Pentera
TRM Labs
Deployment Strategist, Osteuropa
Über die Stelle
Build a Safer World.
TRM Labs bietet KI-gestützte Intelligence-Lösungen, die Behörden im öffentlichen und privaten Sektor bei der Untersuchung und Bekämpfung von Kriminalität unterstützen. Die Plattformen von TRM ermöglichen es Ermittlern, illegale Aktivitäten zu verfolgen, Fälle aufzubauen und Bedrohungsnetzwerke zu visualisieren. Führende Behörden und Unternehmen weltweit verlassen sich auf TRM, um die Welt sicherer zu machen.
Bei TRM Labs steht unser Team für Deployment Strategy an vorderster Front des Kundenerlebnisses – wir verbinden Produktkenntnisse mit außergewöhnlichem Kundensupport. Das Team stellt sicher, dass unsere Kunden bei jedem Schritt zeitnahe, genaue und qualitativ hochwertige Unterstützung erhalten. Sie arbeiten täglich mit führenden Finanzinstituten und Krypto-Börsen zusammen und bieten Mehrwert durch fachkundige Beratung, reaktionsschnellen Support und vertrauensvolle Partnerschaft.
Als Deployment Strategist (Osteuropa) spielen Sie eine entscheidende Rolle dabei, TRM-Kunden dabei zu helfen, den vollen Wert unserer Plattform zu realisieren. Sie arbeiten mit Krypto-Unternehmen zusammen, um illegale Gelder zu verfolgen, skalierbare Compliance-Programme zu operationalisieren und Finanzkriminalität im gesamten Krypto-Ökosystem zu bekämpfen. Sie verwalten ein Portfolio strategischer Kundenkonten, treiben die Einführung der TRM-Tools voran und stellen sicher, dass die Kunden messbare, langfristige Auswirkungen erzielen.
Über das Team
Unser global verteiltes Customer Success Team arbeitet über Zeitzonen hinweg zusammen. Dieses Team arbeitet hauptsächlich in der EMEA-Zeit, mit gelegentlichen späteren Anrufen, um Stakeholder an der US-Ost-/Westküste bei komplexen Möglichkeiten abzudecken.
Wir arbeiten standardmäßig asynchron, mit starker Dokumentation und transparenter Slack-Kommunikation.
Wir unterstützen Kunden von der Onboarding bis zu tiefgehenden Ermittlungen, und unsere Deployment Strategists sind die Frontline-Champions des TRM-Wertes.
Diese Rolle ist eine Gelegenheit, wirkungsvolle Kundeninteraktionen zu skalieren und mitzugestalten, wie wir schnelle, qualitativ hochwertige Unterstützung bei TRM Labs leisten.
Erfahren Sie mehr über TRM Speed in dieser Rolle
Der Einfluss, den Sie haben werden
- Agieren Sie als vertrauenswürdiger Berater, der Krypto-Unternehmen befähigt, die Effektivität unserer Plattform in ihren Ermittlungs-, Aufsichts-, Risiko- und Compliance-Funktionen zu maximieren.
- Erklären Sie komplexe technische und investigative Konzepte souverän und unterstützen Sie Kundenteams bei der Interpretation von Blockchain-Daten, dem Aufbau von Fällen und der Durchführung von Finanzkriminalitätsermittlungen.
- Erstellen und liefern Sie Produktdemonstrationen, die auf Ermittler, Analysten, Compliance-Beauftragte, Vorgesetzte und Risikoteams im privaten Sektor zugeschnitten sind, und zeigen Sie, wie TRM in realen Szenarien zur Aufdeckung von Netzwerken, zur Verfolgung von Geldflüssen und zur Bekämpfung von Finanzkriminalität eingesetzt werden kann.
- Führen Sie strukturierte Schulungen durch, um sicherzustellen, dass TRM in die täglichen Ermittlungs- und Programme zur Einhaltung von Vorschriften der Kunden integriert wird.
- Dienen Sie als „Stimme des Kunden“, indem Sie Kundenfeedback an Produkt- und Engineering-Teams weiterleiten, um die Produktrichtung zu beeinflussen.
- Überwachen Sie Kundenengagement und Nutzungstrends und identifizieren Sie Risiken und Chancen, um messbare Ergebnisse zu erzielen.
- Identifizieren Sie proaktiv frühe Anzeichen für Abwanderungsrisiken und implementieren Sie wirksame Minderungsstrategien.
- Etablieren Sie einen konsistenten Engagement-Rhythmus mit den Stakeholdern der Kunden, um institutionelle Prioritäten, regulatorische Verpflichtungen und aufkommende Risiken zu verstehen und proaktiv Herausforderungen anzugehen, bevor sie eskalieren.
- Client-Reaktion in Echtzeit: Sie werden Kundenfragen während zeitkritischer Ereignisse wie Sanktionsaktualisierungen oder kritischer Ermittlungen bearbeiten und lösen.
- Beschleunigte Trace-Validierung: Sie koordinieren sich mit internen Teams, um Spuren zu validieren und innerhalb von Stunden Informationen zu sammeln, um Genauigkeit und Geschwindigkeit zu gewährleisten.
- Kontinuierliche globale Abdeckung: Sie tragen zum 24-Stunden-Global-Support-Modell von TRM bei und stellen sicher, dass Kunden unabhängig von ihrer Region stets zeitnahe, qualitativ hochwertige Unterstützung erhalten.
Was wir suchen
- 5+ Jahre Berufserfahrung, idealerweise in Krypto-Unternehmen oder Finanzinstituten – vorzugsweise in den Bereichen Compliance, Ermittlung oder kundenorientierte Funktionen.
- Sehr gute Englischkenntnisse sind erforderlich. Polnischkenntnisse sind wünschenswert.
- Praktische Erfahrung mit virtuellen Währungen und Blockchain-Analysen, idealerweise im Rahmen von Compliance oder Ermittlungen; eine starke Bereitschaft, die Expertise in diesen Bereichen zu vertiefen, ist unerlässlich.
- Nachgewiesene Fähigkeit, komplexe Probleme zu strukturieren, kritische Probleme zu priorisieren und umsetzbare Lösungen zu liefern.
- Außergewöhnliche Liebe zum Detail und Sorgfalt, insbesondere in regulatorischen und ermittlungstechnischen Kontexten.
- Fähigkeit, komplexe technische und investigative Konzepte für verschiedene Stakeholder, von Compliance-Beauftragten bis hin zu leitenden Angestellten, zu destillieren und zu kommunizieren.
- Komfort im Umgang mit schnelllebigen, dynamischen Umgebungen, in denen regulatorische Erwartungen und Prioritäten sich schnell ändern.
- Starke Kollaborationsfähigkeiten und die Fähigkeit, Ergebnisse in funktionsübergreifenden Teams zu beeinflussen.
- Bereitschaft und Fähigkeit, gelegentlich zu persönlichen Treffen, Schulungen oder Veranstaltungen zu reisen.
Bewerbungsanweisungen
Wenn Sie daran interessiert sind, TRM beizutreten, ermutigen wir Sie, sich direkt zu bewerben. Jede Bewerbung wird von unserem Talent-Team geprüft.
Überprüfen Sie vor der Bewerbung sorgfältig die Stellenbeschreibung und heben Sie die Erfahrungen und Auswirkungen hervor, die die erforderlichen Qualifikationen am besten belegen. Bitte geben Sie auch durchdachte und genaue Antworten auf die Bewerbungsfragen, da diese zur Bewertung Ihrer Fähigkeiten und Qualifikationen für die Stelle verwendet werden.
Interview mit TRM
Unser Prozess ist darauf ausgelegt, zu verstehen, wie Sie denken, Probleme lösen und Wirkung erzielen, während Sie TRM bewerten können. Die meisten Interviewprozesse umfassen eine Fallstudie, eine KI-Fähigkeitsbewertung und ein Interview zu Führungsprinzipien.
- Recruiter-Einführung: Qualifikationen, Motivationen und Übereinstimmung mit der Rolle.
- Einstellungsmanager: Tiefgehende Betrachtung Ihrer relevanten Erfahrungen, Fähigkeiten und Ihres Einflusses.
- Erste Runde: 1–2 Interviews, die sich auf die für die Rolle wichtigsten Fähigkeiten konzentrieren.
- Finale Runde: Praktische Fallstudie. Dies ist normalerweise eine Panel-Sitzung, in der wir tiefer in Ihr Handwerk, Ihre Problemlösung und Ihre Übereinstimmung mit TRM eintauchen.
- Referenzen: Ehemalige Kollegen, die Einblicke in Ihre Arbeit und Ihren Einfluss geben können.
- Angebot: Herzlichen Glückwunsch! Ihr Recruiter wird das Angebot und die Vergütungsdetails präsentieren.
Willkommen bei TRM: Wir freuen uns darauf, mit Ihnen eine sicherere Welt aufzubauen!
Ihr Recruiter wird Ihnen im Laufe des Prozesses Ihren spezifischen Interviewplan und Vorbereitungsleitfäden mitteilen.
KI-Flüssigkeit bei TRM
KI-Flüssigkeit ist bei TRM eine grundlegende Erwartung.
Wir glauben, dass KI die Arbeitsweise von Top-Performern maßgeblich verändert. Wir erwarten von jedem Teammitglied, dass es KI nutzt, um sein Handwerk zu beschleunigen und neu zu gestalten, nicht nur, um oberflächliche Aufgaben zu automatisieren.
Bei TRM bedeutet KI-Flüssigkeit, dass Sie zu den Top 10 Prozent der Operateure in Ihrer Funktion gehören, wenn es darum geht, KI anzuwenden, um:
- Wiederkehrende Arbeitsabläufe zu beschleunigen
- Probleme zu strukturieren und zu lösen
- Die Qualität der Ergebnisse zu verbessern
- Geschwindigkeit und Hebelwirkung zu erhöhen
Sie werden während des Interviewprozesses auf angewandte KI-Flüssigkeit bewertet.
Leben bei TRM
Wir bauen eine sicherere Welt. Dieses Versprechen zeigt sich in unserer täglichen Arbeit.
TRM bewegt sich SCHNELL. Wir sind ein Team mit hoher Geschwindigkeit und hoher Eigenverantwortung, das Klarheit, Nachverfolgung und Wirkung erwartet. Menschen, die hier erfolgreich sind, werden von schwierigen Problemen, Experimenten und kontinuierlichem Feedback angetrieben. Was anderswo Monate dauert, wird hier in Tagen umgesetzt.
Unsere Arbeit liegt an der Schnittstelle von KI, nationaler Sicherheit und der Bekämpfung von Kriminalität. Die Probleme sind komplex, die Einsätze sind real und das Umfeld entwickelt sich schnell. Das Tempo und die Intensität der Arbeit spiegeln die Bedeutung der Mission wider. Daher erfordert unsere Arbeitsweise ein hohes Maß an Eigenverantwortung, Anpassungsfähigkeit, Zusammenarbeit und kreativer Problemlösung.
Bei TRM sollten Sie erwarten:
- Prioritäten und Ziele, die sich schnell ändern
- Arbeiten mit einem hohen Maß an Ambiguität
- Ein hohes Maß an persönlicher Verantwortung und Rechenschaftspflicht
- Enge Zusammenarbeit über Teams und Funktionen hinweg
- Häufige, intensive Kommunikation
- Kreative Problemlösung und Out-of-the-Box-Denken
- Ein Tempo, das Dringlichkeit, Anpassungsfähigkeit und Ergebnisse belohnt
Dieses Umfeld ist für Menschen, die gerne aufbauen, schwierige Probleme lösen und Fortschritte in Situationen erzielen, die nicht immer vollständig definiert sind, anregend. Es erfordert auch, dass man mit Ambiguität umgehen kann, den Kurs ändert, wenn neue Informationen auftauchen, und den Fokus und die Positivität in einem sich schnell bewegenden und intensiven Umfeld beibehält.
Wir erkennen auch an, dass dieser Arbeitsstil nicht für jeden geeignet ist. Wenn Sie hauptsächlich auf Vorhersehbarkeit oder eine konstant ausgewogene Arbeitsbelastung optimieren, ermutigen wir Sie, den Interviewprozess zu nutzen, um zu prüfen, ob dieses Umfeld wirklich das Richtige für Sie ist. Wir wollen Teamkollegen, die hier erfolgreich sind, nicht nur überleben.
Wenn Sie von bedeutungsvollen Problemen begeistert sind, von ehrgeizigen Zielen motiviert werden und sich durch die Zusammenarbeit mit missionsorientierten Kollegen angetrieben fühlen, besteht eine gute Chance, dass Sie TRM als einen außergewöhnlichen Ort zum Wachsen und Beitragen empfinden werden.
Führungsprinzipien
Wir stellen ein und entwickeln uns anhand von drei Führungsprinzipien. Sie sind die Standards dafür, wie wir arbeiten, uns behandeln und Entscheidungen treffen.
- Wirkungsorientierter Pionier: Wir stellen Kunden an erste Stelle und agieren mit Geschwindigkeit, Fokus und Anpassungsfähigkeit. Wir behandeln jeden Plan wie ein Experiment – testen, versenden, messen und iterieren schnell.
- Meisterhandwerker: Wir legen großen Wert auf unser Handwerk. Wir balancieren Geschwindigkeit mit hohen Standards, übernehmen die Verantwortung für Ergebnisse von Anfang bis Ende und investieren täglich in die Verbesserung.
- Inspirierender Kollege: Wir bringen Klarheit und Energie, keinen Lärm. Wir bringen Demut, Offenheit und eine „Ein-Team“-Mentalität mit – wir geben und erhalten Feedback, um das Team zu stärken.
Schließen Sie sich unserer Mission an
Bei TRM legen wir großen Wert auf unser Handwerk. Wir suchen nach Personen, die möchten, dass ihre Arbeit zählt, die mit Geschwindigkeit und Sorgfalt experimentieren und stolz darauf sind, eine sicherere Welt für Milliarden von Menschen aufzubauen. Wenn Sie von der Mission von TRM begeistert sind, aber nicht alle Kriterien erfüllen, ermutigen wir Sie, sich zu bewerben – wir stellen nach Potenzial, Urteilsvermögen und dem Willen, schnell zu lernen, ein.
Datenschutzrichtlinie und zusätzliche Informationen
Durch die Einreichung Ihrer Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass TRM Labs Ihre persönlichen Daten gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet.
Da unsere Einstellungszyklen für bestimmte Positionen 24 bis 36 Monate dauern können, speichern wir Ihre persönlichen Daten bis zu 36 Monate ab dem Datum Ihrer Bewerbung. Nach diesem Zeitraum werden Ihre Daten gelöscht, es sei denn, eine andere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig.
Wenn Sie sich im Europäischen Wirtschaftsraum, im Vereinigten Königreich oder in einer anderen Gerichtsbarkeit mit geltenden Datenschutzgesetzen befinden, haben Sie das Recht, jederzeit vor Ablauf dieser Frist auf Ihre persönlichen Daten zuzugreifen, diese zu korrigieren oder deren Löschung zu verlangen. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter privacy@trmlabs.com.
Um TRM Labs darüber zu informieren, dass Sie der Meinung sind, dass diese Stellenausschreibung nicht konform ist, reichen Sie bitte einen Bericht über dieses Formular ein. Auf Anfragen, die sich nicht auf die Konformität der Stellenausschreibung beziehen, wird keine Antwort gegeben.
Die Verwendung von KI-Tools jeglicher Art (einschließlich, aber nicht beschränkt auf Notiznehmer, Interviewassistenten und Echtzeit-Coaching-Tools wie Otter.ai, Fireflies, Fathom, Cluey oder ähnliche) während TRM-Interviews ist ohne vorherige Genehmigung von TRM nicht gestattet. TRM verwendet eigene interne Tools zur Notiznahme, um eine konsistente und vertrauliche Erfahrung für alle Kandidaten zu gewährleisten.
Wir sind bestrebt, Bewerbern mit Behinderungen angemessene Vorkehrungen zu treffen, und Anfragen können über dieses Formular gestellt werden.
Personalvermittlungsagenturen
TRM Labs akzeptiert keine unaufgeforderten Lebensläufe von Agenturen. Bitte leiten Sie keine Lebensläufe an TRM-Mitarbeiter weiter. TRM Labs ist nicht verantwortlich für Gebühren im Zusammenhang mit unaufgeforderten Lebensläufen und zahlt keine Gebühren an Dritte oder Unternehmen ohne eine unterzeichnete Vereinbarung.
TRM ist ein Series C-Unternehmen mit insgesamt 220 Mio. USD an Finanzierung, unterstützt von Goldman Sachs, Bessemer, Y Combinator, Thoma Bravo und anderen. Mit Hauptsitz in San Francisco agiert TRM als ein primär verteiltes Unternehmen mit Niederlassungen in Los Angeles, San Francisco, New York, Washington D.C., London und Singapur.
