Vereinigte Staaten
The MITRE Corporation
sweetgreen
Retail Technology Systems Engineer
Vereinigte Staaten
Los Angeles, California, United States
PythonC#Go
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Über die Stelle
Retail Technology Systems Engineer
Sweetgreen hat es sich zur Aufgabe gemacht, gesunde Gemeinschaften aufzubauen, indem es Menschen mit echter Nahrung verbindet. Wir glauben leidenschaftlich daran, dass echte Nahrung bequem und für jeden zugänglich sein sollte. Jeden Tag in jedem sweetgreen bereiten unsere 5,000 Teammitglieder Speisen von Grund auf zu, wobei frische Zutaten und Produkte verwendet werden, die am Morgen geliefert wurden. Und in unseren lokalen Gemeinschaften setzen wir uns dafür ein, die Menschen besser zu hinterlassen, als wir sie vorgefunden haben. Wir sind im Lebensmittelgeschäft tätig und wollen verändern, was das bedeutet. Unsere Teams sind unsere wertvollste Zutat – das Herz unseres Unternehmens, das Gesicht unserer Marke und das, was das sweetgreen Erlebnis wirklich besonders und einzigartig macht.
Der Retail Technology Systems Engineer ist Teil des Retail Technology Teams und verantwortlich für die Konfiguration, Stabilität und Sicherheit der Technologie, die in jedem sweetgreen Restaurant läuft, von POS und Zahlungen bis hin zu Küchenanzeigen, vernetzten Küchengeräten und Infinite Kitchen-Standorten. Diese Rolle liefert neue Funktionen durch erfolgreiche Go-Lives, dient als technischer Eskalationspunkt für Restaurant-Support-Teams und trägt zur zukünftigen Roadmap für unsere Restaurantflotte bei.
Ihre Aufgaben
- Implementierung, Upgrade und Support der Restauranttechnologie in der gesamten Flotte, einschließlich PAR Brink POS, PAR Payment Services Kartenlesern, KDS und vernetzten Küchengeräten, für bestehende Restaurants und Neueröffnungen.
- Erstellung und Pflege standardisierter Geräteabbilder und Konfigurationen in Microsoft Intune für POS-, Kiosk-, BOH-, KDS-, iPad- und Zeiterfassungsendpunkte sowie Bereitstellung von Patches, Verbesserungen und Fehlerbehebungen in den Restaurants.
- Erstellung von Integrationen und Automatisierungen zwischen Restaurantanwendungen unter Verwendung von REST APIs, Workato, PowerShell und Python, mit dem Fokus auf die Reduzierung repetitiver operativer Arbeiten.
- Überwachung der Restaurant-Systemgesundheit, Behebung von Vorfällen, Identifizierung wiederkehrender Muster und Eskalationspunkt für die Support-Teams der Stufe 1 und 2.
- Zusammenarbeit mit Software Engineering, Sicherheit, Netzwerk, Betrieb, Marketing, Digital und externen Partnern zur Bewertung neuer Hardware und Funktionen, zur Verwaltung von Lieferanteneeskationen und zur Vorbereitung des Teams auf neue Produkteinführungen.
- Sicherstellung der Sicherheit und PCI-Konformität der Restaurant-Systeme sowie Pflege klarer Dokumentationen, Runbooks und SOPs für Support-Teams und Kollegen.
Mindestanforderungen
Gewünschte Eigenschaften
- Sie lassen sich von neuer Technologie begeistern und wissen, wie Sie diese auf reale Restaurantabläufe anwenden.
- Sie lösen Probleme analytisch und treffen unter Druck fundierte Entscheidungen.
- Sie kommunizieren klar sowohl mit technischen als auch mit nicht-technischen Zielgruppen.
- Sie bauen starke Beziehungen zu internen Teams und externen Lieferanten auf.
- Sie bleiben organisiert und liefern zuverlässig, wenn sich Prioritäten verschieben.
- Sie halten sich über Branchentrends auf dem Laufenden und bringen neue Ideen ins Team ein.
- Sie verstehen, wie Technologie das Erlebnis unserer Teammitglieder und Kunden prägt.
Gewünschte Erfahrung
- 5+ Jahre Erfahrung im Bereich Restaurant- oder Einzelhandelstechnologie, idealerweise mit Unterstützung einer Multi-Unit-Restaurantflotte über In-Restaurant-, Digital- und Drittanbieter-Marktplatzbestellungen.
- 3+ Jahre praktische Erfahrung in der Geräte- und Endpunktverwaltung (Microsoft Intune bevorzugt), einschließlich Konfiguration, Softwarebereitstellung und Sicherheitspatches.
- Erfahrung in der Administration einer Restaurant-POS-Plattform (PAR Brink bevorzugt; Oracle Simphony, Toast oder ähnliches ebenfalls relevant) sowie praktische Kenntnisse von Zahlungsterminals, KDS, Druckern, mobilen Geräten und Netzwerkausrüstung.
- Skripterfahrung in PowerShell oder Python und Kenntnisse von REST APIs und Integrationstools wie Postman und Workato; Erfahrung mit .NET/C# ist ein Plus.
- Erfahrung mit Datadog, ServiceNow und Incident- und On-Call-Workflows sowie praktische Kenntnisse der PCI-Sicherheitsstandards.
- Erfahrung mit Cisco Meraki, Jira, Confluence, Remote-Support-Tools oder Restaurantautomatisierung und Robotik ist ein Plus, ebenso wie CompTIA A+, Network+ oder Security+ Zertifizierungen.
Das bekommen Sie
- Hochkompetitives Gehalt + Bonusplan
- Drei verschiedene medizinische Pläne, die auf Ihre und die Bedürfnisse Ihrer Familie zugeschnitten sind
- Zahn- und Augenversicherung
- Flexibler PTO-Plan
- 401 Programm
- Mitarbeiter HSA und FSA
- Kostenlose Greens
- Die Möglichkeit, einen echten Einfluss auf die Menschen um Sie herum zu nehmen, indem Sie sie fördern und mit echter Nahrung verbinden
- Das Sweetlife leben und Ihre Leidenschaft + Ihren Zweck feiern
- Ein kollaboratives Team von Menschen, die unsere Kernwerte leben und Ihnen den Rücken stärken
- Ein klarer Karriereweg mit Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl persönlich als auch beruflich
- Kostenlose sweetgreen Merchandise-Artikel
Kommen Sie zum Sweetlife!
Über sweetgreen
Sweetgreen ist eine nationale Restaurantmarke, die sich dem Aufbau gesünderer Gemeinschaften durch die Verbindung von Menschen mit echter Nahrung verschrieben hat. Seit 2007 hat Sweetgreen Fast Food neu erfunden, um frisch, geschmackvoll und in Beziehungen zu Landwirten und Gemeinschaften verwurzelt zu sein. Während wir wachsen, setzen wir uns dafür ein, unsere Mitarbeiter in unseren Restaurants und in unserem Support Center zu entwickeln, damit jeder Teil der Bewegung sein kann. Wenn Sie sich Sweetgreen anschließen, investieren Sie nicht nur in Ihre eigene Zukunft, sondern helfen auch, Räume zu schaffen, in denen Essen, Menschen und Zweck zusammenkommen.
Gehaltsspanne für diese Rolle
Anfangsgehaltsspanne basierend auf Erfahrung $105,000—$150,000 USD
Sweetgreen bietet allen Mitarbeitern und Bewerbern gleiche Chancen, unabhängig von Geschlecht, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Rasse (einschließlich Merkmale, die historisch mit Rasse verbunden sind, wie Haarbeschaffenheit und schützende Frisuren), religiösem Glauben, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Abstammung, Schwangerschaft, körperlicher oder geistiger Behinderung, medizinischem Zustand, genetischen Informationen, Familienstand, sexueller Orientierung, Dienst in den uniformierten Diensten der Vereinigten Staaten oder jeder anderen Berücksichtigung, die durch Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützt ist.
Einwohner Kaliforniens: Lesen Sie hier unsere Datenschutzhinweise für Bewerber.
sweetgreen nimmt am E-Verify-Programm der Bundesregierung teil, um die Beschäftigungsberechtigung festzustellen. Um mehr über das E-Verify-Programm zu erfahren, klicken Sie bitte hier.
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