Brasilien
Pentera
SONDA
Support-Techniker
Brasilien
Salvador, Bahia, Brazil
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Über die Stelle
Erleben Sie SONDA
Hier verändern Sie Ihre Karriere!
Denn genau wie Sie lieben wir, was wir tun, haben eine Leidenschaft für Innovation und sind davon überzeugt, dass wir durch Wissen und Technologie nicht nur die Geschäfte unserer Kunden, sondern auch die Zukunft verändern werden.
Bei SONDA erwartet Sie eine Arbeitserfahrung mit vielfältigen Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Ein hervorragender Ort, um zu lernen und durch Technologie zur Verbesserung der Lebensqualität der Menschen beizutragen.
Wir suchen einen Support-Techniker, der lernen und seine Karriere voranbringen möchte.
+ Vielfalt + Inklusion = Innovation und Zusammenarbeit
Bei SONDA setzen wir uns für Vielfalt ein. Wir fördern ein inklusives Umfeld und stellen sicher, dass Talente in einer positiven Umgebung arbeiten können, die sie dazu einlädt, ihre berufliche Laufbahn bei Chancengleichheit zu entwickeln. Wir wissen, dass Vielfalt ein grundlegendes Element für Innovation ist, weshalb wir Kandidaten aufgrund ihrer beruflichen Qualifikationen auswählen, unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Nationalität oder Behinderung.
Werden Sie Teil unseres Teams!
Warum Teil von SONDA werden?
♿ Diese Stelle ist auch für Menschen mit Behinderungen (PcD) sowie für vom INSS rehabilitierte Personen offen, was unser Engagement für Inklusion und Vielfalt unterstreicht.
Arbeitsmodell: Vor Ort in der Region Campos Elíseos - SP, zu den Zeiten: 08:00 bis 17:00 (Mo/Fr).
#VempraSONDA
#LI-GP1
#LI-DNP
#LI-ONSITE
In dieser Funktion werden Sie
- Service-Desk-Anfragen bearbeiten und technischen Support für Benutzer vor Ort leisten;
- Präventive und korrektive Wartung von Desktops, Notebooks und Peripheriegeräten durchführen;
- Installation, Konfiguration, Formatierung und Image-Bereitstellung auf Geräten mit Windows 10/11 durchführen;
- Support für Software, Microsoft Office und Unternehmensanwendungen leisten;
- Probleme im Zusammenhang mit Netzwerken, Verbindungen und strukturierter Verkabelung identifizieren und beheben;
- Tickets über ITSM-Tools wie ServiceNow erfassen, nachverfolgen und aktualisieren;
- SLAs, KPIs und operative Kennzahlen überwachen und so zur Qualität und Effizienz des Supports beitragen;
- Kontrollen und Berichte unter Verwendung von Excel erstellen und pflegen, einschließlich Filtern, SVERWEIS, Pivot-Tabellen und grundlegenden Diagrammen.
Ideal wäre, wenn Sie Folgendes mitbringen
- Abgeschlossene technische Ausbildung in Informatik oder einem IT-nahen Bereich;
- Berufserfahrung von 1 bis 2 Jahren im Service Desk oder technischen Support;
- Kenntnisse in Windows 10/11, Hardware, Software sowie Wartung von Desktops und Notebooks;
- Erfahrung mit ITSM-Tools, insbesondere ServiceNow;
- Kenntnisse in Client/Server-Netzwerken und strukturierter Verkabelung;
- Grundverständnis von SLAs, KPIs und operativen Kennzahlen;
- Fortgeschrittene Excel-Kenntnisse, einschließlich Filtern, SVERWEIS, Pivot-Tabellen und grundlegenden Diagrammen;
- Verfügbarkeit für die Arbeit vor Ort im Schichtmodell 5x2 in Morumbi, mit guter Verkehrsanbindung.
- Erfahrung in Krankenhausumgebungen ist von Vorteil;
Was können Sie von uns erwarten?
Arbeitsflexibilität zur Förderung der Work-Life-Balance. Berufliche Entwicklung und stetige Weiterentwicklung Ihrer Kompetenzen, stets abgestimmt auf Ihre Interessen.
Ein kollaboratives, vielfältiges und innovatives Umfeld, das Teamarbeit fördert.
Was bieten wir an?
- SONDA Academy: eine Lernplattform, die darauf abzielt, Ihre berufliche Entwicklung zu maximieren.
- SONDA Wellness, ein Programm, das Sie bei der Balance zwischen Privat- und Berufsleben unterstützt und eine Reihe von Initiativen für Ihre körperliche, geistige und soziale Gesundheit fördert.
Und vieles mehr!
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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