Symbiotic Digital

Senior AI Engineer

Kanada

Unorganized North Algoma, Ontario, Canada

JavaScriptPythonNode.jsSQLAWS
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Über die Stelle

Position: Senior AI Engineer

Rollenübersicht

Wir suchen einen Senior AI Engineer zur Konzeption, Entwicklung und Unterstützung fortschrittlicher KI-, generativer KI- und konversationeller KI-Lösungen. Diese Rolle konzentriert sich auf die Bereitstellung skalierbarer, sicherer und effizienter KI-gestützter Kundenbindungs-Lösungen, einschließlich konversationeller IVR-Systeme, virtueller Assistenten und KI-Agenten. Der ideale Kandidat verfügt über umfassende Erfahrung mit Cloud-basierten KI-Technologien, insbesondere in AWS-Umgebungen, und die nachgewiesene Fähigkeit, KI-Systeme auf Unternehmensebene zu entwickeln.

Standort: Toronto, ON

Job-ID#: RQ11252

Dauer: 8 Monate

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Hauptverantwortlichkeiten

  1. Entwicklung, Konfiguration, Implementierung und Unterstützung von KI-, generativer KI- und konversationeller KI-Lösungen, die den geschäftlichen und technischen Anforderungen entsprechen
  1. Konzeption und Entwicklung von KI-gestützten IVR-Systemen, virtuellen Assistenten, Voicebots, KI-Agenten und Self-Service-Funktionen
  1. Erstellung und Pflege von Integrationen zwischen KI-Plattformen, Contact-Center-Technologien, Unternehmenssystemen, APIs und Cloud-Diensten
  1. Konzeption und Optimierung von Prompt-Engineering-Frameworks, Vorlagen, Orchestrierungslogik und KI-Guardrails
  1. Entwicklung und Unterstützung von KI-Agenten unter Verwendung von Large Language Models (LLMs), Retrieval Augmented Generation (RAG) und Orchestrierungs-Frameworks
  1. Konfiguration und Entwicklung von konversationellen Bots, einschließlich Intent-Modellierung, Slot-Management und konversationellen Flows
  1. Zusammenarbeit mit technischen Teams, Stakeholdern und Geschäftsbereichen zur Bereitstellung skalierbarer KI-Lösungen
  1. Erstellung von technischen Designs, Dokumentationen, Bereitstellungsverfahren und Support-Materialien
  1. Teilnahme an Tests, Fehlerbehebung, Bereitstellung und kontinuierlichen Verbesserungen
  1. Sicherstellung der Einhaltung von Standards für Sicherheit, Datenschutz, Barrierefreiheit und verantwortungsvolle KI

Qualifikationen & Erfahrung

KI-Engineering & Generative KI

  1. 5+ Jahre Erfahrung in der Entwicklung von KI/ML-Lösungen
  1. Praktische Erfahrung mit generativer KI und LLM-basierten Anwendungen in Unternehmensumgebungen
  1. Erfahrung in der Entwicklung von KI-Agenten und der Implementierung von RAG-Architekturen
  1. Erfahrung mit modernen Foundation Models (z. B. GPT, Claude, Gemini, Llama oder ähnliche)
  1. Erfahrung in der Bewertung, Auswahl und Optimierung von KI-Technologien
  1. Erfahrung mit KI-Modell-Monitoring, -Bewertung und -Tuning
  1. Verständnis von Praktiken und Governance für verantwortungsvolle KI

Contact Center & Konversationelle KI

  1. 5+ Jahre Erfahrung in der Implementierung von Contact-Center-Lösungen
  1. Umfassende Erfahrung in der Entwicklung von konversationeller KI, IVR und virtuellen Assistenten
  1. Erfahrung in der Gestaltung von konversationellen Flows, Routing-Logik und Customer Journeys
  1. Kenntnisse in Speech Analytics, Sentimentanalyse und Optimierung von Kundeninteraktionen
  1. Erfahrung mit Reporting, Analysen und operativen Metriken

Prompt Engineering & KI-Orchestrierung

  1. Erfahrung in der Gestaltung und Optimierung von Prompts für KI-Systeme
  1. Erfahrung in der Implementierung von Guardrails, Sicherheitskontrollen und Response-Validierung
  1. Erfahrung mit KI-Orchestrierung, Tool-Calling und Integrationen
  1. Erfahrung in der Integration von KI-Systemen mit Unternehmensanwendungen und APIs

Cloud & Integrationstechnologien

  1. Umfassende Erfahrung mit AWS Cloud-Diensten (z. B. Lambda, API Gateway, DynamoDB, S3, IAM)
  1. Erfahrung in der Entwicklung von REST APIs, Microservices und ereignisgesteuerten Systemen
  1. Erfahrung mit CI/CD-Pipelines und DevOps-Praktiken
  1. Vertrautheit mit Infrastructure as Code und Automatisierungswerkzeugen

Entwicklungsfähigkeiten

  1. Starke Programmierkenntnisse in Python
  1. Erfahrung mit JavaScript und Node.js
  1. Erfahrung mit SQL und NoSQL-Datenbanken
  1. Erfahrung mit Versionskontroll- und DevOps-Tools (Git, Jenkins, etc.)
  1. Erfahrung in der Entwicklung sicherer, skalierbarer Cloud-nativer Anwendungen

Kernkompetenzen

  1. 8+ Jahre in Softwareentwicklung und Systemintegration
  1. Erfahrung in API-Design, -Tests, -Fehlerbehebung und -Leistungsoptimierung
  1. Erfahrung in agilen Umgebungen
  1. Umfassende Erfahrung in Dokumentation und Stakeholder-Zusammenarbeit

Must-Have-Fähigkeiten

  1. Entwicklung von KI/ML-Lösungen (5+ Jahre)
  1. Implementierung von generativer KI und LLM
  1. Konversationelle KI / IVR / Contact-Center-Systeme
  1. Entwicklung von Cloud-basierten KI-Lösungen (AWS)
  1. Prompt Engineering und Design von KI-Agenten
  1. Python und backend-Entwicklung
  1. Kenntnisse von Multi-Cloud-KI-Plattformen (Azure AI, Google AI usw.) sind von Vorteil

Erfahrung im öffentlichen Sektor (bevorzugt)

  1. Erfahrung in der Arbeit für Regierungsbehörden oder stark regulierte Umgebungen
  1. Kenntnisse von Methoden, Architektur-Frameworks und Standards des öffentlichen Sektors
  1. Erfahrung in der Unterstützung von groß angelegten Initiativen zur digitalen Transformation

Nice-to-have

  1. Frühere Erfahrung im öffentlichen Sektor oder bei der Provinzregierung

Über Symbiotic Digital

Symbiotic Digital stellt die IT-Experten bereit, die Sie benötigen, Probleme lösen und Dinge erledigen. Sehen Sie, was die Top 2% ihrer Branche für Sie tun können. (Symbiotic Digital ist eine Abteilung von Symbiotic Group Inc.)

Wir bedienen Kunden auf zwei Arten, wir bieten:

  • Digitale Experten: IT-Beratungsexpertise. Kluge Köpfe, die bewährte Ergebnisse liefern
  • Personalbeschaffung: Finden Sie die richtigen Leute, die Sie brauchen

Mit Fokus auf IT- und Geschäftsführungskräfte bietet Symbiotic Digital ein Geschäftssystem, das uns ermöglicht, fachkundige technische Talente bereitzustellen, um herausfordernde Geschäfts- und IT-Probleme zu lösen. Vertraut von führenden Organisationen in ganz Kanada, spezialisieren wir uns auf die Besetzung komplexer Aufträge mit leistungsstarken Fachleuten, die durch unser bewährtes Qualitätsmanagementsystem (QMS) bewertet werden. Wir sind ein 100% indigenes Unternehmen.

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