Senior Technical Support Engineer

Verkada sucht einen Senior Technical Support Engineer, der unser Elite-Team von Ingenieuren verstärkt und unsere wachsende Basis von Unternehmenskunden betreut.

Diese wirkungsvolle Rolle konzentriert sich auf die Übernahme und Lösung anspruchsvoller Probleme über die gesamte Produktpalette von Verkada hinweg, fungiert als Ansprechpartner des Teams für schwierige Probleme und bietet entscheidende Unterstützung.

Ihre Aufgaben umfassen die eingehende Analyse komplexer Kundenumgebungen, die Fehlerbehebung in komplexen Systemen und die Schulung von Kunden und Partnern in Installations- und Konfigurationsbest Practices. Sie arbeiten eng mit den Entwicklungs- und Produktteams zusammen, um Fehler zu identifizieren und zu beheben, und liefern wichtiges Feedback zur Produktverbesserung. Sie helfen dem Team, indem Sie mit anderen Ingenieuren an schwierigen Problemen, effektiven Kommunikationsstrategien und der Beherrschung des Verkada-Portfolios arbeiten. Wir suchen ausdrücklich einen Kandidaten, der daran interessiert ist, diese Rolle im Laufe der Zeit zu einer Teamführungsrolle auszubauen.

Für diese Rolle ist es erforderlich, dass Sie 5 Tage pro Woche vor Ort in unserem lebendigen Hauptsitz in San Mateo, CA, arbeiten, wo Zusammenarbeit und Innovation gedeihen.

Verkada setzt sich für die Schaffung eines Arbeitsumfelds ein, das die ganzheitliche Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und ihrer Familien priorisiert, indem es umfassende Wellness-Leistungen, Vorteile und Ressourcen anbietet. Unser Leistungs- und Vorteilsprogramm umfasst unter anderem:

• Gesundheitsprogramme, die auf die persönlichen Gesundheits- und finanziellen Bedürfnisse zugeschnitten werden können. Die Prämien werden für den Mitarbeiter unter mindestens einem Plan zu 100% und für Familienprämien unter allen Plänen zu 80% übernommen.

• Landesweite medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung

• Health Saving Account (HSA) mit jährlichen Arbeitgeberbeiträgen und Flexible Spending Account (FSA) mit steuerlichen Sparmöglichkeiten

• Erweiterte Unterstützung für psychische Gesundheit

• Regelung für bezahlten Elternurlaub und Fruchtbarkeitsleistungen

• Zeit zum Entspannen und Erholen durch unsere bezahlten Feiertage, unternehmensweiten verlängerten Feiertage, flexible PTO und persönliche Krankheitstage

• Stipendium für berufliche Weiterentwicklung

• Fruchtbarkeitsstipendium

• Wellness-/Fitnessleistungen

• Tägliche Bereitstellung gesunder Mittagessen

• Pendlerleistungen

Gehaltsangabe

Bei Verkada möchten wir die besten Mitarbeiter gewinnen und binden und sie so vergüten, dass ihr individueller Beitrag zum Unternehmen angemessen und fair gewürdigt wird. In diesem Sinne berücksichtigen wir sorgfältig eine Reihe von Faktoren, um das angemessene Einstiegsgehalt für einen Mitarbeiter zu ermitteln, einschließlich seines primären Arbeitsortes und einer Bewertung der Fähigkeiten und Erfahrungen eines Kandidaten, sowie der Marktnachfrage und der internen Parität. Diese Schätzung kann je nach den oben genannten Faktoren variieren, daher kann das tatsächliche Einstiegsgrundgehalt über oder unter diesem Bereich liegen. Das Grundgehalt ist auch nur ein Teil des Gesamtvergütungspakets von Verkada. Ein Verkada-Mitarbeiter kann je nach seiner Rolle Anspruch auf zusätzliche Vergütungsformen haben, einschließlich Verkaufsanreize, diskretionäre Boni und/oder Aktienoptionen am Unternehmen in Form von Restricted Stock Units (RSUs).

Geschätzter Stundenlohn

$50—$60 USD

VERKADA IST EIN ARBEITGEBER, DER GLEICHE CHANCEN BIETET

Als Arbeitgeber, der gleiche Chancen bietet, ist Verkada bestrebt, allen Einzelpersonen Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten. Alle Bewerber für Positionen bei Verkada werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexuelle Orientierung, nationale Herkunft, Behinderung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Schwangerschaft oder andere Gründe, die nach geltendem Recht verboten sind, behandelt.

Ihre Bewerbung wird gemäß unserer Kandidaten-Datenschutzrichtlinie verkada.com/privacy/candidate-privacy-policy bearbeitet.