Brasilien
Pavago
SONDA
Support-Techniker
Brasilien
Salvador, Bahia, Brazil
Go
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Über die Stelle
Erleben Sie SONDA
Hier bringen Sie Ihre Karriere voran!
Wir suchen einen Support-Techniker, der lernen und seine Karriere vorantreiben möchte.
Warum bei SONDA arbeiten?
Weil wir, genau wie Sie, unsere Arbeit lieben, eine Leidenschaft für Innovation haben und davon überzeugt sind, dass wir durch Wissen und Technologie nicht nur die Geschäfte unserer Kunden, sondern auch die Zukunft verändern werden.
Bei SONDA erwartet Sie eine Arbeitserfahrung mit vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Ein hervorragender Ort, um zu lernen und durch Technologie zur Verbesserung der Lebensqualität der Menschen beizutragen.
♿ Diese Stelle richtet sich exklusiv an Menschen mit Behinderungen (Schwerbehinderte/Gleichgestellte) und ist Teil unseres Engagements für Inklusion und Vielfalt.
Arbeitsmodell: Vor Ort in Goiânia/GO
Arbeitszeit: Schicht 12x36 von 07:00 bis 19:00
+ Vielfalt + Inklusion = Innovation und Zusammenarbeit
Bei SONDA setzen wir uns für Vielfalt ein. Wir fördern ein inklusives Umfeld und stellen sicher, dass Talente in einer positiven Umgebung arbeiten können, die sie dazu einlädt, ihre berufliche Karriere bei Chancengleichheit zu entwickeln. Wir wissen, dass Vielfalt ein grundlegendes Element für Innovation ist, daher suchen wir Kandidaten basierend auf ihren beruflichen Qualifikationen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität oder Behinderung.
Werden Sie Teil unseres Teams!
#VempraSONDA #LI-Onsite #LI-GP1 #LI-DNP
In dieser Position werden Sie
- Die durchgeführten Maßnahmen im Rahmen der Serviceanfragen klar, präzise und detailliert im System dokumentieren.
- Die Anwender über den gesamten Lebenszyklus ihrer Anfrage (von der Eröffnung bis zum Abschluss) auf dem Laufenden halten.
- Erfahrung im Vor-Ort-Support für Endanwender mitbringen.
- Kenntnisse in Service-Prozessen zur Einhaltung von SLAs anwenden.
- Kommunikationsstärke, professionelles Auftreten und Kundenorientierung zeigen.
- Wartung und Support von Hardware und Software im Bereich Microinformatik: Desktops, Notebooks.
- Erfahrung in der Fehlerdiagnose bei Thermodruckern und Etikettierern vorweisen.
- Sicherer Umgang mit Windows 10/11, Formatierung/Image-Bereitstellung sowie Kenntnisse in Microsoft Office.
- Kenntnisse in Client/Server-Netzwerken und strukturierter Verkabelung zur Fehlerdiagnose.
Idealerweise bringen Sie mit
- Wünschenswert ist ein abgeschlossenes oder laufendes Studium im Bereich Technologie.
- Technische Zertifizierungen (ITIL Foundation, Microsoft, etc.).
- Erfahrung mit Ticketsystemen (z. B. ServiceNow).
- Organisationstalent und Verantwortungsbewusstsein im Umgang mit Ersatzteilen und Geräten.
- Gute zwischenmenschliche Fähigkeiten und Kommunikationsstärke.
- Proaktive Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, Probleme vorherzusehen und zu lösen.
Was können Sie von uns erwarten?
- Flexible Arbeitszeiten zur Förderung der Work-Life-Balance. Berufliche Entwicklung und stetige Weiterbildung Ihrer Kompetenzen, stets abgestimmt auf Ihre Interessen.
- Ein kollaboratives, diverses und innovatives Umfeld, das Teamarbeit fördert.
Was bieten wir an?
- SONDA Academy: Eine Lernplattform, die darauf abzielt, Ihre berufliche Entwicklung zu maximieren.
- Hybrides Arbeiten. Bei SONDA wissen wir, dass Flexibilität wichtig für Ihr Wohlbefinden ist, daher bieten wir eine Kombination aus Präsenzarbeit und Telearbeit an.
- SONDA Wellness, ein Programm, das Sie bei der Balance zwischen Privat- und Berufsleben unterstützt und eine Reihe von Initiativen für Ihre körperliche, geistige und soziale Gesundheit fördert.
- Und vieles mehr!
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