Vereinigte Staaten
Retym
Tipping Point Community
Technology Director
Vereinigte Staaten
San Francisco, California, United States
Python
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Über Tipping Point
Tipping Point findet, finanziert und stärkt die vielversprechendsten Lösungen zur Armutsbekämpfung, damit eines Tages jeder in der Bay Area erfolgreich sein kann. Seit 2005 hat Tipping Point 510 Millionen Dollar in die Gemeinschaft investiert, um Organisationen zu unterstützen, politische Maßnahmen voranzutreiben und neue Ideen zur Steigerung wirtschaftlicher Chancen zu entwickeln. Im vergangenen Jahr finanzierten unsere Investitionen lebensverändernde Dienstleistungen in den Bereichen Wohnen, frühkindliche Bildung, Ausbildung und Beschäftigung für mehr als 100,000 unserer Nachbarn in der gesamten Bay Area. Besuchen Sie tippingpoint.org, um mehr zu erfahren.
Werte
Die Grundwerte von Tipping Point stehen im Mittelpunkt unseres Handelns, und wir suchen Persönlichkeiten, die unsere Überzeugungen teilen:
- Wir pflegen Gemeinschaft, weil wir wissen, dass wir gemeinsam stärker sind.
- Wir praktizieren Dankbarkeit.
- Wir verpflichten uns dazu, Wirkung für und mit den Gemeinschaften zu erzielen, denen wir dienen.
- Wir streben unermüdlich nach Chancengleichheit, da der Hintergrund und die Identität eines Menschen nicht dessen Möglichkeiten vorbestimmen sollten.
Überblick über die Position
Der Technology Director leitet die Vision, Strategie und Umsetzung des Technologie-Ökosystems von Tipping Point, um die organisatorische Effizienz und Wirkung zu maximieren. Diese Rolle ist sowohl strategisch als auch taktisch ausgerichtet und umfasst die Gestaltung, Optimierung und verantwortungsvolle Weiterentwicklung der Systeme, die Fundraising, Förderwesen, Betrieb und Kommunikation in der gesamten Organisation unterstützen.
Als hochrangiger Individual Contributor setzt der Technology Director Auftragnehmer und einen Managed Service Provider (MSP) ein, um sicherzustellen, dass die Technologiesysteme und Tools von Tipping Point, einschließlich einer hochgradig angepassten und integrierten Salesforce-Instanz, effektiv und effizient funktionieren. Als systemorientierter Denker und kooperativer Partner identifiziert der Technology Director proaktiv Möglichkeiten zur Prozessoptimierung, Stärkung der Datenintegrität und Verbesserung funktionsübergreifender Arbeitsabläufe. Angesichts der zunehmenden Verbreitung künstlicher Intelligenz leitet diese Führungskraft die durchdachte und verantwortungsvolle Einführung von KI-Tools, um die Effektivität der Mitarbeiter und die Leistung der Organisation zu steigern.
Diese Rolle fungiert als interner Technologie-Champion von Tipping Point und berichtet direkt an den Chief Operating Officer, wobei eine enge Zusammenarbeit mit Teams in der gesamten Organisation erfolgt.
Verantwortlichkeiten
Technologiestrategie + Führung
- Entwicklung und Umsetzung einer zukunftsorientierten Technologiestrategie, die auf die Mission, Werte und strategischen Prioritäten von Tipping Point ausgerichtet ist.
- Kontinuierliche Bewertung der organisatorischen Anforderungen und Empfehlung skalierbarer, effizienter Lösungen.
- Identifizierung und Bewertung neuer Technologien, einschließlich KI, zur Verbesserung der Infrastruktur, Automatisierung von Prozessen und Steigerung der Wirkung.
- Leitung funktionsübergreifender Technologieprojekte von der Auswahl bis zur Implementierung und Einführung.
- Überwachung der Einführung von Hardware- und Software-Upgrades unter Sicherstellung klarer Implementierungspläne, Einbindung der Stakeholder und Akzeptanz durch die Mitarbeiter.
Salesforce Strategie + Management
- Optimierung und Betreuung einer komplexen, hochgradig angepassten Salesforce-Umgebung zur Unterstützung von Fundraising, Beschaffung und Förderungsmanagement.
- Funktion als interner Salesforce-Experte und primäre strategische Führungskraft der Organisation. Einsatz von Beratern zur Bereitstellung von backend-Coding-Unterstützung.
- Leitung von Erweiterungen, einschließlich benutzerdefinierter Berichte und Dashboards, Workflow-Verbesserungen, Integrationen, Connectoren und Anwendungen von Drittanbietern.
- Überwachung von Salesforce-Updates und proaktives Management von Systemverbesserungen und Datenintegrität.
Technologieadministration + Integrationen
- Überwachung der Systemkonfiguration, Benutzerrollen, Sicherheitsberechtigungen und Workflow-Regeln.
- Funktion als primärer Ansprechpartner für Technologiepartner, einschließlich Salesforce, TechSoup, Box, Klaviyo, Stripe, Classy und anderer Anbieter.
- Sicherstellung effektiver Integrationen von Drittanbietern (z. B. Salesforce, Stripe) mit der Website von Tipping Point.
- Verwaltung der technischen Aspekte von E-Mail-Marketing-Plattformen und Systemintegrationen.
- Zusammenarbeit mit externen Anbietern zur Überwachung der laufenden Wartung, Upgrades und Fehlerbehebung der Website von Tipping Point.
Funktionsübergreifende Partnerschaft + Schulung
- Funktion als vertrauenswürdiger Partner für Teams in der gesamten Organisation durch Bereitstellung reaktionsschneller und lösungsorientierter technischer Unterstützung und strategischer Beratung.
- Zusammenarbeit mit Teams zur Stärkung und Nutzung von Technologie zur Verbesserung der Workflow-Effizienz und Genauigkeit sowie zur Förderung der Geschäftsziele.
- Leitung von Mitarbeiterschulungen zu neuen Tools, System-Updates und Best Practices; Dokumentation von Prozessen und Systemänderungen.
Management des MSP zur Bereitstellung von Mitarbeiterunterstützung
- Management der Beziehung zum Managed Service Provider (MSP) von Tipping Point, einschließlich der Überwachung der Technologie-Roadmap, des Hardware-Lebenszyklus, der Geräteinventarisierung, der Sicherheitsprotokolle und der Fehlerbehebung.
- Zusammenarbeit mit dem MSP zur Bereitstellung zeitnaher Fehlerbehebung und Unterstützung, direkte Lösung wichtiger Probleme und Koordination mit Auftragnehmern, um reibungslose tägliche Abläufe und konsistente Mitarbeiterunterstützung zu gewährleisten.
- Zusammenarbeit mit dem MSP zur Aufrechterhaltung starker Cybersicherheitspraktiken, Strategien zur Risikominderung und Standards für den Datenschutz.
- Alle weiteren zugewiesenen Aufgaben.
Qualifikationen
Zusätzlich zu unseren Grundwerten zeigen Tipping Point-Mitarbeiter vier Kernkompetenzen: Flexibilität, außergewöhnliche Kommunikationsfähigkeiten, die Fähigkeit zur guten Teamarbeit und die Fähigkeit, bei Herausforderungen kontinuierlich Problemlösungen zu finden.
Darüber hinaus muss der Technology Director über Folgendes verfügen:
- Fundierte Kenntnisse über neue Technologien, Unternehmenssysteme, Cybersicherheit, Datenmanagement und KI-Tools mit der Fähigkeit, die Führungsebene bei strategischer Einführung und Integration zu beraten.
- Nachgewiesene technische Kompetenz mit Plattformen und Tools wie Salesforce Administration, Tableau, Python, Stata, Box, Klaviyo und verwandten Geschäftssystemen, einschließlich Erfahrung in der Unterstützung von Integrationen über mehrere Plattformen und Technologien hinweg.
- Nachgewiesene Fähigkeit zur Entwicklung und Umsetzung zukunftsorientierter Technologiestrategien, die Systeme, Infrastruktur, Daten und Betrieb mit organisatorischen Prioritäten und Risikotoleranz in Einklang bringen.
- Starke strategische und systemorientierte Denkweise, einschließlich der Fähigkeit, Trends zu antizipieren, komplexe Herausforderungen zu vereinfachen und Visionen in umsetzbare Lösungen zu übersetzen.
- Erfahrung in der Leitung komplexer Technologieinitiativen, einschließlich Stakeholder-Einbindung, Anbietermanagement, Change Management, Onboarding-Unterstützung und Planung der Geschäftskontinuität.
- Starkes Verständnis der Governance-, Schulungs- und operativen Prozesse, die erforderlich sind, um neue Technologien erfolgreich in Teams zu implementieren und aufrechtzuerhalten.
- Sehr kooperativer Führungsstil mit exzellenten Kommunikations-, Beziehungsaufbau- und Problemlösungsfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, komplexe technische Konzepte in klare, umsetzbare Empfehlungen für technisches und nicht-technisches Publikum zu übersetzen.
- Hervorragende Projektmanagementfähigkeiten, einschließlich der Fähigkeit, funktionsübergreifende Arbeitsabläufe zu koordinieren und die Ausrichtung an organisatorischen Zielen und Stakeholder-Erwartungen aufrechtzuerhalten.
- Salesforce Development- und Administrator-Zertifizierungen bevorzugt.
Gehalt + Einstufung
Tipping Point verpflichtet sich zur Zahlung wettbewerbsfähiger Löhne. Um die Chancengleichheit zu fördern, nehmen wir nicht an Gehaltsverhandlungen für Kandidaten teil, da wir wissen, dass diese oft unfaire Verzerrungen enthalten. Wir unterbreiten unser bestes Angebot, das für alle Kandidaten gleich ist.
Das Jahresgehalt für die Rolle des Technology Director beträgt $170,000.
Diese Position erfüllt die Anforderungen für eine Befreiung gemäß staatlichem und bundesstaatlichem Recht.
Von der Befreiung betroffene Mitarbeiter werden auf Gehaltsbasis bezahlt, und ihr Gehalt soll ihre gesamte reguläre Vergütung darstellen, unabhängig von der Anzahl der geleisteten Arbeitsstunden; daher haben diese Mitarbeiter keinen Anspruch auf Überstundenvergütung.
Hybrides Arbeitsumfeld
Bei Tipping Point glauben wir, dass persönliche Kontakte für die Förderung starker Zusammenarbeit, Kreativität und Gemeinschaft unerlässlich sind.
Um dies zu unterstützen, wird von den Mitarbeitern erwartet, dass sie von Dienstag bis Donnerstag im Büro sind.
Einige Rollen erfordern möglicherweise Treffen mit der Gemeinschaft, die während dieser Präsenztage geplant werden können.
An Montagen und Freitagen können die Mitarbeiter je nach Wunsch wählen, ob sie remote oder vom Büro aus arbeiten möchten.
Unser Büro bleibt fünf Tage die Woche geöffnet, um die persönliche Zusammenarbeit zu fördern und einen einladenden Raum für diejenigen zu bieten, die gerne vor Ort arbeiten.
Wir stellen unser Büro auch unseren Partnern als gemeinsamen Raum für Treffen und Austausch zur Verfügung.
Tipping Point wird dieses hybride Arbeitsmodell regelmäßig bewerten und bei Bedarf anpassen, um unserer Mission und unserem Team bestmöglich zu dienen.
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Wir sind stolz darauf, ein Unternehmen für Chancengleichheit zu sein. Wir diskriminieren nicht aufgrund von Rasse, Religion, Hautfarbe, nationaler Herkunft, Geschlecht (einschließlich Schwangerschaft, Entbindung oder damit verbundener medizinischer Bedingungen), sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Geschlechtsausdruck, Alter, Status als geschützter Veteran, Status als Person mit Behinderung oder anderen geltenden gesetzlich geschützten Merkmalen.
Tipping Point wird qualifizierte Bewerber mit Vorstrafen oder Verurteilungen in einer Weise berücksichtigen, die den Anforderungen der San Francisco Fair Chance Ordinance entspricht.
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