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Syndigo
Projektmanager (m/w/d) für Implementierung
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Über die Stelle
Syndigo sorgt dafür, dass großartige Produkte ausgewählt werden. Jede Entscheidung im Handel, sei es von einem Käufer, einer Suchmaschine, einem Marktplatz oder einem KI-Assistenten, basiert auf Produktdaten, und unsere Software macht diese Daten vollständig und vertrauenswürdig und bewegt sie über das größte zweiseitige Handelsnetzwerk der Branche: 15,000+ Marken und 3,500+ Einzelhändler. Unternehmen wie AutoZone, Colgate-Palmolive, Dole International, Unilever und Walgreens vertrauen Syndigo, um ihre Produkte auswählen zu lassen. Erfahren Sie mehr unter syndigo.com nam04.safelinks.protection.outlook.com/?url=http%3A%2F%2Fwww.syndigo.com%2F&data=05%7C02%7CBrianna.Sprutta%40syndigo.com%7Cb92e522c65a84b3d2ca808df090f6260%7Cf97df943e0064ddb89ab7c266ca1e0bd%7C0%7C0%7C639239633817574419%7CUnknown%7CTWFpbGZsb3d8eyJFbXB0eU1hcGkiOnRydWUsIlYiOiIwLjAuMDAwMCIsIlAiOiJXaW4zMiIsIkFOIjoiTWFpbCIsIldUIjoyfQ%3D%3D%7C0%7C%7C%7C&sdata=ygxbt7gDOgqiIyaC4QfJm2kukJkN9xSURHy78IEaEOQ%3D&reserved=0.
Der Implementierungs-Projektmanager verantwortet die End-to-End-Implementierung der Syndigo-Anbindungen im Gesundheitswesen und für Medizinprodukte, vom Kickoff bis zum Go-Live. Diese Person fungiert als primärer Ansprechpartner für Kunden im Gesundheitswesen während der Implementierung, bearbeitet Anfragen, leitet sie an die richtigen internen Teams weiter und managt die Lösung im Projekt. Die Rolle kombiniert Projektmanagement (Umfang, Zeit, Kosten, Qualität, Risiko) mit dem regulatorischen Kontext, der zur Unterstützung spezifischer Workflows im Gesundheitswesen wie FDA GUDID, EUDAMED und anderen UDI-Registrierungsprogrammen erforderlich ist.
Diese Person managt den gesamten Projektlebenszyklus für Implementierungen im Gesundheitswesen und koordiniert abteilungsübergreifend mit Produkt, Support, Services und Engineering, um einen erfolgreichen Launch zu ermöglichen. Anschließend wird das Konto an das zuständige Support-Team übergeben, sobald der Kunde live und stabil ist.
VIELFALT, FAIRNESS & INKLUSION
Dies ist eine Remote-Position, offen für Kandidaten NUR in Portugal
Ihre individuelle Vergütung innerhalb des budgetierten Gehaltsrahmens wird basierend auf Ihren Fähigkeiten, Ihrer Ausbildung, Ihrer Erfahrung und der internen Gerechtigkeit festgelegt. Diese Position ist bonusberechtigt.
Budgetierter Gehaltsrahmen: €30.000—€35.144,80 EUR
Bonus: €3.000—€3.514,48 EUR
Um die beste Version unserer Organisation zu erreichen, wissen wir, dass es neue Ideen, neue Ansätze, neue Perspektiven und neue Denkweisen erfordert. Ein Ziel, dem wir uns zu 100% verpflichtet fühlen. Vielfalt ist in unsere Struktur bei Syndigo eingewoben und es ist, wie wir ein Branchenführer bleiben, der Technologielösungen entwickelt, die unsere Kunden mit allem ausstatten, was sie für ihren Erfolg benötigen!
Jeder ist hier willkommen und wir laden Sie ein, unserem Team beizutreten, wenn Sie bereit sind, uns zu helfen, dieses Wachstum fortzusetzen!
DSGVO/CCPA
Syndigo speichert zur Bearbeitung von Bewerbungen Daten für eine "angemessene Zeit" nach Einreichung der Bewerbungen. Diese Daten werden ausschließlich für den internen Gebrauch durch HR/Recruiting-Mitarbeiter von Syndigo gespeichert. Verifizierte Anfragen nach Datenlöschung und -exporten werden auf Anfrage bearbeitet.
Datenschutzhinweis für Bewerber von Syndigo
Bei Syndigo kümmern wir uns um Ihre Privatsphäre. Während Sie unseren Rekrutierungsprozess durchlaufen, sind wir bestrebt, transparent darüber zu sein, wie wir Ihre persönlichen Daten verarbeiten. Um mehr darüber zu erfahren, wie Syndigo Ihre persönlichen Daten verarbeitet, besuchen Sie bitte unsere Datenschutzhinweise für Bewerber syndigo.com/legal/job-applicant-privacy-notice/.
SO WERDEN WIR GEMEINSAM TAG FÜR TAG GEWINNEN
- Managen des vollständigen Projektlebenszyklus für Implementierungen im Gesundheitswesen und für Medizinprodukte, einschließlich Analyse, Schätzung, Entwicklung, Qualitätskontrolle und Lieferung, in Abstimmung mit Produkt- und Technikteams
- Leiten von Anforderungserfassungs-Sitzungen mit Stakeholdern aus den Bereichen Business, IT, Regulatory Affairs und Quality des Kunden, um Geschäftsanforderungen zu definieren und zu dokumentieren
- Erstellen detaillierter Spezifikationen und Lösungsdesigns, Dokumentation aktueller und zukünftiger Prozessabläufe und Anwendungsfälle in Partnerschaft mit Data Engineering und Entwicklungsteams
- Managen des Programmumfangs gemäß den Kundenbeschränkungen und regulatorischen Anforderungen
- Entwickeln und Pflegen von Projektplänen, einschließlich Analyse, Planung, Verfolgung, Berichterstattung und Bewertung von Meilensteinen und Liefergegenständen
- Bearbeiten eingehender Probleme, Ermitteln der Grundursache und Weiterleiten an das zuständige interne Team (Produkt, Support, Services, Engineering) zur Lösung während der Implementierung
- Bereitstellen technischer Unterstützung für Benutzer vor Ort bezüglich Workflows, Feed-Fehlern und zugehöriger Fehlerbehebung bis zum Go-Live
- Verfolgen von Problemen bis zur Lösung und Informieren von Kunden und internen Stakeholdern über den Status während der Implementierung
- Dokumentieren offener Punkte und bekannter Probleme klar als Teil des Übergabepakets an das laufende Support-Team
- Unterstützen von Kunden bei der Implementierung von regulierten Produktdaten und Medizinproduktinformationen gemäß globalen und regionalen Anforderungen
- Verstehen und Kommunizieren von Kundenbedürfnissen in Bezug auf Regulierungsbehörden und Systeme wie EUDAMED, FDA GUDID, andere Unique Device Identifier (UDI)-Datenanforderungen und angrenzende Gesundheitsdatenstandards
- Zusammenarbeit mit Produkt- und Serviceteams, um regulatorische Workflows von Kunden während der Implementierung in Geschäftsanforderungen, Pilotprojekte und Prozessverbesserungen zu übersetzen
- Auf dem Laufenden bleiben über regulatorische Trends im Gesundheitswesen, die für Kunden relevant sind, und internen Teams helfen, deren Auswirkungen zu verstehen
- Verantworten der Kunden- und Programmteam-Kommunikation während des gesamten Projekts, Koordinieren von Meetings, Updates und historischen Aufzeichnungen des Fortschritts
- Zusammenarbeit mit Account Executives zur Entwicklung und Präsentation von Meilenstein- oder Go-Live-Reviews, Hervorhebung von Ergebnissen und Risiken
- Aufbauen vertrauensvoller Arbeitsbeziehungen mit Kunden-Stakeholdern aus den Bereichen Regulatory Affairs, Quality, IT und Operations während der Zusammenarbeit
- Leiten einer strukturierten Übergabe an das laufende Account- oder Support-Team, um sicherzustellen, dass Kontext, Risiken und offene Punkte sauber übertragen werden
- Regelmäßige Reisen zu Kunden und Syndigo-Büros nach Bedarf
- Abrufen und Übermitteln wichtiger Leistungsberichte an Kunden, Bereitstellen von Einblicken in systemische und personelle Prozesse
- Identifizieren von Problemen, Bilden von Hypothesen, Ausführen von Analysen und Übersetzen von Daten in umsetzbare Empfehlungen während des gesamten Projekts
- Entwickeln von Dashboards und Geschäftsberichten auf Executive-Ebene
WIR SOLLTEN REDEN, WENN DAS NACH IHNEN KLINGT
- 5+ Jahre Erfahrung im Projektmanagement oder in einer kundenorientierten Rolle im SaaS
- Ausgezeichnete analytische, verbale und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Kunden, Lieferanten und Beratern auf Executive-Ebene zur Anforderungserfassung und Ausführung von Projektplänen
- Komfort mit Technologie, insbesondere mit Produktinformationsmanagement, Datenqualität und komplexen Kunden-Workflows
- Erfahrener Anwender von Smartsheet, SharePoint, Microsoft Office Suite, einschließlich Word, Excel und PowerPoint. Erfahrung mit Microsoft Access.
- Kenntnisse in Salesforce, Jira und Wrike
- Erfahrung in der Unterstützung von Herstellern von Medizinprodukten, Organisationen im Bereich Life Sciences, Anbietern von Gesundheitstechnologie, Teams für regulatorische Angelegenheiten, Qualitätsmanagementfunktionen oder im Bereich Gesundheitsdatenoperationen bevorzugt.
- Erfahrung mit Data Governance und -pflege, Erfahrung im Gesundheitswesen von Vorteil
- Vertrautheit mit regulatorischen Datenanforderungen im Gesundheitswesen oder für Medizinprodukte (FDA GUDID, EUDAMED, EU MDR/IVDR, GDSN, SWISSDAMED, TGA AUAUDI) bevorzugt, aber nicht zwingend erforderlich für den Einstieg
- Erfahrung in den Branchen Gesundheitswesen, Life Sciences oder Einzelhandel von Vorteil
- Bachelor-Abschluss in Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Fachgebiet bevorzugt
- PMP-Zertifizierung bevorzugt
Für Vollzeitmitarbeiter in den USA bieten wir wettbewerbsfähige Krankenversicherungsleistungen, PTO und Freiwilligenurlaub, vom Arbeitgeber bezahlte kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung, Eltern- und Adoptionsurlaub, 401(k) und Studiengebührenerstattung.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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