Mexiko
Concesionaria Vuela Compañía de Aviación S.A.P.I
Sezzle
Product Operations Intern, Rewards
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Über Sezzle
Mit der Mission, die nächste Generation finanziell zu stärken, revolutioniert Sezzle das Einkaufserlebnis über Zahlungen hinaus. Wir verbinden Spitzentechnologie mit einer breiten Palette flexibler Zahlungsoptionen, die den Kunden mehr Auswahl, Zugänglichkeit und ein insgesamt intelligenteres Erlebnis bieten. Wir verwandeln nicht nur Zahlungen, sondern definieren neu, wie Menschen die Dinge entdecken, mit ihnen interagieren und sie kaufen, die sie lieben, und treiben gleichzeitig echte Auswirkungen auf den Händlerumsatz durch höhere Konversionen und höhere Bestellwerte voran. Während wir weiterhin die Zukunft von Fintech und Einzelhandel gestalten, bauen wir ein innovatives, dynamisches Team auf, das leidenschaftlich daran interessiert ist, mehr als nur eine Transaktion zu schaffen, sondern ein wirklich einzigartiges Einkaufserlebnis. Wenn Sie begeistert davon sind, Grenzen in der Technologie zu verschieben und ein bahnbrechendes Erlebnis für Verbraucher und Händler zu liefern, dann kommen Sie zu uns bei Sezzle und helfen Sie mit, die Zukunft des Einkaufens zu gestalten!
Über die Rolle
Wir suchen einen neugierigen, engagierten und detailorientierten Product Operations Intern, der unser Rewards-Team verstärkt. Diese Rolle bietet eine aufregende Gelegenheit, in einem dynamischen, schnelllebigen Umfeld innerhalb eines wachsenden Teams mit zahlreichen Möglichkeiten zum beruflichen Aufstieg erfolgreich zu sein.
Rewards ist der Bereich, in dem Sezzle alltägliches Einkaufen in Wert für unsere Kunden verwandelt. Durch das Earn-Erlebnis in der Sezzle App verdienen Käufer Sezzle Punkte, indem sie Belege scannen, Angebote abschließen und mit unseren Partnern interagieren. Das Scannen von Belegen ist eine unserer neuesten und am schnellsten wachsenden Verdienstfunktionen, und Sie werden einer derjenigen sein, die am nächsten dran sind. Sie werden sehen, wie es in der realen Welt funktioniert, wo es fehlschlägt und helfen zu entscheiden, was zuerst behoben wird.
Dies ist eine operative Rolle mit einem starken Produktfokus. Sie arbeiten mit dem Produktmanager, den Ingenieur-, Design- und Datenteams zusammen, um sicherzustellen, dass das Beleg-Scan-Erlebnis korrekt, fair und schwer zu missbrauchen ist. Ihre Arbeit wird direkt in das einfließen, was das Team als nächstes entwickelt. Wenn Sie gerne Muster in unübersichtlichen realen Daten finden und diese in klare Empfehlungen umwandeln, ist diese Rolle genau das Richtige für Sie.
Über Sie
Sie haben unerbittlich hohe Standards – viele Leute denken vielleicht, Ihre Standards seien unangemessen hoch. Sie heben ständig die Messlatte höher und treiben die Menschen um Sie herum an, großartige Ergebnisse zu erzielen. Sie stellen sicher, dass keine Fehler weitergegeben werden und dass Probleme behoben werden, damit sie behoben bleiben.
Sie sind nicht an Konventionen gebunden – Ihr Erfolg und ein Großteil des Spaßes liegen darin, neue Wege zu entwickeln, Dinge zu tun.
Sie brauchen Aktion – Geschwindigkeit ist im Geschäft wichtig. Viele Entscheidungen und Handlungen sind umkehrbar und erfordern keine umfangreiche Studie. Wir schätzen kalkulierte Risikobereitschaft.
Sie verdienen Vertrauen – Sie hören aufmerksam zu, sprechen offen und behandeln andere mit Respekt.
Sie haben Rückgrat; widersprechen Sie, dann verpflichten Sie sich – Sie können Entscheidungen respektvoll in Frage stellen, wenn Sie anderer Meinung sind, auch wenn dies unangenehm oder anstrengend ist. Sie haben Überzeugungen und sind hartnäckig. Sie gehen keine Kompromisse um des sozialen Zusammenhalts willen ein. Sobald eine Entscheidung getroffen ist, verpflichten Sie sich voll und ganz.
Sie liefern Ergebnisse – Sie konzentrieren sich auf die wichtigsten Eingaben und liefern diese mit der richtigen Qualität und rechtzeitig. Trotz Rückschlägen meistern Sie die Situation und geben sich nie zufrieden.
Was Sie tun werden
Betriebsqualität und Validierung von Belegen
- Verantwortung für die tägliche Qualität der eingereichten Belegscans. Überprüfung von Einreichungen anhand von Validierungsregeln, Treffen von Genehmigungs-/Ablehnungsentscheidungen und deren konsistente Anwendung.
- Erkennung von Grenzfälle, die das aktuelle System übersieht, wie z. B. ungewöhnliche Belegformate, Händlerspezifika, Duplikate und Anzeichen von Missbrauch. Dokumentieren Sie diese klar, damit das Team sie in großem Umfang bearbeiten kann.
Produktfeedback und Priorisierung
- Verwandeln Sie das, was Sie in den Einreichungen sehen, in umsetzbares Feedback für die Ingenieure: klare Fehlerberichte, reproduzierbare Beispiele und Verbesserungsvorschläge für die Extraktions- und Validierungslogik.
- Führen Sie eine priorisierte Liste der zu verbessernden Punkte und deren Gründe. Ordnen Sie diese nach Kundenauswirkung, Betrugsrisiko und Betriebskosten und helfen Sie dem Produktmanager, sie in die Planung aufzunehmen.
- Verfolgen Sie Korrekturen im Backlog. Erkundigen Sie sich nach dem Status, bestätigen Sie, dass Verbesserungen nach der Veröffentlichung funktionieren, und weisen Sie auf Regressionen hin.
Dokumentation und Prozessverbesserung
- Erstellen und pflegen Sie klare Überprüfungsrichtlinien, Entscheidungskriterien und Eskalationspfade, damit die Entscheidungen bei wachsendem Programm konsistent bleiben.
- Finden Sie Teile des Überprüfungsworkflows, die automatisiert, vereinfacht oder entfernt werden können. Helfen Sie bei der Gestaltung der internen Tools, die das Team verwendet.
Was wir suchen
- Derzeit ein Bachelor-Studium oder eine gleichwertige Kombination aus Ausbildung und Erfahrung absolvieren oder kürzlich abgeschlossen haben.
- Ein echtes Interesse an Consumer-Fintech, Belohnungs- und Treueprogrammen oder daran, wie Produkte im Hintergrund im großen Maßstab funktionieren.
- Hohe Detailgenauigkeit: Sie bemerken, wenn etwas nicht stimmt, und es ist Ihnen wichtig, es jedes Mal richtig zu machen, nicht nur die meiste Zeit.
- Eine strukturierte, logische Denkweise: Sie genießen es, das Muster hinter einzelnen Fällen zu finden und es in eine Regel, eine Korrektur oder eine Empfehlung umzuwandeln.
- Effektive schriftliche und mündliche Kommunikation: Sie können einen Fehlerbericht schreiben, den ein Ingenieur sofort bearbeiten kann, und einen Trend klar für ein nicht-technisches Publikum zusammenfassen.
- Nachgewiesene Erfahrung im Umgang mit Claude oder gleichwertigen Large Language Model-Tools ist erforderlich; Kandidaten müssen sich wohl fühlen, KI zur Steigerung der Produktivität, Recherche und Kommunikation einzusetzen.
- Vorerfahrung in Praktika, Projekten oder außerschulischen Aktivitäten in den Bereichen Betrieb, Produkt, Fintech, Datenanalyse, Vertrauen & Sicherheit oder Startups ist von Vorteil. Wir stellen nach Potenzial ein, nicht nur nach Herkunft.
Was die Arbeit bei Sezzle großartig macht
Bei Sezzle sind wir mehr als nur brillante Ingenieure, leidenschaftliche Datenenthusiasten, Querdenker und entschlossene Innovatoren. Wir glauben daran, uns nur mit den Besten und Klügsten zu umgeben. Unsere Kultur wird nicht durch eine bestimmte Reihe von Vergünstigungen definiert, die den Anschein einer traditionellen Startup-Kultur erwecken sollen, sondern sie ist das sichtbare Beispiel, das in jedem von uns eingestellten Mitarbeiter lebt.
Vergütung: Das Gehalt für den Product Operations Intern beträgt 2.800.000 COP pro Monat.
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