Portugal
ambi.
1GLOBAL
Ingeniero/a de Centro de Operaciones de Red (NOC) - Telecomunicaciones
RemotoPortugal
Lisbon, Portugal
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre Nosotros
1GLOBAL es un proveedor global de comunicaciones móviles impulsado por la tecnología que ayuda a empresas y marcas de consumo a ofrecer conectividad sin interrupciones en todo el mundo. Impulsado por una plataforma de telecomunicaciones de primera clase, tecnología eSIM propia y su propia red central móvil en 15 países, 1GLOBAL opera como un proveedor de telecomunicaciones totalmente regulado en 43 países.
Fundada en 2022, 1GLOBAL se ha convertido rápidamente en una de las empresas de tecnología de telecomunicaciones de más rápido crecimiento en Europa, conectando a más de 80 millones de personas y dispositivos a nivel mundial. Nuestros clientes incluyen bancos líderes, empresas multinacionales, minoristas globales, empresas de viajes, proveedores de servicios de pago y empresas nativas digitales.
Con sede en los Países Bajos y centros de I+D en Lisboa, Berlín y São Paulo, 1GLOBAL emplea a más de 550 profesionales en 16 países. Con ingresos anuales que superan los 200 millones de dólares estadounidenses y un sólido historial de rentabilidad, continuamos invirtiendo en innovación, infraestructura y expansión internacional mientras redefinimos el futuro de la conectividad móvil global.
Sobre el Equipo
Buscamos un/a Ingeniero/a de NOC (Ingeniero/a de Front Office) con talento, que disfrute trabajando de forma autónoma, comunicándose eficazmente y que se sienta cómodo/a trabajando en un entorno de ritmo rápido.
Este puesto y el equipo estarán ubicados en Lisboa. Buscamos a alguien motivado/a y colaborativo/a, con un sólido historial en un puesto similar en empresas de crecimiento impulsado por el producto.
Sobre el Puesto
- Soporte de primer/segundo nivel de fallos en plataformas/servicios, siguiendo el procedimiento establecido, para proporcionar una solución y mitigar el impacto en el cliente final siempre que sea posible.
- Atender las solicitudes de soporte internas/externas planteadas a través de los procesos e interfaces acordados.
- Escalar incidentes complejos a equipos de soporte de tercer nivel (internos/externos) y/o socios con la resolución de problemas adecuada.
- Mantener un repositorio de documentación, configuración y procedimientos para operar eficazmente los sistemas, plataformas y servicios.
- Colaboración con equipos de cara al cliente, como Atención al Cliente y Gerentes de Entrega de Servicios.
- Colaboración diaria con equipos internos de 3rd-level.
- Colaborar en la gestión de crisis técnicas, activación y cierre de salas de incidentes.
Sobre Ti
Requisitos Técnicos
- Título en Ingeniería de Telecomunicaciones o Informática, o experiencia equivalente.
- Experiencia demostrada en la resolución de problemas de redes CORE/RAN con los siguientes protocolos de red: SS7, MAP, SIP, CAP, ISUP, DIAMETER, entre otros.
- Capacidad para gestionar incidentes que involucren redes, servicios y sistemas complejos.
- Dominio del inglés y gran capacidad para comunicarse de forma clara y concisa.
- Disponibilidad para trabajar en una rotación de turnos 24/7.
Cualidades Personales
- Capacidad para trabajar de forma independiente, con mínima supervisión, con sólidas capacidades analíticas y con una mentalidad centrada en el cliente.
- Mentalidad de jugador de equipo para formar parte de un entorno grande y multicultural.
- Atención al detalle, alta organización y método, con una sólida ética de trabajo.
- Pensamiento crítico y mentalidad de mejora continua.
- Comodidad en un entorno rápido, intenso y exigente.
- Conocimiento del ecosistema IoT es un plus.
- Experiencia trabajando en un entorno de Centro de Operaciones de Red 24/7 es un plus.
¿Por qué 1GLOBAL?
- Oportunidades de Crecimiento: Avanza en tu carrera en una de las empresas de telecomunicaciones de más rápido crecimiento, expandiéndose más de un 50% año tras año bajo el liderazgo de emprendedores tecnológicos exitosos.
- Exposición a Transacciones Importantes: Ponte al volante de transacciones que tendrán un impacto en el futuro de la industria de las telecomunicaciones.
- Trabaja con un Equipo Talentoso: Desde la Junta Directiva y los Fundadores hasta el Equipo de Alta Dirección, colaborarás a diario con los asesores externos más capaces y reconocidos, y estarás constantemente expuesto/a a personas talentosas y motivadas.
- Entorno de Trabajo Dinámico: Prospera en un lugar de trabajo colaborativo y de ritmo rápido donde se fomenta la innovación y cada contribución cuenta.
- Desarrollo Profesional: Trabaja junto a expertos de la industria para mejorar tus habilidades y conocimientos en un campo de vanguardia.
- Experiencia Internacional: Obtén oportunidades para trabajar en diferentes oficinas de 1GLOBAL en todo el mundo a medida que creces dentro de la empresa.
- Cultura de Comunicación Abierta: Únete a un equipo donde tus ideas son escuchadas y se fomenta el diálogo abierto, promoviendo un entorno de trabajo de apoyo y transparente.
- Actitud de "Hacer que las Cosas Sucedan": Forma parte de un equipo centrado en los resultados que valora la eficiencia, la creatividad y el impulso para lograr un impacto tangible en la industria.
1GLOBAL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, valoramos tu carácter tanto como tu talento. La diversidad impulsa nuestra innovación y ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, dinámico e internacional. Estamos emocionados de que te unas a nuestra misión de revolucionar la conectividad a nivel mundial.
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