Portugal
Bridge 351
SIXT
Agentic AI Engineer (m/w/d)
Portugal
Lisbon, Portugal
TypeScriptPythonReactAWS
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Unternehmensbeschreibung
Zusätzliche Informationen
Über uns
Wir sind ein weltweit führender Mobilitätsdienstleister mit einem Umsatz von 4.00 Milliarden Euro und rund 9,000 Mitarbeitern weltweit. Unsere Mobilitätsplattform ONE vereint unsere Produkte SIXT rent (Autovermietung), SIXT share (Carsharing), SIXT ride (Taxi-, Ride- und Chauffeurservices) und SIXT+ (Auto-Abonnement), die unseren Kunden Zugang zu unserer Flotte von 350,000 Fahrzeugen, den Dienstleistungen von 4,000 Kooperationspartnern und rund 5 Millionen Fahrern weltweit verschafft. Gemeinsam mit unseren Franchise-Partnern sind wir in mehr als 110 Ländern an 2,000 Vermietstationen vertreten. Bei SIXT stehen erstklassige Kundenerlebnisse und herausragender Kundenservice an erster Stelle. Wir glauben an echtes Unternehmertum und langfristige Stabilität und richten unsere Unternehmensstrategie vorausschauend aus. Starten Sie mit uns durch und bewerben Sie sich jetzt!
Stellenbeschreibung
Treten Sie unserem Data Science Team bei und gestalten Sie die Kundenservice-Transformation von SIXT mit. Unser KI-Assistent CARA authentifiziert Kunden, verwaltet echte Reservierungen und beantwortet Richtlinienfragen in über 10 Märkten und 7 Sprachen. Sie ist ein produktives Multi-Agenten-System mit Schreibzugriff auf die Buchungsplattform von SIXT, das über Chat, App, WhatsApp und bald auch per Sprache läuft. Ihre Arbeit wird Millionen von Kunden beeinflussen und messbare Geschäftsergebnisse liefern.
IHRE ROLLE BEI SIXT
- Sie verantworten Agenten End-to-End: Prompt, Orchestrierungs-Graph, Tools, Evals, Deployment, Dashboard. Sie schreiben die Agentenlogik und beobachten Ihre eigenen Traces in der Produktion
- Sie übersetzen Geschäftsprobleme in Agentenfähigkeiten, arbeiten mit Produkt-, Geschäfts- und Kundenservice-Stakeholdern zusammen, um Tool-Aufrufe und Sub-Agenten zu definieren, und Sie bauen für echte Transaktionen mit Step-up-Authentifizierung, Guardrails, idempotentem Case Handling und Übergabe an Salesforce und Genesys
- Sie machen Qualität messbar, indem Sie unser Evaluations-Framework mit LLM-as-judge-Rubriken, Tool-Trajectory-Assertions und Prompt-A/B-Suiten erweitern, die jedes Release steuern
- Sie entwickeln für Kosten und Latenz ebenso wie für Genauigkeit: Multi-Provider-Modell-Routing mit Fallbacks, Prompt-Caching, kleine Modelle, wo kleine Modelle gewinnen
- Sie arbeiten über den gesamten Stack hinweg mit Softwareentwicklern, Data Scientists, MLOps und Plattformteams zusammen, balancieren maßgeschneiderte Agentenlogik gegen wiederverwendbare Plattformfähigkeiten und heben das Niveau um sich herum, indem Sie Wissen über Agentic und LLM Engineering mit Kollegen teilen und anderen Teams helfen, Agentic AI in ihre Produkte zu integrieren
- Sie arbeiten mit dem folgenden Stack-Kontext: Python mit LangGraph und LangChain, bereitgestellt als containerisierte Agenten auf AWS Bedrock AgentCore mit MCP Sub-Agenten und OpenAPI Tool-Föderation. Multi-Provider-Fallback-Ketten mit Anthropic und OpenAI LLMs hinter Bedrock Guardrails. Nächster Schritt: CARA für Voice
IHRE KENNTNISSE ZÄHLEN
Technische Grundlagen
Sie sind in erster Linie Ingenieur mit starker, praxisorientierter Softwareentwicklungserfahrung, echter Produktionsverantwortung, exzellenten Python-Kenntnissen und solider AWS Cloud-Erfahrung
Agentic-Erfahrung
Sie haben Tool-Calling-Agenten mit LangGraph/LangChain oder gleichwertigen Frameworks erstellt und diese an tatsächliche Benutzer ausgeliefert, anstatt sie in Notebooks zu belassen
Modell- und Prompt-Expertise
Sie sind erfahren im Umgang mit Frontier- und Open-Source-Modellen wie Anthropic Claude, OpenAI, AWS Bedrock und Open-Source-Modellen wie Llama, mit einer klaren Vorstellung davon, wann welches Modell verwendet werden sollte, und Sie behandeln Prompt Engineering als Ingenieursdisziplin: versioniert, überprüft, evaluiert, A/B-getestet
LLMOps-Paradigma
Sie kennen und haben LLMOps angewendet: Tracing, Evals, Guardrails, Token- und Latenzbudgets, Continuous Integration und Deployment
Motivation und Kommunikation
Sie sind äußerst motiviert, lernen mit Leidenschaft, bringen eine echte „Can-Do“-Einstellung mit, kommunizieren fließend auf Englisch und schätzen kulturelle Vielfalt
Zusätzliche Fähigkeiten
MCP, Echtzeit-Sprach-KI (WebRTC, SIP, Streaming STT/TTS), Event-Streaming-Pipelines, TypeScript/React oder Contact-Center-Plattformen wie Genesys und Salesforce sind von Vorteil
WAS WIR BIETEN
- Ein Global Tech Hub in Lissabon Treten Sie einer florierenden internationalen Tech-Community bei und arbeiten Sie mit Ingenieuren, Produktexperten und Business-Teams zusammen, die Ideen in echte Wirkung umwandeln. Unsere Hubs im Factory Lisboa in Beato und ARTs Lisboa im Parque das Nações sind Orte, an denen großartige Technologie entwickelt wird
- Lernen & Wissensaustausch Verbessern Sie Ihre Fähigkeiten durch regelmäßige Veranstaltungen mit internen und externen Referenten. Wir schätzen Neugier, kontinuierliches Lernen und offenen Austausch – über Teams, Disziplinen und Grenzen hinweg
- Flexible Arbeitsgestaltung Zwei Bürotage pro Woche, flexible Arbeitszeiten und moderne Räume, die sowohl auf konzentriertes Arbeiten als auch auf Teamkollaboration ausgelegt sind – arbeiten Sie so, wie es Ihr Bestes hervorbringt
- Freizeit & Wohlbefinden Genießen Sie 28 Urlaubstage pro Jahr, einen zusätzlichen freien Tag an Ihrem Geburtstag, einen jährlichen Freiwilligentag und eine private Krankenversicherung, die auch Ihren Ehepartner und Ihre Kinder kostenlos abdeckt
- Praktische Alltagsleistungen Erhalten Sie eine jährliche Coverflex-Zulage und eine tägliche Essenszulage, um den Alltag ein wenig zu erleichtern
- SIXT Vorteile Erhalten Sie exklusive Raten auf alle SIXT Dienstleistungen, mit speziellen Rabatten für Ihre Familie und Freunde. Denn großartige Vorteile sind noch besser, wenn man sie teilen kann
Abteilung: TECH & ENGINEERING
Rechtliche Einheit: Sixt Research Development Services, Lda.
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