Brasilien
Pavago
SONDA
Support-Techniker
Brasilien
Salvador, Bahia, Brazil
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Hier gestalten Sie Ihre Karriere neu!
♿ Diese Stelle ist auch für Menschen mit Behinderungen (PcD) und rehabilitierte Personen offen. Wir schätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass unterschiedliche Erfahrungen unsere Teams noch stärker machen.
Weil wir genau wie Sie unsere Arbeit lieben, eine Leidenschaft für Innovation haben und davon überzeugt sind, dass wir durch Wissen und Technologie nicht nur die Geschäfte unserer Kunden, sondern auch die Zukunft verändern werden.
Bei SONDA erwartet Sie eine Arbeitserfahrung mit vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Ein hervorragender Ort, um zu lernen und durch Technologie zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen beizutragen.
Wir suchen einen Support-Techniker, der lernen und seine Karriere voranbringen möchte.
+ Vielfalt + Inklusion = Innovation und Zusammenarbeit
Bei SONDA setzen wir uns für Vielfalt ein. Wir fördern ein inklusives Umfeld und stellen sicher, dass Talente in einer positiven Umgebung arbeiten können, die sie dazu einlädt, ihre berufliche Karriere mit Chancengleichheit zu entwickeln. Wir wissen, dass Vielfalt ein grundlegendes Element für Innovation ist, weshalb wir Kandidaten aufgrund ihrer beruflichen Qualifikationen suchen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität oder Behinderung.
Werden Sie Teil unseres Teams!
#VempraSONDA
Arbeitsmodell: Vor Ort in der Region Campos Elíseos - SP, im
Arbeitszeit: 08:30 bis 17:30 (Mo/Fr).
#LI-GP1
#LI-DNP
#LI-ONSITE
In dieser Funktion werden Sie
- Die Aktivitäten des ITAM-Rollout-Projekts unterstützen und zur Erneuerung und Aktualisierung des Gerätebestands beitragen;
- Den Bestand erfassen und Geräte identifizieren, die das Ende ihres Abschreibungszyklus erreicht haben oder technisch veraltet sind;
- Kontakt mit Benutzern aufnehmen, um Termine für den Gerätetausch zu vereinbaren;
- Den persönlichen Support am Schalter gemäß den vereinbarten Terminen durchführen und dabei die Einhaltung der vom Kunden festgelegten TMA- und TME-Indikatoren sicherstellen;
- Benutzer während des Austauschprozesses anleiten und für eine positive Erfahrung sowie einen qualitativ hochwertigen Service sorgen;
- Excel und Google Sheets für Kontrollen, Analysen, Diagramme und die Anwendung grundlegender Formeln nutzen.
Idealerweise bringen Sie mit
- Erfahrung im Kundenservice;
- Erfahrung im IT-Bereich;
- Laufendes oder abgeschlossenes Hochschulstudium in Informationstechnologie oder verwandten Bereichen;
- Kenntnisse in Excel und Google Sheets, einschließlich grundlegender Formeln, Diagramme und Analysen;
- Kommunikatives, charismatisches, organisiertes und engagiertes Profil mit Fokus auf den Benutzerservice;
- Proaktivität und die Fähigkeit, mit unterschiedlichen Benutzerprofilen umzugehen.
Was können Sie von uns erwarten?
Arbeitsflexibilität, die die Vereinbarkeit von Privat- und Berufsleben fördert. Berufliche Entwicklung und ständige Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen, immer im Einklang mit Ihren Interessen.
Ein kollaboratives, vielfältiges und innovatives Umfeld, das Teamarbeit fördert.
Was bieten wir an?
- SONDA Academy: eine Lernplattform, die darauf abzielt, Ihre berufliche Entwicklung zu maximieren.
- SONDA Wellness, ein Programm, das Sie bei der Balance zwischen Privat- und Berufsleben unterstützen soll und eine Reihe von Initiativen für Ihre körperliche, geistige und soziale Gesundheit fördert.
Und vieles mehr!
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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