Ingeniero de Soporte de Plataforma

Sobre el equipo

Formarás parte del equipo de Soporte de Plataforma y serás responsable de solucionar las incidencias de red de los clientes relacionadas con servicios de registro, voz, datos y SMS en múltiples productos como B2B, B2C e IoT.

También participarás en la resolución de problemas de API para nuestros clientes más importantes. Debes ser una persona bien organizada, capaz de gestionar prioridades y sentirte cómoda trabajando de forma independiente mientras sigues las directrices de equipos remotos. Es importante tener un enfoque tranquilo y analítico, especialmente al tratar situaciones difíciles o inesperadas. La atención al detalle y el compromiso con hacer las cosas bien son fundamentales, junto con las habilidades interpersonales para construir relaciones sólidas entre equipos.

Buscamos a alguien proactivo, motivado y alineado con la visión general de nuestras operaciones. Debes comprender el impacto que tu trabajo tiene en la experiencia del cliente, especialmente durante las incidencias, y ser capaz de conectar el trabajo diario local con la gestión central mediante una comunicación e informes claros. La flexibilidad y la resiliencia en un entorno dinámico son imprescindibles.

Sobre el puesto

Sobre ti

Requisitos imprescindibles

• Oportunidades de crecimiento: Avanza en tu carrera en una de las empresas de telecomunicaciones de más rápido crecimiento, expandiéndose más de un 50% interanual bajo el liderazgo de exitosos emprendedores tecnológicos.

• Exposición a grandes transacciones: Sé protagonista en transacciones que tendrán un impacto en el futuro de la industria de las telecomunicaciones.

• Trabaja con un equipo con talento: Desde la Junta Directiva y los Fundadores hasta el Equipo de Alta Dirección, colaborarás diariamente con los asesores externos más capaces y reconocidos, estando constantemente expuesto a personas con talento y motivación.

• Entorno de trabajo dinámico: Prospera en un lugar de trabajo colaborativo y de ritmo rápido donde se fomenta la innovación y cada contribución cuenta.

• Desarrollo profesional: Trabaja junto a expertos de la industria para mejorar tus habilidades y conocimientos en un campo de vanguardia.

• Experiencia internacional: Obtén oportunidades para trabajar en diferentes oficinas de 1GLOBAL en todo el mundo a medida que creces dentro de la empresa.

• Cultura de comunicación abierta: Únete a un equipo donde tus ideas son escuchadas y se fomenta el diálogo abierto, fomentando un entorno de trabajo solidario y transparente.

• Actitud orientada a resultados: Sé parte de un equipo orientado a resultados que valora la eficiencia, la creatividad y el impulso para lograr un impacto tangible en la industria.

1GLOBAL es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades; valoramos tu carácter tanto como tu talento. La diversidad impulsa nuestra innovación y ofrecemos un entorno de trabajo colaborativo, dinámico e internacional. Estamos entusiasmados de que te unas a nuestra misión de revolucionar la conectividad a nivel mundial.