Customer Success Manager, Consumer Product Testing Platform

💼 Über unseren einstellenden Partner

Die Lebensmittelindustrie lebt von Vertrauen, und fast keines davon ist verifiziert. Marken machen Behauptungen. Verbraucher kreuzen die Finger. Die Tests, die alle zur Rechenschaft ziehen sollen, stecken noch in der Ära von Telefonangeboten, versendeten Mustern und PDFs, die niemand liest.

Unser einstellender Partner behebt das. Sie sind die Vertrauensschicht für Verbraucherprodukte – ein technologisch unterstütztes, nach ISO 17025 akkreditiertes Testlabor, das Ergebnisse in ca. 3 Tagen liefert, anstatt der branchenüblichen 7–14 Tage, und sein verifiziertes Testergebnis-Panel stellt die Ergebnisse direkt auf der Produktseite einer Marke für jeden Käufer sichtbar dar. Denken Sie an "Stiftung Warentest für das, was tatsächlich in Ihren Produkten steckt."

Bekannte Konsumgütermarken aus den Bereichen Nahrungsergänzungsmittel, Lebensmittel und Getränke nutzen sie bereits, um zu beweisen, was in der Flasche steckt. Gegründet von einem 2-fachen Gründer/CEO, der zuvor eine Konsumgütermarke mit einem Jahresumsatz von 200 Mio. $ und ein zweites Unternehmen, das 2022 (mit Finanzierung von über 100 Mio. $ für beide und als Thiel Fellow) verkaufte, zusammen mit einem CPO, der zuvor einem Unternehmen half, zu einem der am schnellsten wachsenden B2B-Softwareunternehmen zu werden, das jemals einen ARR von 1 Mrd. $ erreichte, einschließlich eines Börsengangs. Unterstützt von erstklassigen VCs und schnell wachsend – 6-faches Volumenwachstum in diesem Jahr. Sie arbeiten offen, agieren schnell und legen hohe Maßstäbe an.

Werte, die uns wichtig sind

Wir glauben, dass die Art und Weise, wie wir arbeiten, genauso wichtig ist wie das, was wir erreichen. Die Kultur unseres einstellenden Partners basiert auf Prinzipien, die hohe Leistung fördern:

• Grundprinzipien – Wir suchen Teammitglieder, die mit Ambiguität umgehen, Probleme dekonstruieren und die optimale Lösung entwickeln können. Hinterfragen Sie jede Anforderung → Löschen Sie jeden Teil oder Prozess, den Sie können → Vereinfachen und optimieren → Beschleunigen Sie die Zykluszeit → Automatisieren Sie.

• Exzellenzstandard – Hohe Standards sind ansteckend. A+-Talent zieht A+-Talent an. Es gibt eine Fülle von Mittelmäßigkeit in der Welt. Wir jagen nach den Produkten und Menschen, die nach Exzellenz streben.

• Handlungsorientierung – Initiative ergreifen, schnell Entscheidungen treffen und die Bereitschaft haben, zu experimentieren und aus Fehlern zu lernen. Kundenerwartungen sind nicht statisch. Sie steigen im Laufe der Zeit, was bedeutet, dass wir uns jeden einzelnen Tag kontinuierlich verbessern müssen.

• Wenig Ego – Lernbereitschaft; es geht nicht darum, Recht zu haben, sondern darum, zur richtigen Antwort zu gelangen. Reagiert ruhig auf Kritik oder negatives Feedback und hat die Denkweise "Feedback ist eine Gelegenheit für Informationen und Verbesserung". Fordert Entscheidungen respektvoll heraus, wenn Sie anderer Meinung sind, auch wenn dies unangenehm ist. Sobald eine Entscheidung getroffen wurde, auch wenn Sie immer noch anderer Meinung sind, verpflichten Sie sich voll und ganz und gehen Sie voran.