Vereinigte Staaten
Temple Health
Tripoint Solutions LLC
SAP Support Specialist
Vereinigte Staaten
United States
AWS
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Über die Stelle
Über das Unternehmen:
Tripoint Solutions ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fördert / Veteranen / Menschen mit Behinderungen
Standort: Remote. Der ausgewählte Kandidat muss derzeit in einem der Bundesstaaten ansässig sein, die von den Unternehmensstandorten von Tripoint Solutions unterstützt werden, oder bereit sein, dorthin umzuziehen: AL, CO, DC, DE, FL, GA, IL, IN, KS, LA, MD, MN, MS, NC, NJ, OH, PA, SC, TN, TX oder VA. (Es wird keine Umzugsunterstützung gewährt.)
Über Tripoint Solutions
Wir sind Technologie-Innovatoren und arbeiten mit hochmodernen Anbietern wie AWS, ServiceNow und UiPath zusammen, um die digitale Transformation im öffentlichen Sektor voranzutreiben. Die Teams von TPS bringen Automatisierung und Data Science in Regierungsbereiche, die dringend moderne Technologien benötigen – und erzielen damit täglich positive Auswirkungen für Zehntausende von Nutzern, unzählige Bürger und alle sechs Teilstreitkräfte des Militärs. Unsere agilen Teams sind verantwortlich für die Konzeption, Einführung und den Betrieb der massiven Datensysteme und Analyseplattformen, die zur Verwaltung von Regierungsbeschaffungen im Wert von $14.5 Mrd. und militärischen Immobilienwerten von $200 Mrd. weltweit eingesetzt werden. Bei TPS nutzen wir die Kraft von Cloud-Technologien, um der Regierung zu helfen, intelligenter zu denken und besser zu funktionieren – für alle.
Über die Stelle
Wir suchen einen detailorientierten und kundenorientierten SAP Support Specialist auf Einstiegsniveau für unser IT-Support-Team. Diese Rolle bietet Unterstützung für Endbenutzer von SAP und zugehörigen Unternehmensanwendungen, um eine zeitnahe Problemlösung und einen außergewöhnlichen Kundenservice zu gewährleisten. Kandidaten müssen über ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, Erfahrung mit IT-Systemen oder Geschäftsprozessen sowie Kenntnisse in Microsoft Office-Anwendungen verfügen. Eine aktive Secret Clearance ist für diese Position erforderlich.
TPS Unternehmenswerte
- Wir schätzen und respektieren die engagierte Arbeit und die einzigartigen Beiträge jedes Mitarbeiters, da sie direkt beeinflussen, wer wir sind und was wir tun.
- Ihr Talent und Ihr innovatives Denken bringen unseren Kunden führende Lösungen.
- Unser Erfolg wird durch das Engagement unserer Mitarbeiter vorangetrieben.
- Von Mitarbeitern entwickelte Lösungen haben unseren anhaltenden Erfolg und die Kundenzufriedenheit gesichert.
Leistungsangebot
Tripoint Solutions bietet Flexibilität bei der Auswahl von Gesundheitsplänen, übernimmt den Großteil der monatlichen Prämien und unterstützt Mitarbeiter durch unser großzügiges Programm zur beruflichen Weiterentwicklung dabei, eine wirkungsvolle Karriere aufzubauen.
Wir bieten allen Vollzeitmitarbeitern:
- Kranken-, Zahn- und Augenversicherungsleistungen mit einem nationalen Anbieternetzwerk
- Flexible Spending Accounts und Health Savings Accounts (FSA & HSA)
- Vom Unternehmen bezahlte Lebens- und Berufsunfähigkeitsversicherungen, einschließlich Kurzzeit-, Langzeit- und Unfallversicherung
- Zusatzversicherungen
- Bezahlter Urlaub (PTO)
- 11 bezahlte Feiertage
- 401(k) Altersvorsorgeplan
- Erstattungsprogramm für berufliche Weiterbildung zur Verfolgung von Bachelor-, Masterstudiengängen, Schulungen und Zertifizierungen
- Monatliche Erstattung für Transport, Parken und Mobilfunkdienste
Anforderungen an die Sicherheitsüberprüfung
- Aktive Secret Clearance
- Ausgewählte Bewerber können einer staatlichen Sicherheitsüberprüfung unterzogen werden.
- Die Staatsbürgerschaft der USA ist erforderlich.
Mindestqualifikationen
- Bachelor-Abschluss in Informationstechnologie, Informatik, Betriebswirtschaft oder einem verwandten Bereich.
- Nachgewiesene Erfahrung in der Unterstützung von SAP ERP-Systemen in einem professionellen Umfeld.
- Fundiertes Verständnis von ERP-Konzepten und SAP-Modulfunktionalitäten.
- Ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe Systemprobleme zu beheben.
- Effektive Kommunikationsfähigkeiten für die Interaktion mit technischen Teams und Geschäftsanwendern.
Verantwortlichkeiten
- Bereitstellung von täglichem technischem Support und Fehlerbehebung für SAP ERP-Module, um Benutzerprobleme zeitnah und effektiv zu lösen.
- Unterstützung bei SAP User Management (SAP UM)-Aktivitäten, einschließlich Benutzerzugriff, grundlegender Rollenverwaltung und Navigationsunterstützung.
- Zusammenarbeit mit geschäftlichen Stakeholdern, um Anforderungen zu verstehen und diese in Systemkonfigurationen oder Erweiterungen umzusetzen.
- Überwachung der Systemleistung und Durchführung regelmäßiger Wartungsaktivitäten, um einen optimalen Betrieb und die Einhaltung von Best Practices sicherzustellen.
- Dokumentation von Support-Aktivitäten, Systemänderungen und Benutzerhandbüchern, um klare und zugängliche Wissensressourcen zu pflegen.
- Teilnahme an Tests und Bereitstellung von SAP-Updates, Patches und neuen Funktionalitäten, um eine nahtlose Integration und minimale Unterbrechungen zu gewährleisten.
Bevorzugte Qualifikationen
- SAP-Zertifizierung in relevanten Modulen (z. B. SAP FI, SAP MM, SAP SD).
- Erfahrung mit SAP S/4HANA-Migrations- oder Implementierungsprojekten.
- Vertrautheit mit Datenbankmanagement und Integrationstechnologien im Zusammenhang mit SAP.
- Kenntnisse in ITIL-Prozessen und Service-Management-Frameworks.
- Vorerfahrung in der Branche für professionelle, wissenschaftliche und technische Dienstleistungen.
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