Technical Support Engineer

Verkada revolutioniert die Art und Weise, wie Organisationen ihre Mitarbeiter und Standorte schützen, mit einer integrierten, datenschutzsensiblen KI-gestützten Plattform, die Lösungen für Videoüberwachung, Zugangskontrolle, Luftqualitätssensoren, Alarme, Gegensprechanlagen und Besucherverwaltung umfasst.

Wir haben eine enorme Marktdynamik: mehr als 30,000 Kunden (darunter über 100+ der Fortune 500), eine Bewertung von 5.8 Mrd. $ cnbc.com/2025/12/03/verkada-capitalg-valuation-security.html, mehr als 1 Milliarde $ an jährlichen Buchungen sowie Unterstützung von CapitalG, Sequoia Capital, General Catalyst, Felicis Ventures, Next47 und weiteren.

Physical AI ist einer der bedeutendsten technologischen Wandlungsprozesse unserer Zeit, und Verkada steht im Mittelpunkt.

Man kann sich verschiedene Gemeinschaften ansehen, um die Auswirkungen unserer Plattform in der Welt zu erkennen. Es ist der Einzelhändler, der unsere agentenbasierte KI nutzt, um Diebstahl zu verhindern, bevor er geschieht. Das Lagerhaus, das KI-gestützte Warnungen nutzt, um sicherzustellen, dass sein Team auf dem Werksgelände mit der richtigen PSA geschützt ist. Die Schule, die in Echtzeit vor einer Bedrohung gewarnt wird und einen Lockdown in Sekunden statt Minuten auslöst. Wir skalieren diese Wirkung rasant: Heute sind mehr als 2 Millionen Verkada Geräte in über 170 Ländern im Einsatz.

ÜBER DIE ROLLE

Verkada sucht Technical Support Engineers zur Unterstützung unseres wachsenden Kundenstamms von Unternehmenskunden. Als Mitglied unseres Technical Support Engineering Teams unterstützen Sie die gesamte Palette der Verkada Cloud-basierten Gebäudesicherheitsprodukte. Sie arbeiten selbstständig und kollaborativ, um technische Probleme zu lösen und Kunden zu unserer Plattform zu beraten.

Unser Team ist die Brücke zwischen Kunden, Engineering und Produktmanagement.

Diese Rolle berichtet an einen unserer Technical Support Engineering Manager und ist 5 Tage pro Woche vor Ort in San Mateo, CA, angesiedelt.

Zu den Aufgaben gehören die Fehlerbehebung in komplexen Kundenumgebungen, die Schulung von Kunden in Bezug auf Systeminstallation und -konfiguration, die Zusammenarbeit mit Ingenieuren zur Identifizierung und Behebung von Fehlern, die Bereitstellung entscheidender Rückmeldungen an das Produktmanagement zur Produktverbesserung und die Erstellung von Wissensdatenbankartikeln.

Verkada setzt sich für die Schaffung eines Arbeitsumfelds ein, das die ganzheitliche Gesundheit und das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter und ihrer Familien priorisiert, indem es umfassende Wellness-Leistungen, Vorteile und Ressourcen anbietet. Unser Leistungs- und Vorteilsprogramm umfasst unter anderem:

• Gesundheitsprogramme, die auf die persönlichen Gesundheits- und Finanzbedürfnisse zugeschnitten werden können. Die Prämien werden für den Mitarbeiter unter mindestens einem Plan zu 100% und für Familienprämien unter allen Plänen zu 80% abgedeckt.

• Landesweite medizinische, zahnärztliche und augenärztliche Versorgung

• Health Saving Account (HSA) mit jährlichen Arbeitgeberbeiträgen und Flexible Spending Account (FSA) mit steuersparenden Optionen

• Erweiterte Unterstützung für psychische Gesundheit

• Richtlinie für bezahlten Elternurlaub und Fruchtbarkeitsleistungen

• Zeit zum Entspannen und Erholen durch unsere bezahlten Feiertage, unternehmensweiten verlängerten Feiertage, flexible PTO und persönliche Krankheitstage

• Stipendium für berufliche Weiterentwicklung

• Fruchtbarkeitsstipendium

• Wellness-/Fitnessleistungen

• Tägliche gesunde Mittagessen werden bereitgestellt

• Pendlerleistungen

Gehaltsangabe

Bei Verkada möchten wir die besten Mitarbeiter gewinnen und binden und sie so vergüten, dass ihr individueller Beitrag zum Unternehmen angemessen und fair gewürdigt wird. In diesem Sinne berücksichtigen wir sorgfältig eine Reihe von Faktoren, um das angemessene Anfangsgehalt für einen Mitarbeiter zu ermitteln, einschließlich seines primären Arbeitsortes und einer Bewertung der Fähigkeiten und Erfahrungen eines Kandidaten sowie der Marktnachfrage und der internen Parität. Diese Schätzung kann je nach den oben genannten Faktoren variieren, sodass das tatsächliche Anfangsgehalt über oder unter dieser Spanne liegen kann. Das Grundgehalt ist auch nur ein Bestandteil des Gesamtvergütungspakets von Verkada. Ein Verkada Mitarbeiter kann je nach seiner Rolle Anspruch auf zusätzliche Vergütungsformen haben, einschließlich Verkaufsanreize, diskretionäre Boni und/oder Eigenkapital am Unternehmen in Form von Restricted Stock Units (RSUs).

Geschätzter Stundenlohn

$48—$54 USD

VERKADA IST EIN ARBEITGEBER, DER GLEICHE CHANCEN BIETET

Als Arbeitgeber, der gleiche Chancen bietet, ist Verkada bestrebt, allen Einzelpersonen Beschäftigungsmöglichkeiten zu bieten. Alle Bewerber für Positionen bei Verkada werden ohne Rücksicht auf Rasse, Hautfarbe, ethnische Zugehörigkeit, Religion, Geschlecht, Geschlechtsidentität und -ausdruck, sexuelle Orientierung, nationale Herkunft, Behinderung, Alter, Familienstand, Veteranenstatus, Schwangerschaft oder andere Gründe, die nach geltendem Recht verboten sind, behandelt.

Ihre Bewerbung wird gemäß unserer Kandidaten-Datenschutzrichtlinie verkada.com/privacy/candidate-privacy-policy bearbeitet.