Brasilien
C6 Bank
SONDA
Support-Techniker
Brasilien
Salvador, Bahia, Brazil
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Hier bringen Sie Ihre Karriere voran!
♿ Diese Stelle ist auch für Menschen mit Behinderungen (PcD) und rehabilitierte Personen offen. Wir schätzen Vielfalt und sind davon überzeugt, dass unterschiedliche Erfahrungen unsere Teams noch stärker machen.
Weil wir genau wie Sie lieben, was wir tun, eine Leidenschaft für Innovation haben und davon überzeugt sind, dass wir durch Wissen und Technologie nicht nur die Geschäfte unserer Kunden, sondern auch die Zukunft verändern werden.
Bei SONDA erwartet Sie eine Arbeitserfahrung mit vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Ein hervorragender Ort, um zu lernen und durch Technologie zur Verbesserung der Lebensqualität von Menschen beizutragen.
Wir suchen einen Support-Techniker, der lernen und seine Karriere verändern möchte.
+ Vielfalt + Inklusion = Innovation und Zusammenarbeit
Bei SONDA setzen wir uns für Vielfalt ein. Wir fördern ein integratives Umfeld und stellen sicher, dass Talente in einem positiven Umfeld arbeiten können, das sie dazu einlädt, ihre berufliche Laufbahn mit Chancengleichheit zu entwickeln. Wir wissen, dass Vielfalt ein grundlegendes Element zur Förderung von Innovation ist. Deshalb suchen wir Kandidaten auf der Grundlage ihrer beruflichen Qualifikationen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität oder Behinderung.
Werden Sie Teil unseres Teams!
#VempraSONDA
Arbeitsmodell: Vor Ort in der Region Vila Olímpia - SP, im
Arbeitszeit: 09:00 bis 18:00 (Mo/Fr).
#LI-GP1
#LI-DNP
#LI-ONSITE
In dieser Funktion werden Sie
- Die Ticket-Warteschlange verwalten und die Einhaltung der SLAs sicherstellen;
- Fehlerbehebung (Troubleshooting), Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Software durchführen;
- Technische Verfahren für die Wissensdatenbank erstellen und aktualisieren;
- Die Ursachenanalyse (Root Cause Analysis) bei wiederkehrenden Vorfällen durchführen, um dauerhafte Lösungen zu finden.
Idealerweise bringen Sie mit
- Erfahrung in der Verwaltung von Ticket-Warteschlangen und der Überwachung von SLAs;
- Kenntnisse in Fehlerbehebung (Troubleshooting), Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Software;
- Erfahrung in der Erstellung und Aktualisierung technischer Verfahren für die Wissensdatenbank;
- Kenntnisse in der Ursachenanalyse bei wiederkehrenden Vorfällen.
Was können Sie von uns erwarten?
Flexibilität bei der Arbeit, die ein Gleichgewicht zwischen Ihrem Privat- und Berufsleben fördert. Berufliche Entwicklung und ständige Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen, immer im Einklang mit Ihren Interessen.
Ein kollaboratives, vielfältiges und innovatives Umfeld, das Teamarbeit fördert.
Was bieten wir an?
- SONDA Academy: eine Lernplattform, die darauf abzielt, Ihre berufliche Entwicklung zu maximieren.
- SONDA Wellness, ein Programm, das Sie dabei unterstützt, Ihr Privat- und Berufsleben in Einklang zu bringen, indem es eine Reihe von Initiativen fördert, die sich auf Ihre körperliche, geistige und soziale Gesundheit konzentrieren.
Und vieles mehr!
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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