UptimeAI

10.10.2026

Engagement Manager - US

Vereinigte Staaten

United States

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Über die Rolle

Engagement Manager

Der Engagement Manager ist verantwortlich für die Kundenergebnisse und die erfolgreiche Bereitstellung der UptimeAI Plattform über Unternehmenskunden hinweg.

Diese Rolle kombiniert:

Kundenbindung im Unternehmensbereich

Expertise im Industriebereich

Technische Lösungsführung

Programmmanagement für komplexe Implementierungen

Sie arbeiten eng mit den Bereichen Engineering, Operations und Führungskräften in großen Industrieunternehmen zusammen, um sicherzustellen, dass Kunden UptimeAI erfolgreich implementieren, annehmen und skalieren.

Erfolg in dieser Rolle wird durch messbare operative Auswirkungen, hohe Plattformakzeptanz und langfristige Kundenpartnerschaften definiert.

Was Erfolg ausmacht

Erfolgreiche Implementierung von KI-Lösungen bei Unternehmenskunden

Hohe Kundenakzeptanz und -zufriedenheit

Messbare operative Verbesserungen für Kunden

Starke Kundenbindung und -erweiterung bei strategischen Konten

Kunden betrachten UptimeAI als langfristigen strategischen Partner

Standort: Remote (US)

Berichtet an: VP, Customer Success

Über UptimeAI

UptimeAI ist ein in den USA ansässiges Unternehmen für industrielle KI, das Schwerindustrien dabei hilft, Zuverlässigkeit und operative Leistung durch fortschrittliche KI und prädiktive Analysen zu verbessern.

Unsere Plattform ermöglicht es Unternehmen, operative Probleme in Echtzeit vorherzusagen, zu diagnostizieren und zu lösen, wodurch die Betriebszeit verbessert, Wartungskosten gesenkt und messbare operative Ergebnisse erzielt werden.

UptimeAI arbeitet mit globalen Industrieführern wie Shell, Mitsubishi und ABB Motion zusammen und wird durch eine Finanzierung in Höhe von 14 Mio. US-Dollar in Series A unterstützt. Während wir unsere rasante globale Expansion fortsetzen, bauen wir das Führungsteam auf, das die nächste Wachstumsphase des Unternehmens mitgestalten wird.

Was Sie tun werden

Leitung von Kundenengagements im Unternehmensbereich

Verantwortung für Kundenerfolg, Akzeptanz und Wertrealisierung bei Unternehmenskunden.

Partnerschaft mit Ingenieur-, Betriebs- und Zuverlässigkeitsteams zur Bereitstellung und Skalierung von UptimeAI-Lösungen.

Agieren als vertrauenswürdiger Berater für Kundenführungskräfte und technische Teams.

Steuerung messbarer Kundenergebnisse

Unterstützung der Kunden bei der Erzielung operativer Ergebnisse wie:

Reduzierte Ausfallzeiten

Geringere Wartungskosten

Verbesserte Anlagenzuverlässigkeit

Gesteigerte operative Effizienz

Leitung komplexer KI-Implementierungen

Leitung von Implementierungsprogrammen für industrielle KI-Lösungen.

Durchführung technischer Workshops und Lösungsarchitekturgespräche.

Übersetzung von KI-Erkenntnissen in umsetzbare operative Verbesserungen.

Unterstützung bei Expansion & strategischen Möglichkeiten

Partnerschaft mit Vertriebs- und Lösungs-Teams zur Unterstützung strategischer Kundenmöglichkeiten.

Identifizierung neuer Anwendungsfälle und Expansionsmöglichkeiten basierend auf realisiertem Wert.

Funktionsübergreifende Führung

Enge Zusammenarbeit mit Produkt-, Engineering- und Delivery-Teams.

Vertretung der Kundenperspektive nach innen.

Mithilfe bei der Gestaltung der Produkt-Roadmap basierend auf Erkenntnissen aus dem Feld.

Qualifikationen

Voraussetzungen

10+ Jahre Erfahrung in Kundenbindung, digitaler Transformation oder unternehmensweiten SaaS-Implementierungen

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Industriekunden in Sektoren wie Öl & Gas, Fertigung, Chemie, Energie oder Schwerindustrie

Erfahrung in der Implementierung von industriellen Analysen, APM, vorausschauender Wartung oder KI-Lösungen

Starke Programm- oder Projektmanagementfähigkeiten für die Verwaltung komplexer Enterprise-Implementierungen

Fähigkeit zur Einbindung von technischen, operativen und leitenden Stakeholdern

Erfahrung in der Zusammenarbeit mit funktionsübergreifenden Teams, einschließlich Engineering, Produkt und Data Science

Wünschenswert

Hintergrund in Zuverlässigkeitsingenieurwesen, Betrieb oder industrieller digitaler Transformation

Erfahrung mit APM-Plattformen, industriellem IoT oder vorausschauenden Wartungslösungen

Zertifizierungen wie CMRP, Six Sigma oder Zuverlässigkeits-Frameworks

Warum zu UptimeAI wechseln?

Arbeiten Sie an der Spitze der KI, die die Schwerindustrie transformiert

Partnerschaft mit führenden globalen Industrieunternehmen

Gestalten Sie mit, wie KI echte operative Auswirkungen erzielt

Wettbewerbsfähige Vergütung und Beteiligung

Möglichkeit, in einem wachstumsstarken KI-Unternehmen aufzubauen und zu skalieren

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