Kanada
Stripe
TextNow, Inc.
Site Reliability Engineer
Kanada
Waterloo, Ontario, Canada
AWSTerraform
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Über die Stelle
Wir glauben, dass Kommunikation jedem zusteht. Wir existieren, um Telefondienste zu demokratisieren. TextNow entwickelt die Art und Weise, wie die Welt sich verbindet, weiter, und das liegt daran, dass wir aus neugierigen Köpfen bestehen, die mit einer optimistischen, aber dennoch kritischen Linse an unsere Arbeit herangehen. Wir sind der größte Anbieter von kostenlosen Telefondiensten in der Nation. Und wir fangen gerade erst an.
Schließen Sie sich unserer Mission an, Kommunikationsbarrieren abzubauen und den Gesprächsfluss für Menschen überall zu fördern.
TextNow sucht motivierte Site Reliability Engineers, die für die Infrastruktur, Überwachung, Protokollierung, ci/cd, Zuverlässigkeit und alles dazwischen verantwortlich sind!
Bei dieser Rolle geht es um Wirkung im großen Maßstab. Sie werden prägen, wie TextNow seine Systeme in einer KI-gesteuerten Umgebung aufbaut und betreibt, in der intelligente Tools in die tägliche Ingenieurspraxis integriert sind. Die Nutzung von KI ist keine Option, sondern wird erwartet. Von Design und Architektur bis hin zu Implementierung, Tests, Debugging, Dokumentation und operativer Analyse werden Sie KI-Tools aktiv nutzen, um die Geschwindigkeit zu erhöhen, die Codequalität zu verbessern und bessere technische Entscheidungen zu treffen. Wir stellen eine robuste Suite von KI-gestützten Entwicklungstools und Workflows zur Verfügung, um Sie zu unterstützen, und wir erwarten von Ihnen, dass Sie die Nutzung dieser Tools kontinuierlich weiterentwickeln, um die Effizienz, Klarheit und Produktqualität im gesamten Unternehmen zu steigern.
Was Sie tun werden
- Systemzuverlässigkeit sicherstellen: Entwerfen, Erstellen und Warten von skalierbaren, resilienten und hochverfügbaren Systemen zur Unterstützung der Infrastruktur und Dienste von TextNow.
- Automatisierung & Infrastructure as Code: Entwicklung und Wartung von Automatisierung mit Terraform, Ansible und anderen Tools zur Ermöglichung effizienter Bereitstellung, Skalierung und des Betriebs von Cloud-basierten Systemen (AWS bevorzugt).
- Incident Response & On-Call-Support: Teilnahme an einer On-Call-Rotation, Fehlerbehebung und Steuerung der Incident-Lösung zur Minimierung von Ausfallzeiten und Verbesserung der Systemleistung. Durchführung von Post-Mortems und Implementierung von Korrekturmaßnahmen zur Verbesserung der Zuverlässigkeit.
- Leistungsüberwachung & -optimierung: Implementierung und Verbesserung von Observability-Tools, Protokollierung und Überwachungslösungen zur proaktiven Identifizierung und Minderung potenzieller Systemprobleme.
- Zusammenarbeit & abteilungsübergreifende Interaktion: Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklern, DevOps und Produktteams, um technische Bemühungen mit den Geschäftszielen abzustimmen und die Systemzuverlässigkeit von der Entwicklung bis zur Produktion zu verbessern.
- Kontinuierliche Verbesserung: Identifizierung von Verbesserungsmöglichkeiten in Architektur, Automatisierung und operativen Praktiken. Beitrag zum Design und zur Implementierung neuer SRE Best Practices.
Mindestanforderungen
Sie passen gut dazu, wenn Sie Folgendes mitbringen:
- Erfahren in SRE/DevOps: Sie verfügen über 5+ Jahre Erfahrung in einer operativ fokussierten Rolle, wie z. B. SRE, DevOps oder Infrastructure Engineering, mit einem tiefen Verständnis für Zuverlässigkeit, Skalierbarkeit und Leistungsoptimierung.
- Versiert mit Schlüsseltechnologien: Praktische Erfahrung mit AWS, GitHub, Terraform, Ansible oder ähnlichen Tools zum effizienten Aufbau und zur Verwaltung von Cloud-Infrastrukturen.
- Experte für Incident Management: Sie sind erfahren im Umgang mit Produktionsvorfällen, der Analyse von Grundursachen und der Implementierung langfristiger Lösungen zur Vermeidung von Wiederholungen.
- Fokus auf Automatisierung & Observability: Leidenschaftlich daran interessiert, repetitive Aufgaben durch Skripting und Automatisierung zu reduzieren und gleichzeitig eine robuste Observability durch Protokollierung, Metriken und Überwachungstools sicherzustellen.
- Kollaborativ & wirkungsorientiert: Sie arbeiten gerne funktionsübergreifend mit Ingenieuren, Produktteams und Führungskräften zusammen, um sinnvolle Verbesserungen der Systemzuverlässigkeit voranzutreiben.
Die erwartete Gehaltsspanne für diese Position beträgt:
Kanada Intermediate: CAD $113,400 - $162,000 jährlich
Kanada Senior: CAD $158,000 – 207,000 jährlich
Kanada Staff: CAD $200,400 – 248,000 jährlich
Die endgültige Vergütung wird auf der Grundlage einer Reihe von Faktoren ermittelt, darunter Fähigkeiten, Erfahrung, Standort und Leistung am Arbeitsplatz. Wir sind bestrebt, wettbewerbsfähig zu zahlen, um hochkarätige Talente einzustellen und zu halten. Wir erkennen an, dass außergewöhnliche Talente außerhalb dieser Spannen liegen können; wir ermutigen alle qualifizierten Kandidaten, sich zu bewerben, auch wenn ihre Vergütungserwartungen außerhalb der angegebenen Spanne liegen.
Diese Ausschreibung gilt für eine aktuell offene Stelle.
KI-Nutzung: Wir nutzen künstliche Intelligenz (KI)-Tools zur Unterstützung von Teilen des Einstellungsprozesses, wie z. B. die Überprüfung von Bewerbungen, die Analyse von Lebensläufen oder die Bewertung von Antworten. Diese Tools unterstützen unser Rekrutierungsteam, ersetzen aber nicht das menschliche Urteilsvermögen. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden letztendlich von Menschen getroffen. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte an unser Talent Team.
TextNow Kandidatenrichtlinie
Durch die Einreichung einer Bewerbung bei TextNow stimmen Sie der Sammlung, Nutzung und Offenlegung Ihrer persönlichen Daten gemäß der TextNow Kandidatenrichtlinie zu.
Wir nutzen künstliche Intelligenz (KI)-Tools zur Unterstützung von Teilen des Einstellungsprozesses, wie z. B. die Überprüfung von Bewerbungen, die Analyse von Lebensläufen oder die Bewertung von Antworten. Diese Tools unterstützen unser Rekrutierungsteam, ersetzen aber nicht das menschliche Urteilsvermögen. Die endgültigen Einstellungsentscheidungen werden letztendlich von Menschen getroffen. Wenn Sie weitere Informationen darüber wünschen, wie Ihre Daten verarbeitet werden, wenden Sie sich bitte an unser Talent Team.
Mehr über TextNow
Unsere Kultur
Wir sind stolz auf die Kultur, die wir bei TextNow aufgebaut haben, aber eine der häufigsten Fragen, die wir hören, ist: „Wie können wir sie weiter aufrechterhalten, während sich die Welt und das Unternehmen weiter verändern?“ Die Realität ist, dass wir nur mithalten können, weil jeder einzelne TextNovian zu unserer Kultur beiträgt, indem er sich engagiert, unsere Werte lebt, Feedback gibt, Veränderungen annimmt und mehr!
Unsere Werte
Kundenbesessenheit
Wir streben danach, unsere Kunden tiefgehend zu verstehen.
Tun Sie das Richtige für unsere Mitarbeiter
Wir behandeln uns gegenseitig mit Fairness, Respekt und Integrität.
Nehmen Sie die Herausforderung an
Wir verfolgen eine „Ja, wir können“-Mentalität, um ehrgeizige Ziele zu erreichen.
Handeln Sie wie ein Eigentümer
Wir behandeln dieses Unternehmen, als wäre es unser eigenes... denn das ist es!
Geben Sie Ihr Bestes
Wir sind tief engagiert und leidenschaftlich bei unserer Arbeit und dem Erreichen von Ergebnissen.
Dogfooding & Kundenbesessenheit
Bei TextNow nutzt jeder Mitarbeiter aktiv unsere App zum Telefonieren und Texten. Dogfooding hilft uns, die Erfahrungen unserer Kunden nachzuvollziehen, Probleme frühzeitig zu erkennen und bessere Design-, Entwickler- und Benutzererlebnisse zu schaffen.
Vielfalt und Inklusion
Unser Ziel ist es, dass sich jede Person, die TextNow beitritt, zugehörig fühlt, geschätzt wird und sie selbst sein kann bei der Arbeit.
Wir alle sind dafür verantwortlich, eine inklusive Kultur und ein Gefühl der Zugehörigkeit füreinander zu schaffen. Indem wir dies gemeinsam tun, werden wir TextNow für alle besser machen.
Chancengleichheit
Wir sind ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert und sich für die Schaffung eines integrativen Umfelds für alle Mitarbeiter einsetzt. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität oder -ausdruck, sexuelle Orientierung, Alter, Behinderung oder andere geschützte Merkmale.
Bewerber, die während des Einstellungsprozesses angemessene Vorkehrungen benötigen, können sich an unser Talent Team wenden.
Unsere Leistungen und mehr
Dies ist ein kurzer Überblick über die Leistungen, die TextNow seinen Mitarbeitern anbietet. Vollständigere Details finden Sie im TextNow Benefit Guide und in den rechtlichen Planunterlagen, die den Mitarbeitern am oder kurz nach ihrem Eintrittsdatum bei TextNow zur Verfügung stehen. Die hier aufgeführten Leistungen dienen nur zur Veranschaulichung und können sich von Zeit zu Zeit nach alleinigem Ermessen von TextNow ändern.
- Kostenloser Telefondienst
- Starke Work-Life-Balance
- Mitarbeiter-Aktienoptionen
- Unbegrenzter Urlaub
- 12 bezahlte Feiertage pro Jahr
- Wettbewerbsfähige Bezahlung
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherungsleistungen
- Kurz- und langfristige Invaliditätsversicherung
- $750 jährlicher Wellness-Bonus oder Gesundheitssparkonto
- RRSP-Matching (Kanada) | 401(K) (USA)
- Elternurlaub für berechtigte Mitarbeiter
- Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten
- Wir reisen mehrmals im Jahr zu verschiedenen Teamevents, firmenweiten Off-Sites und mehr
Weitere Informationen zu unserem Gesamtvergütungspaket erhalten Sie während des Einstellungsprozesses.
Mehr Möglichkeiten mit einem Profil
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