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Accenture
Gerente de Consultoría – Inteligencia de Cobranza de NPL
Brasil
São Paulo, São Paulo, Brazil
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre Accenture
Accenture ayuda a las principales empresas del mundo a reinventarse, construyendo su núcleo digital y liberando el poder de la IA para generar valor con rapidez en organizaciones de todos los sectores. Nuestra estrategia es ser el socio de reinvención preferido de nuestros clientes, liderar la adopción de la IA de manera segura y a escala, ser la empresa impulsada por IA más centrada en el cliente, además de ser el mejor lugar para trabajar. Reunimos el talento de aproximadamente 786 mil personas con activos y plataformas propietarias, profundo conocimiento en procesos e industrias y relaciones líderes en el ecosistema para ofrecer soluciones integradas y resultados medibles a escala. A través de nuestros Reinvention Services ofrecemos amplia experiencia en Ciberseguridad, Núcleo Digital, Finanzas, Industria y Empresa, Song, Cadena de Suministro & Ingeniería y Talento, con capacidades avanzadas en IA y Datos, Industria & Procesos y Tecnología. Atendemos aproximadamente 9 mil clientes y generamos cerca de US$ 70 mil millones en ingresos en el año fiscal de 2025.
Visita Accenture en accenture.com.
About Accenture
Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities.
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La oportunidad
Accenture está en busca de un Gerente de Consultoría para actuar en proyectos estratégicos en el sector de Servicios Financieros, con foco en inteligencia de cobranza de NPL, gestión de carteras morosas, recuperación de crédito, datos, analytics, transformación digital e inteligencia artificial.
En esta posición, liderarás iniciativas de alto impacto, apoyando a clientes en la evolución de modelos operativos, jornadas digitales, gobernanza, capacidades analíticas y resultados de negocio.
Buscamos un perfil ejecutivo, con sólida visión de negocios, experiencia en el sector financiero y capacidad de conectar estrategia, tecnología y datos para generar resultados medibles.
¿Qué harás en tu día a día?
- Liderar proyectos de consultoría estratégica y transformación, garantizando excelencia en la entrega, gestión de alcance y relación con ejecutivos del cliente.
- Desarrollar diagnósticos, recomendaciones y planes de acción para temas críticos de negocio, riesgo, operación, datos y tecnología.
- Desarrollar recomendaciones para estrategia de cobranza, segmentación de carteras, cadena de activación, renegociación, recuperación, canales digitales, gestión de socios, eficiencia operativa y gobernanza de NPL.
- Apoyar modelos de inteligencia de cobranza, incluyendo priorización, estrategias por rango de atraso, políticas de descuento, propensión al pago, next best action y monitorización de rendimiento.
- Seguir indicadores como morosidad, aging, roll rate, cure rate, tasa de recuperación, recuperación neta, coste por recuperación, eficiencia de canales, contact rate, promise to pay y broken promises.
- Conectar visión de negocio, tecnología, datos e inteligencia artificial para apoyar decisiones estratégicas y acelerar la generación de valor.
- Gestionar equipos multidisciplinares, orientando a consultores y analistas en la estructuración de análisis y narrativas ejecutivas.
- Coordinar cronogramas, riesgos, dependencias y calidad de las entregas, actuando de forma proactiva en la resolución de desviaciones.
- Apoyar propuestas, RFPs, expansión de cuentas y relación con clientes estratégicos.
- Contribuir a metodologías, activos y enfoques de Accenture.
¿Qué buscamos en la persona que formará parte del equipo?
- Experiencia sólida en consultoría, transformación de negocios o posiciones de liderazgo en instituciones financieras.
- Capacidad de liderar conversaciones ejecutivas, estructurar problemas complejos y comunicar recomendaciones con claridad.
- Conocimiento del ciclo de cobranza y recuperación, incluyendo entrada en mora, cadena de cobranza, segmentación, renegociación, acuerdos, cobranza amistosa, cobranza judicial, recuperación, provisionamiento y gestión de pérdidas.
- Visión de negocios sobre operaciones de cobranza, experiencia del cliente, canales digitales, eficiencia operativa, gestión de socios, gobernanza de carteras morosas y uso de IA en recuperación de crédito.
- Fluidez en la interfaz entre negocios, tecnología, datos, riesgo, compliance y operaciones.
- Experiencia en gestión de proyectos complejos, múltiples frentes de trabajo y equipos de alto rendimiento.
- Visión de negocios sobre eficiencia operativa, experiencia del cliente, transformación digital y uso de IA en servicios financieros.
- Inglés avanzado para reuniones, presentaciones ejecutivas e interacciones globales.
- Formación superior en Administración, Economía, Ingeniería, Derecho, Finanzas, Matemáticas, Estadística, Tecnología o áreas afines. Posgrado o MBA será considerado un plus.
Además, es deseable conocimiento
- Experiencia en transformación de cobranza, modernización de plataformas, revisión de políticas de renegociación, motores de decisión, modelos de propensión al pago, next best action, automatización de jornadas o IA aplicada a la recuperación de crédito.
- Conocimiento de cesión de carteras, cobranza judicial, centrales de riesgo, regulación financiera, LGPD, gobernanza de datos, modelos de riesgo y gestión de proveedores.
Beneficios
- 🏥 Asistencia Médica – 100% subvencionada por la empresa (titular y dependientes)
- 🦷 Asistencia Odontológica
- 🍽️ Cheque Restaurante o Alimentación sin descuento
- 🛡️ Seguro de vida
- 📈 Previsión Privada
- 🏋️ Welhub*
- 📉 Opción de compra de acciones de la empresa con descuento
- 💊 Descuento Farmacia*
- 👶 Ayuda Guardería*
- 📚 Asociación con escuela de idiomas*
- 👨👩👧 Baja por Maternidad y Paternidad Extendida
- 💰 PPR*
*Según política vigente
*Herramientas de Trabajo
- 🚗 Coche corporativo;
- ⛽ Ayuda combustible;
- o
- 💳 Ayuda Movilidad.
*Según política vigente. Elegible para cargos ejecutivos (Manager y superior).
Equal Employment Opportunity Statement
Localidad de la vacante: Híbrido – São Paulo/SP
We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, military veteran status, sexual orientation, gender identity or expression, genetic information, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.
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