Salesforce Support Specialist

Unter der Leitung des Data Systems Managers ist der Salesforce Support Specialist für die Unterstützung bei der laufenden Verwaltung, Konfiguration und Erweiterung unserer Salesforce-Plattform verantwortlich. Diese Rolle unterstützt bei der Aufrechterhaltung der Systemintegrität, der Betreuung der Anwender und der Sicherstellung der Datengenauigkeit, während sie gleichzeitig zur kontinuierlichen Verbesserung der Salesforce-Prozesse im Einklang mit den Unternehmenszielen beiträgt. Diese Position spielt zudem eine Schlüsselrolle bei der Gewährleistung der Datenkonsistenz zwischen Salesforce und integrierten Systemen wie dem HMIS (Homeless Management Information System). Zu den Aufgaben gehören die Salesforce-Administration und die Überwachung der Datenqualität. Diese Position stellt sicher, dass Interaktionen, Interventionen und Umgebungen bei Urban Peak traumainformiert sind und die physische sowie emotionale Sicherheit von Jugendlichen und Mitarbeitern in den Vordergrund stellen.

Urban Peak wurde 1988 gegründet und ist die einzige gemeinnützige Organisation in Denver, die eine vollständige Konvergenz von Dienstleistungen für Jugendliche im Alter von 15 bis 24 Jahren anbietet, die von Obdachlosigkeit betroffen sind oder bei denen ein unmittelbares Risiko besteht, obdachlos zu werden. Unser Ziel ist es, die Jugendlichen dort abzuholen, wo sie stehen, und ihnen die Hilfe und Unterstützung zu bieten, die sie benötigen, um selbstständig zu werden oder die notwendigen Dienste zu erhalten, um ein Leben auf der Straße zu beenden.

Urban Peak bietet zahlreiche Programme und Dienstleistungen an, die auf den Prinzipien der traumainformierten Pflege und der positiven Jugendentwicklung basieren, um Jugendliche dabei zu unterstützen, ihr Potenzial auszuschöpfen und ein erfolgreiches Leben abseits der Straße zu führen. Zu den Dienstleistungen gehören Streetwork, eine Notunterkunft mit 40 Betten für Jugendliche im Alter von 15 bis 20 Jahren, ein Tageszentrum, betreutes Wohnen, Bildungs- und Beschäftigungsdienste, Fallmanagement, Lebenskompetenzkurse, verhaltensmedizinische Beurteilungen, Mahlzeiten und mehr. Die Jugendlichen, die in der Notunterkunft betreut werden, kommen aus unterschiedlichen Verhältnissen, und wir bemühen uns, eine sichere Gemeinschaft für alle Jugendlichen zu sein, unabhängig von Rasse, ethnischer Herkunft, nationaler Herkunft, Religion, sozialer Schicht, Bildungshintergrund, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität oder Behinderungsstatus.

Urban Peak in Denver begrüßt Vielfalt und berücksichtigt alle qualifizierten Kandidaten, die Interesse am gemeinnützigen Sektor haben. Wir untersagen Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, Religion, Alter, Geschlecht, nationale Herkunft, Behinderungsstatus, HIV/AIDS-Status, Genetik, geschützten Veteranenstatus, sexuelle Orientierung, Geschlechtsidentität oder -ausdruck oder jedes andere durch Bundes-, Landes- oder lokale Gesetze geschützte Merkmal. Wir ermutigen alle Kandidaten, sich zu bewerben.

Die Aufgaben dieser Position werden persönlich, in Zusammenarbeit mit Ihrem Vorgesetzten und/oder in Abstimmung mit anderen Mitarbeitern ausgeführt. Zusätzliche Arbeitsfunktionen und Aufgaben können zugewiesen werden.

Salesforce Administration

Datenqualität

• Gehalt: $31.56

• Arbeitszeit: Montag bis Freitag 9:00 bis 17:00 Uhr

• Feiertagsregelung: 3 Feiertage pro Jahr

• Rufbereitschaft: 3 Rufbereitschaftsschichten pro Jahr

• 100% arbeitgeberfinanzierte Kranken- und Zahnversicherungspläne mit verfügbaren Buy-Up-Optionen

• Vorsorgeplan für Augenheilkunde

• Flexible Ausgabenpläne – Gesundheit & Angehörigenpflege

• Unfallversicherung | Zusatzplan für Intensivpflege & Krankenhausaufenthalt

• Arbeitgeberfinanzierte Basis-Lebensversicherung und AD&D

• Freiwillige Lebensversicherung für Mitarbeiter

• Arbeitgeberfinanzierte kurz- und langfristige Berufsunfähigkeitsversicherung

• Colorado Paid Famli Leave Privatplan – Aufteilung zwischen Arbeitnehmer und Arbeitgeber zu 50%

• 403(b) Altersvorsorgeplan mit 2% Arbeitgeberzuschuss

• Arbeitgeberfinanzierter RTD Eco Pass

• 10 bezahlte Feiertage

• 48 Stunden bezahlte Krankheitstage

• 120 Stunden Urlaub zu Beginn auf Basis der Ansammlung

• Umfassendes Mitarbeiterunterstützungsprogramm

• Gehaltsdifferenz für Fremdsprachenkenntnisse nach erfolgreichem Bestehen einer Sprachprüfung

• Unterstützung der Mitarbeiter bei der beruflichen Weiterentwicklung durch Schulungen und Mentoring

Bewerbungsfrist: November 30, 2026