Senior Broadcast Engineer - Support

Techex ist ein globaler Marktführer mit Sitz in Großbritannien für innovative IP- und Cloud-Broadcast-Lösungen und -Software. Techex transportiert und transformiert hochwertige Live-Videos über IP und in der Cloud und vertrauen auf uns führende globale Broadcast- und Medienkunden für ihre wertvollsten Live-Workflows.

Wir entwickeln unsere eigene Software und arbeiten mit erstklassigen Technologieunternehmen zusammen, die unsere Mission teilen, die Nutzung von IP und Cloud in enger Zusammenarbeit mit unseren Kunden zu revolutionieren.

Wir entwickeln unser talentiertes Expertenteam weiter und bauen es aus, während wir Techex geografisch erweitern und auf den starken Kundenbeziehungen aufbauen, die wir bereits pflegen. Dies ist eine außergewöhnlich spannende Zeit, um bei Techex einzusteigen, mit Spielraum für signifikante Auswirkungen auf die gesamte Organisation.

Wen suchen wir?

In dieser Senior Engineering-Rolle unterstützen Sie die Lösungen von Techex bei einigen der größten Broadcaster und Streaming-Plattformen der Welt. Wir sind stolz darauf, Kunden wie Sky, WBD, BBC, BT, NBC, Amazon und DAZN zu unseren engsten Kunden zählen zu dürfen.

Diese Rolle ist auch eine Gelegenheit für jemanden, der seine Zukunft in der Führung sieht. Da unsere Support-Funktion wächst, suchen wir Ingenieure mit dem Ehrgeiz und dem Potenzial, in die Teamleitung einzusteigen, und wir werden aktiv in deren Entwicklung investieren. Wenn Sie gerne andere betreuen, die Arbeitsweise eines Teams gestalten und Verantwortung über Ihre eigene Warteschlange hinaus übernehmen, würden wir uns besonders freuen, von Ihnen zu hören.

Die Rolle als Senior Support Engineer versetzt Sie ins Herz des Unternehmens im technischen Team, wo Sie hauptsächlich im Support tätig sind und Ihr oberstes Ziel darin besteht, sicherzustellen, dass die Kunden während ihrer gesamten Erfahrung mit uns begeistert sind.

Wir suchen einen erfahrenen Ingenieur, der sich gerne über Technologie auf dem Laufenden hält und der Freude daran hat, unsere Tier-One-Kunden zu unterstützen, sicherzustellen, dass ihre Bedürfnisse, Fragen und Probleme dokumentiert, erfüllt und gelöst werden, während ihre Erwartungen übertroffen werden. Der Kandidat wird Freude daran haben, selbstständig Probleme zu lösen und im breiteren Team zu arbeiten, die richtigen Informationen an die richtigen Stellen zu bringen, sicherzustellen, dass der Kunde zufrieden ist und der Service aufrechterhalten und/oder schnell wiederhergestellt wird.

Unsere Werte und Vorteile

Techex hat eine beeindruckende Geschichte mit extrem hoher Kundenbindung und -zufriedenheit. Als Unternehmen haben wir uns durch unseren hervorragenden Ruf in der Branche konstant weiterentwickelt. Wir sind ein nach Great Place to Work zertifiziertes Unternehmen, und unsere fünf Kernwerte Rechenschaftspflicht, Zuverlässigkeit, Vertrauen, Innovation und Integrität sind entscheidend für unseren Erfolg. Wir suchen nach Einzelpersonen, die gerne ihre beruflichen Fähigkeiten entwickeln und immer neue Dinge lernen, während sie ihre Erkenntnisse mit anderen teilen und unterstützen. Wir suchen nach Kandidaten, die mit unseren Werten übereinstimmen und diese im Zuge des Wachstums unseres Unternehmens breiter verstärken können.

Wir suchen talentierte Fachleute, die bereit sind, mit Techex zu wachsen, während wir schnell expandieren, und dabei unseren Fokus auf die Bereitstellung von erstklassigem Support für unsere Kunden beibehalten.

Wir haben eine flexible Arbeitsrichtlinie und Sie sind befugt, auf eine Weise zu arbeiten, die Sie erfolgreich macht und die notwendige Wirkung in Ihrer Rolle erzielt.

Diese Stelle ist in unserem britischen Hauptsitz in Bracknell angesiedelt, daher ist regelmäßige Anwesenheit im Büro erforderlich, ebenso wie einige Kundenbesuche und Flexibilität, bei Bedarf von zu Hause aus zu arbeiten.

Wünschenswerte Fähigkeiten und Erfahrungen

Zusätzlich zu wettbewerbsfähigen Gehältern und Bonusregelungen bieten wir ein Paket flexibler Leistungen, das Sie nach Ihren Bedürfnissen gestalten können.

• Private Krankenversicherung oder Gesundheitsförderungszulage.

• Lebensversicherung.

• Betriebliche Altersvorsorge mit Arbeitgeberzuschuss bis zu 5%.

• Wohlbefinden-Unterstützung für Sie und Ihre Familie (einschließlich Unterstützung bei Trauerfällen, Nachlassangelegenheiten und Wechseljahren, Zugang zu virtuellen Hausärzten und mehr)

• Ermäßigte Fitnessstudios, Familieneinsparungen und Rabatte.

• Fahrrad zum Arbeitsplatz-Programm.

• EV-Ladestation vor Ort.

• Café vor Ort und ausgezeichnete kostenlose Frühstücksangebote und Barista-Kaffee.

• Laufende Schulungen und berufliche Weiterentwicklung.

Gehalt: Wettbewerbsfähiges Grundgehalt und Leistungspaket