantreiben.

Was Sie in dieser Rolle tun werden

Strategie

Leitung der globalen Go-to-Market-Ausrichtung und Co-Innovationsinitiativen für einen bestimmten Funktionsbereich

Verantwortung und Ausführung des globalen Partner-Account-Plans für den Funktionsbereich

Förderung der länderübergreifenden Ausrichtung, um eine konsistente globale Partnererfahrung über alle Partner-Vertriebswege hinweg zu gewährleisten

Entwicklung und Pflege von Beziehungen zu Führungskräften von Partnern, um Strategien, Angebote und Prioritäten abzustimmen, und Pflege von Peer-to-Peer-Beziehungen mit NOW-Kollegen

Beratung von Partnern zu Markt-, geografischer und Vertriebswege-Expansion, BU GTM, Produkt-Roadmap

Governance & Reporting

Ausrichtung am globalen Governance-Framework

Durchführung von QBRs für vorrangige Länder & Meilensteinverfolgung

Verantwortung für Umsatz-Erfolgsmaße: Sourced NNACV, Sell-Through NNACV

Einflussnahme auf die KPI-Verfolgung und Erfolgsmaße des Partnerprogramms: Zertifizierungen, PLAs usw.

GTM-Ausführung

Koordination gemeinsamer Go-to-Market-Strategien über Produkteinführungen, Branchen-Plays und Kampagnen zur Verdrängung von Wettbewerbern hinweg; Gewährleistung einer konsistenten globalen Botschaft

Förderung der Schulung und Befähigung für Autonomous Workforce-Produkte/Lösungen zur Steigerung der Praxis- und Geschäftsentwicklung

Leitung der gemeinsamen Nachfragegenerierungsstrategie mit Partner-Marketingteams; Orchestrierung globaler Kampagnen und Executive Events, die Pipeline generieren

Durchführung von In-Market-Ausführungs-Playbooks mit Partner- und NOW-Stakeholdern zur Beschleunigung der Akzeptanz in allen Regionen und zur Unterstützung der Vertriebsaktivierung vor Ort

Zusammenarbeit mit Partner Technical Advisors zur Bewertung von Produkterweiterungen, Vertriebswege-Möglichkeiten und Co-Innovation neuer technischer Angebote

Betrieb (Vertrieb & Partner)

Förderung der operativen Konsistenz über regionale Partner-Manager-Teams hinweg durch Entwicklung und Pflege von Playbooks, Vorlagen, Toolkits und wiederholbaren Prozessen

Unterstützung des regionalen Partnervertriebs mit dem Außendienst zur Unterstützung von Partner-gesteuerten Kundenverfolgungen, Pipeline-Entwicklung und Deal-Fortschritt

Unterstützung der Regionen mit domänenspezifischen GTM-Assets und Thought Leadership zur Beschleunigung des Wachstums von Lösungsakzeptanz und Vertrieb

Identifizierung von Lücken im GTM-Prozess; Meldung und Lösung von Prozessverbesserungen, die Reibungsverluste im Bündnis reduzieren

Liefergegenstände

Ausführung des globalen GTM-Plans zur Erweiterung des gemeinsamen Wachstums in einem bestimmten Funktionsbereich

Vierteljährliche und exekutive Governance-Kadenz – strategische Überprüfungen, monatliches Scorecard, Pipeline-Überprüfung

Geo-Akzeptanz der globalen Strategie

Partnerreife, Skalierbarkeit und Effektivität der Befähigung

Erfolgsmaße

Globale Partner-Pipeline-Wachstum und Umsatzbeitrag über alle Vertriebswege für den Bereich Autonomous Workforce

Ausführung des Global Partner Account Plans und der gemeinsamen GTM-Strategie zur Erweiterung der ServiceNow-Praxis des Partners

Expansion in neue Märkte, Buying Center und Netto-Neukunden

Konsistenz der globalen Partnerausführung, Governance und operativen Strenge

Zufriedenheit von Feldmitarbeitern und Stakeholdern

Partnerreife, Skalierbarkeit und Effektivität der Befähigung

Qualifikationen

Um in dieser Rolle erfolgreich zu sein, benötigen Sie:

12+ Jahre Erfahrung im globalen Alliance- und Partnervertrieb, einschließlich Business Development in Enterprise Software (SaaS, CRM, KI usw.), die Partnerumsätze und beschleunigtes Wachstum mit und durch SI-Partner in Zusammenarbeit mit einem Enterprise-Vertriebsteam vorantreiben. Nachgewiesene Fähigkeit, Go-to-Market-Pläne für Channel-, SI- und Partnerorganisationen zu erstellen

Nachweisliche Erfolgsbilanz bei der Erreichung und Übertreffung von Zielen durch die Verwaltung einer kleinen Anzahl großer Konten oder Allianzpartner, idealerweise mit einem KI/SaaS-Unternehmen der nächsten Generation

Etablierte Beziehungen zu wichtigen SIs, ISVs, Managed Service Providern und Value-Added Resellern, mit Erfahrung in führenden Software-, Cloud- und SaaS-Organisationen

Starkes Verständnis von Partner-gesteuerten und Co-Sell-Vertriebsstrategien

Fähigkeit, in einer Matrixorganisation Einfluss zu nehmen und zu agieren

Fähigkeiten im Bereich Executive Communication und Beziehungsmanagement

Komfort im Umgang mit Ambiguität mit einer Tendenz zum Handeln

Erfahrung in der Nutzung oder kritischen Auseinandersetzung mit der Integration von KI in Arbeitsprozesse, Entscheidungsfindung oder Problemlösung, einschließlich der Nutzung KI-gestützter Tools, der Automatisierung von Workflows oder der Analyse von KI-gesteuerten Erkenntnissen

ServiceNow ITSM, ITOM, SAM und SPM Produktkenntnisse sind ein großes Plus

Für Positionen in diesem Bereich bieten wir ein Grundgehalt von $126,060 - 208,020, zuzüglich Aktienoptionen (sofern zutreffend), variable/incentive Vergütung und Leistungen. Vertriebspositionen bieten in der Regel eine wettbewerbsfähige On Target Earnings (OTE) Incentive-Vergütungsstruktur. Bitte beachten Sie, dass das angezeigte Grundgehalt eine Richtlinie ist und die individuelle Gesamtvergütung je nach Faktoren wie Qualifikationen, Qualifikationsniveau, Kompetenzen und Arbeitsort variiert. Wir bieten außerdem Krankenversicherungspläne, einschließlich flexibler Ausgabenkonten, einen 401(k) Plan mit Arbeitgeberzuschuss, ESPP, Spendenabgleich, einen flexiblen Urlaubsplan und Familienurlaubsprogramme. Die Vergütung basiert auf dem geografischen Standort der Stelle und kann je nach Arbeitsort geändert werden.

Zusätzliche Informationen

Arbeitsmodelle

Wir verfolgen einen flexiblen und vertrauensbasierten Ansatz für unsere verteilte Arbeitswelt. Arbeitsmodelle (flexibel, remote oder Büropflicht) sind Kategorien, die ServiceNow-Mitarbeitern je nach Art ihrer Arbeit und ihrem zugewiesenen Arbeitsort zugewiesen werden. Erfahren Sie hier mehr. Um die Berechtigung für ein Arbeitsmodell zu ermitteln, kann ServiceNow die Entfernung zwischen Ihrem Hauptwohnsitz und dem nächstgelegenen ServiceNow-Büro mithilfe eines Drittanbieters bestätigen.

Chancengleichheit

ServiceNow ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle qualifizierten Bewerber erhalten eine Anstellungserwägung unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Glauben, Religion, Geschlecht, sexueller Orientierung, nationaler Herkunft oder Staatsangehörigkeit, Abstammung, Alter, Behinderung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, Familienstand, Veteranenstatus oder einer anderen gesetzlich geschützten Kategorie. Darüber hinaus werden alle qualifizierten Bewerber mit Verhaftungs- oder Verurteilungsvorgeschichten gemäß den gesetzlichen Bestimmungen berücksichtigt.

Unterkünfte

Wir bemühen uns, allen Kandidaten ein zugängliches und integratives Erlebnis zu bieten. Wenn Sie eine angemessene Unterkunft benötigen, um einen Teil des Bewerbungsprozesses abzuschließen, oder wenn Sie diese Online-Bewerbung nicht nutzen können und eine alternative Methode zur Bewerbung benötigen, wenden Sie sich bitte an [email protected] um Unterstützung zu erhalten.

Exportkontrollbestimmungen

Für Positionen, die Zugang zu kontrollierter Technologie erfordern, die Exportkontrollbestimmungen unterliegt, einschließlich der U.S. Export Administration Regulations (EAR), kann ServiceNow verpflichtet sein, die Exportkontrollgenehmigung von Regierungsbehörden für bestimmte Personen einzuholen. Jede Anstellung steht unter dem Vorbehalt, dass ServiceNow die von den zuständigen Exportkontrollbehörden erforderliche Exportlizenz oder andere Genehmigung erhält.

Mitarbeitertyp: Regulär

Region: AMS - Nordamerika und Kanada

Arbeitsmodell: Flexibel oder Remote

Sprachen