T-Mobile

Sr. Product Manager, Technical: Enterprise AI Training & Adoption Programs

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Über die Stelle

Bei T-Mobile investieren wir in DICH! Unser Total Rewards-Paket stellt sicher, dass unsere Mitarbeitenden die gleiche Wertschätzung erfahren, die wir unseren Kunden entgegenbringen. Alle Teammitglieder erhalten ein wettbewerbsfähiges Grundgehalt und ein Vergütungspaket – das ist Total Rewards. Mitarbeitende profitieren von vielfältigen Möglichkeiten zum Vermögensaufbau durch unsere jährlichen Aktienoptionen, unseren Mitarbeiteraktienkaufplan, 401(k) sowie den Zugang zu kostenlosen, ganzjährigen Finanzcoachings. So sind wir UNSTOPPABLE für unsere Mitarbeitenden!

Bei T-Mobile verkörpern unsere Leistungen den Geist von „One Team, Together“! Ein großer Teil unserer gegenseitigen Fürsorge besteht darin, sicherzustellen, dass sich unsere Leistungen weiterentwickeln, um den Bedürfnissen unserer Teammitglieder gerecht zu werden. Voll- und Teilzeitbeschäftigte haben bei Erfüllung der Voraussetzungen Zugang zu denselben Leistungen. Wir decken alle Bereiche ab und bieten Kranken-, Zahn- und Augenversicherung, ein flexibles Ausgabenkonto, 401(k), Mitarbeiteraktienoptionen, einen Mitarbeiteraktienkaufplan, bezahlten Urlaub und bis zu 12 bezahlte Feiertage – was insgesamt etwa 4 Wochen für neue Vollzeitbeschäftigte und etwa 2.5 Wochen für neue Teilzeitbeschäftigte pro Jahr entspricht –, bezahlten Eltern- und Familienurlaub, Leistungen zur Familiengründung, Notfallbetreuung, erweiterte Familienunterstützung, Kinderbetreuungszuschuss, Studienbeihilfe, College-Coaching, kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung, freiwillige AD&D-Versicherung, freiwillige Unfallversicherung, freiwillige Lebensversicherung, freiwillige Berufsunfähigkeitsversicherung und freiwillige Langzeitpflegeversicherung. Wir hören hier nicht auf – anspruchsberechtigte Mitarbeitende können auch Rabatte auf Mobilfunk- und Heiminternetdienste, Haustierversicherungen sowie Zugang zu Pendler- und Transitprogrammen erhalten! Um mehr über die großartigen Leistungen von T-Mobile zu erfahren, besuchen Sie t-mobilebenefits.com.

Stellenübersicht

Diese Rolle ist entscheidend für die Verwaltung des unternehmensweiten KI-Schulungs- und Adoptionsprogramms von T-Mobile als technisches Produkt, das auf die Geschäftsziele und die Bedürfnisse der Mitarbeitenden im Unternehmen ausgerichtet ist. Sie umfasst die ganzheitliche Verantwortung für den Produktlebenszyklus, einschließlich Vision, Roadmap, Bereitstellung für alle Geschäftsbereiche, das AI Champion Network sowie die Zusammenarbeit mit Führungskräften, KI-Anbietern, Fachexperten und den Teams, die unsere KI-Plattformen entwickeln und betreiben. Die Rolle erfordert die Integration von Mitarbeiterfeedback, Nutzungsdaten und technischer Machbarkeit, um Schulungen, Inhalte und Verbesserungen zu priorisieren und das Programm an die sich wandelnden KI-Tools und -Fähigkeiten anzupassen. Der Erfolg wird daran gemessen, wie viele Mitarbeitende den Übergang vom Ausprobieren der KI zur täglichen Nutzung in ihrer Arbeit vollziehen, sowie an der Reichweite und dem Abschluss von Schulungen, der Aktivität des Champion-Netzwerks und der Mitarbeiterzufriedenheit. Die Arbeit beeinflusst das Unternehmen durch die Förderung der KI-Adoption, betriebliche Effizienz sowie verbesserte Mitarbeiter- und Kundenerlebnisse durch effektives Produktmanagement.

Hör niemals auf zu wachsen!

Als Teil des T-Mobile-Teams wissen Sie, dass der Un-carrier keine klassische Karriereleiter hat – es ist eher ein Klettergerüst voller Möglichkeiten! Wir lieben es, unsere Mitarbeitenden bei ihrer beruflichen Entwicklung zu unterstützen, denn dieser gemeinsame Antrieb, hoch hinaus zu wollen, treibt unser Geschäft und unsere Kultur voran. Mit der Bewerbung auf diese Karrieremöglichkeit leben Sie unsere Werte und investieren gleichzeitig in Ihr berufliches Wachstum – und das begrüßen wir sehr. Sie sind unstoppable!

Aufgaben

  1. Verantwortung für den gesamten Produktlebenszyklus für KI-Schulungen und -Adoption im Unternehmen, um die Ausrichtung auf Geschäftsziele und Mitarbeiterbedürfnisse in allen Geschäftsbereichen sicherzustellen.
  1. Durchführung von Markt- und Kundenrecherchen zur Identifizierung von Chancen und zur Unterstützung der Produktstrategie und Roadmap-Entwicklung, einschließlich der Analyse des KI-Reifegrades der einzelnen Geschäftsbereiche und deren zukünftiger Bedarfe.
  1. Management der Entwicklung von Adoptions-Tools und Schulungsmaterialien, einschließlich Inhalten, die auf den realen Arbeitsabläufen der Geschäftsbereiche basieren und die sichere Nutzung genehmigter KI-Tools gemäß den Standards von T-Mobile vermitteln.
  1. Planung und Durchführung von KI-Schulungen im gesamten Unternehmen; Verantwortung für den Kalender der anbietergeführten Sitzungen und gemeinsame Durchführung mit Fachexperten.
  1. Leitung des AI Champion Network: Rekrutierung, Ausstattung und Koordination der Champions, die KI-Praktiken in ihre Teams tragen und Feedback zurückmelden.
  1. Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Entwicklung, Architektur und Stakeholdern, um die technische Bereitstellung und Produktveröffentlichungen voranzutreiben, damit Schulungen bei der Einführung neuer KI-Tools und -Funktionen bereitstehen.
  1. Analyse quantitativer und qualitativer Daten zur Priorisierung von Funktionen, Bewertung von Risiken und Unterstützung von Entscheidungsprozessen, einschließlich Schulungsabschluss, Nutzung nach der Schulung und Mitarbeiterfeedback.
  1. Zusammenarbeit mit externen Partnern und anderen Drittanbietern, einschließlich der KI-Anbieter, die Schulungen für die Teams von T-Mobile durchführen.
  1. Identifizierung von Ausführungs-, Betriebs- und organisatorischen Problemen, die den Produkterfolg behindern, und Entwicklung eines Verbesserungsplans, um diese (im Rahmen des eigenen Einflussbereichs) zu ändern oder zu lösen.
  1. Zudem verantwortlich für weitere Aufgaben/Projekte, die je nach Bedarf vom Management zugewiesen werden.

Erforderliche Ausbildung und Berufserfahrung

  1. Bachelor-Abschluss plus 7 Jahre einschlägige Berufserfahrung ODER ein höherer Abschluss mit 5 Jahren einschlägiger Erfahrung.
  1. Akzeptierte Studienrichtungen sind Informatik, Ingenieurwesen, IT oder gleichwertige Erfahrung.
  1. 6+ Jahre Erfahrung in einer praktischen technischen Rolle beim Schreiben von Produktionscode, in der Lösungsentwicklung oder technischen Architektur in einem großen Unternehmen, einer Anwendung oder einer Produktumgebung.
  1. 7+ Jahre relevante Produktmanagement-Erfahrung in einer agilen Software-Produktentwicklungsumgebung mit einem fortgeschrittenen Verständnis für Kundenerlebnisse.
  1. 7+ Jahre relevante Produktmanagement-Erfahrung in einer agilen Software-Produktentwicklungsumgebung. Fortgeschrittenes Verständnis für Kundenerlebnisse.

Erforderliche Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten

  1. Agile Methodik
  1. Backlog-Management
  1. Kundenorientierung
  1. Datenanalyse
  1. Problemlösung
  1. Produktmanagement
  1. Produkt-Roadmap
  1. Lösungsarchitektur-Design
  1. Stakeholder-Management
  1. Strategische Ausrichtung
  1. Technische Designdokumentation
  1. Technisches Schreiben
  1. Mindestalter 18 Jahre
  1. Rechtlich zur Arbeit in den Vereinigten Staaten berechtigt

Bevorzugte Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten

Bevorzugte Erfahrung

  1. Erfahrung in der Durchführung von Technologieschulungen oder Enablement-Programmen für eine große, verteilte Belegschaft.
  1. Erfahrung im Aufbau und der Leitung eines Champion-, Botschafter- oder Community-Netzwerks, das die Einführung neuer Technologien vorantreibt.
  1. Erfahrung in der Koordination von anbietergeführten Schulungen und der gemeinsamen Durchführung von Sitzungen mit Fachexperten.
  1. Praktische Erfahrung mit generativen KI-Tools und die Fähigkeit, nicht-technischen Zielgruppen zu erklären, wie diese funktionieren und wo ihre Grenzen liegen.
  1. Erfahrung in der Messung der Adoption anhand von Nutzungsdaten anstelle von reiner Anwesenheit.
  1. Nachgewiesene Neugier und Anpassungsfähigkeit gegenüber neuen KI-Technologien sowie eine Erfolgsbilanz bei deren Anwendung auf die Arbeitsweise von Menschen.

Bevorzugte Kenntnisse, Fähigkeiten und Fertigkeiten

  1. Kommunikation
  1. Kundenbindung
  1. Einflussnahme
  1. Planung von Produkteinführungen

Reisetätigkeit

  1. Reisetätigkeit erforderlich (Ja/Nein):

DOT-reguliert

  1. DOT-regulierte Position (Ja/Nein): Nein
  1. Sicherheitsrelevante Position (Ja/Nein): Nein

Gesamte Ziel-Barvergütung: $157,080 - $283,440

Nationaler Grundgehaltsbereich: $130,900 - $236,200

Die gesamte Ziel-Barvergütung stellt die erwartete Gesamtbarvergütung für diese Rolle bei Zielerreichung dar und kombiniert das Grundgehalt mit der jährlichen Anreizmöglichkeit. Die tatsächlichen Einnahmen können je nach individueller Leistung und Gesamtergebnissen des Unternehmens höher oder niedriger ausfallen.

Der Grundgehaltsbereich spiegelt die Vergütungskomponente dieser Stelle wider. Das tatsächliche Gehalt des Kandidaten basiert auf verschiedenen Faktoren wie Arbeitsort, Qualifikationen und Erfahrung, sodass das tatsächliche Einstiegsgehalt innerhalb dieses Bereichs variieren wird. Um den Gehaltsbereich für diese Rolle basierend auf dem Einstellungsort zu finden, besuchen Sie paylookup.t-mobile.com/paylookup?reqID=REQ376194¶dox=1

Bei T-Mobile haben Mitarbeitende in regulären, nicht befristeten Positionen Anspruch auf einen jährlichen Bonus oder einen periodischen Verkaufsanreiz oder Bonus, basierend auf ihrer Rolle. Unternehmensmitarbeitende haben Anspruch auf einen Jahresendbonus, der auf der individuellen und/oder Unternehmensleistung basiert und als Prozentsatz des anspruchsberechtigten Einkommens des Mitarbeitenden im Vorjahr festgelegt wird. Bestimmte Positionen im Kundenservice haben Anspruch auf monatliche Boni basierend auf der individuellen und/oder Teamleistung. Die in der gesamten Ziel-Barvergütung enthaltene Anreizkomponente spiegelt die Zielerreichung wider. Die tatsächlichen Auszahlungen können variieren.

T-Mobile USA, Inc. ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert. Alle Entscheidungen bezüglich des Beschäftigungsverhältnisses werden ohne Rücksicht auf Alter, Rasse, ethnische Zugehörigkeit, Hautfarbe, Religion, Weltanschauung, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, genetische Informationen, nationale Herkunft, religiöse Zugehörigkeit, Familienstand, Staatsbürgerschaftsstatus, Veteranenstatus, das Vorliegen einer körperlichen oder geistigen Behinderung oder jeden anderen durch Bundes-, Landes- oder lokales Recht geschützten Status oder Merkmal getroffen. Diskriminierung, Vergeltungsmaßnahmen oder Belästigung aufgrund eines dieser Faktoren sind völlig unvereinbar mit unserer Geschäftstätigkeit und werden nicht toleriert.

Talente gibt es beim Un-carrier in allen Formen. Wenn Sie eine Person mit einer Behinderung sind und zu irgendeinem Zeitpunkt während des Bewerbungs- oder Interviewprozesses eine angemessene Anpassung benötigen, lassen Sie es uns bitte wissen, indem Sie eine E-Mail an ApplicantAccommodation@t-mobile.com senden oder 1-844-873-9500 anrufen. Bitte beachten Sie, dass dieser Kontaktkanal nicht dazu dient, sich auf eine Stelle zu bewerben oder sich nach einer solchen zu erkundigen, und wir können auf Anfragen, die nicht mit Anpassungen zusammenhängen, nicht antworten.

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