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Sezzle
Product Operations Intern, Rewards
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Über Sezzle
Mit der Mission, die nächste Generation finanziell zu stärken, revolutioniert Sezzle das Einkaufserlebnis über Zahlungen hinaus. Wir verbinden Spitzentechnologie mit einer breiten Palette flexibler Zahlungsoptionen, um Kunden mehr Auswahl, Zugänglichkeit und ein insgesamt intelligenteres Erlebnis zu bieten. Wir verwandeln nicht nur Zahlungen, sondern definieren neu, wie Menschen die Dinge entdecken, mit ihnen interagieren und sie kaufen, die sie lieben, und treiben gleichzeitig echte Auswirkungen auf den Händlerumsatz durch höhere Konversionen und höhere Bestellwerte voran. Während wir die Zukunft von Fintech und Einzelhandel gestalten, bauen wir ein innovatives, dynamisches Team auf, das sich leidenschaftlich dafür einsetzt, mehr als nur eine Transaktion zu schaffen – eine wirklich einzigartige Einkaufsreise. Wenn Sie begeistert davon sind, Grenzen in der Technologie zu verschieben und ein bahnbrechendes Erlebnis für Verbraucher und Händler gleichermaßen zu liefern, dann kommen Sie zu uns bei Sezzle und helfen Sie mit, die Zukunft des Einkaufens zu gestalten!
Über die Rolle
Wir suchen einen neugierigen, engagierten und detailorientierten Product Operations Intern für unser Rewards-Team. Diese Rolle bietet eine aufregende Gelegenheit, in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld innerhalb eines wachsenden Teams mit zahlreichen Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung zu glänzen.
Rewards ist der Bereich, in dem Sezzle alltägliches Einkaufen in Wert für unsere Kunden verwandelt. Durch das „Earn“-Erlebnis in der Sezzle App verdienen Käufer Sezzle Punkte, indem sie Belege scannen, Angebote abschließen und mit unseren Partnern interagieren. Das Scannen von Belegen ist eine unserer neuesten und am schnellsten wachsenden Verdienstfunktionen, und Sie werden einer derjenigen sein, die am nächsten dran sind. Sie werden sehen, wie es in der realen Welt funktioniert, wo es fehlschlägt und helfen zu entscheiden, was zuerst behoben wird.
Dies ist eine operative Rolle mit einem starken Produktfokus. Sie arbeiten mit dem Produktmanager, den Ingenieur-, Design- und Datenteams zusammen, um sicherzustellen, dass das Beleg-Scan-Erlebnis korrekt, fair und schwer zu missbrauchen ist. Ihre Arbeit wird direkt in das einfließen, was das Team als Nächstes entwickelt. Wenn Sie gerne Muster in unordentlichen realen Daten finden und diese in klare Empfehlungen umwandeln, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.
Über Sie
- Sie haben unerbittlich hohe Standards – viele Leute denken vielleicht, Ihre Standards seien unangemessen hoch. Sie heben ständig die Messlatte höher und treiben die Menschen um Sie herum zu großartigen Ergebnissen an. Sie stellen sicher, dass Fehler nicht weitergegeben werden und dass Probleme behoben werden, damit sie behoben bleiben.
- Sie sind nicht an Konventionen gebunden – Ihr Erfolg und ein Großteil des Spaßes liegen darin, neue Wege zu entwickeln, Dinge zu tun.
- Sie brauchen Aktion – Geschwindigkeit ist im Geschäft wichtig. Viele Entscheidungen und Handlungen sind umkehrbar und erfordern keine umfangreiche Studie. Wir schätzen kalkulierte Risikobereitschaft.
- Sie verdienen Vertrauen – Sie hören aufmerksam zu, sprechen offen und behandeln andere mit Respekt.
- Sie haben Rückgrat; widersprechen Sie, dann verpflichten Sie sich – Sie können Entscheidungen respektvoll in Frage stellen, wenn Sie nicht zustimmen, auch wenn dies unangenehm oder anstrengend ist. Sie haben Überzeugung und sind hartnäckig. Sie gehen keine Kompromisse um des sozialen Zusammenhalts willen ein. Sobald eine Entscheidung getroffen ist, verpflichten Sie sich voll und ganz.
- Sie liefern Ergebnisse – Sie konzentrieren sich auf die wichtigsten Eingaben und liefern diese mit der richtigen Qualität und rechtzeitig. Trotz Rückschlägen steigen Sie zur Gelegenheit auf und geben sich nie zufrieden.
Was Sie tun werden
Qualität und Validierung von Belegen im Tagesgeschäft
- Verantwortung für die tägliche Qualität der eingereichten Beleg-Scans. Überprüfung von Einreichungen anhand von Validierungsregeln, Treffen von Genehmigungs-/Ablehnungsentscheidungen und deren konsistente Anwendung.
- Erkennung von Randfällen, die das aktuelle System übersieht, wie z. B. ungewöhnliche Belegformate, spezifische Händler-Eigenheiten, Duplikate und Anzeichen von Missbrauch. Dokumentieren Sie diese klar, damit das Team sie in großem Umfang bearbeiten kann.
Produktfeedback und Priorisierung
- Wandeln Sie das, was Sie in den Einreichungen sehen, in umsetzbares Feedback für die Ingenieure um: klare Fehlerberichte, reproduzierbare Beispiele und Verbesserungsvorschläge für die Extraktions- und Validierungslogik.
- Führen Sie eine priorisierte Liste der zu verbessernden Punkte und deren Begründung. Ordnen Sie diese nach Kundenauswirkung, Betrugsrisiko und Betriebskosten und helfen Sie dem Produktmanager, sie in die Planung einzubringen.
- Verfolgen Sie Korrekturen im Backlog. Überprüfen Sie den Status, bestätigen Sie, dass Verbesserungen nach der Veröffentlichung funktionieren, und melden Sie Regressionen.
Dokumentation und Prozessverbesserung
- Erstellen und pflegen Sie klare Überprüfungsrichtlinien, Entscheidungskriterien und Eskalationspfade, damit die Entscheidungen bei wachsendem Programm konsistent bleiben.
- Identifizieren Sie Teile des Überprüfungsworkflows, die automatisiert, vereinfacht oder entfernt werden können. Helfen Sie bei der Gestaltung der internen Tools, die das Team verwendet.
Was wir suchen
- Derzeit ein Bachelor-Studium oder ein gleichwertiger Abschluss in Kombination mit Erfahrung, oder kürzlich abgeschlossen.
- Ein echtes Interesse an Consumer Fintech, Belohnungs- und Treueprogrammen oder daran, wie Produkte im großen Maßstab hinter den Kulissen funktionieren.
- Hohe Detailgenauigkeit: Sie bemerken, wenn etwas nicht stimmt, und es ist Ihnen wichtig, es jedes Mal richtig zu machen, nicht nur meistens.
- Eine strukturierte, logische Denkweise: Sie finden gerne das Muster hinter einzelnen Fällen und wandeln es in eine Regel, eine Korrektur oder eine Empfehlung um.
- Effektive schriftliche und mündliche Kommunikation: Sie können einen Fehlerbericht schreiben, den ein Ingenieur sofort bearbeiten kann, und einen Trend klar für ein nicht-technisches Publikum zusammenfassen.
- Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Claude oder gleichwertigen Large Language Model-Tools ist erforderlich; Kandidaten müssen sich wohl fühlen, KI zur Steigerung der Produktivität, Recherche und Kommunikation einzusetzen.
- Vorerfahrung in Praktika, Projekten oder außerschulischen Aktivitäten in den Bereichen Betrieb, Produkt, Fintech, Datenanalyse, Vertrauen & Sicherheit oder Start-ups ist von Vorteil. Wir stellen nach Potenzial ein, nicht nur nach Herkunft.
Was die Arbeit bei Sezzle großartig macht
Bei Sezzle sind wir mehr als nur brillante Ingenieure, leidenschaftliche Datenenthusiasten, Querdenker und entschlossene Innovatoren. Wir glauben daran, uns nur mit den Besten und Klügsten zu umgeben. Unsere Kultur wird nicht durch eine bestimmte Reihe von Vergünstigungen definiert, die die Illusion einer traditionellen Startup-Kultur erwecken sollen, sondern sie ist das sichtbare Beispiel, das in jedem von uns eingestellten Mitarbeiter lebt.
Vergütung: Das Gehalt für den Product Operations Intern beträgt $2.800.000 COP monatlich.
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