Reino Unido
AKA
Agilisys
Ingeniero de TIC para Colegios
Reino Unido
St Helens, England, United Kingdom
Traducción automática. Consulta el original.
PROCESO
Aquí está:
Ubicación: St Helens, Reino Unido
Modalidad de trabajo: Presencial 5 días a la semana
Oportunidad
Este puesto ofrece una excelente oportunidad para adquirir experiencia práctica en un entorno educativo, trabajando en estrecha colaboración con los usuarios finales y los equipos técnicos. Obtendrá exposición a una amplia gama de tecnologías mientras apoya directamente la enseñanza y el aprendizaje a través de servicios de TIC de alta calidad.
PROCESO
Al enviar su CV, usted entiende que tenemos un interés legítimo en utilizar sus datos personales para evaluar su idoneidad para este puesto. Esto puede incluir contactarle para discutir su solicitud, organizar una entrevista o compartir sus datos con el gerente de contratación correspondiente. Puede solicitar la eliminación de su CV en cualquier momento enviando un correo electrónico a talentacquisition@agilisys.co.uk, aunque esto le retirará de la consideración.
Operamos un proceso de contratación riguroso y justo para garantizar que atraemos al mejor talento y estamos comprometidos a construir una fuerza laboral diversa e inclusiva.
SOBRE NOSOTROS
Ingeniero de TIC para Colegios
Agilisys está a la vanguardia de la transformación digital y la innovación en el sector de los servicios públicos. Con más de dos décadas de experiencia, nos hemos consolidado como un socio de confianza para gobiernos, autoridades locales y organizaciones de todo el país. Nuestra misión es capacitar a nuestros clientes para que presten servicios públicos excepcionales aprovechando todo el potencial de la tecnología y los datos.
NUESTROS VALORES
- Colaboración: Nos convertimos en un solo equipo con nuestros clientes, ayudándoles a navegar el cambio y a mantenerse ágiles.
- Integridad: Nos preocupamos profundamente, yendo más allá de lo esperado para lograr un cambio significativo.
- Innovación: Reunimos las tecnologías y la experiencia adecuadas para diseñar soluciones que funcionen.
- Pasión: Estamos dedicados a mejorar los servicios públicos y, en última instancia, las vidas de las personas.
EL PUESTO
Responsabilidades Clave
El Ingeniero de TIC para Colegios es un puesto vital dentro de Agilisys, que proporciona soporte de TIC presencial de alta calidad en un colegio secundario grande en St Helens. Desempeñará un papel clave para garantizar el buen funcionamiento de los servicios de TI diarios del colegio, dando soporte a profesores, alumnos y visitantes, y manteniendo un entorno fiable y de alta disponibilidad.
Funciones Específicas
- Proporcionar soporte presencial y remoto a alumnos, profesores y visitantes
- Registrar, gestionar y resolver incidencias de TIC dentro de los SLA y KPI definidos
- Ofrecer un servicio al cliente excepcional en todo momento
- Construir, configurar y desplegar dispositivos de usuario final para profesores y alumnos
- Instalar y actualizar aplicaciones en los dispositivos de los usuarios
- Dar soporte a impresoras, proyectores y otros equipos del colegio
- Completar tareas administrativas, incluida la gestión de activos y la documentación
- Dar soporte a eventos escolares como noches de puertas abiertas, reuniones de padres y otras actividades programadas
- Trabajar en colaboración con otros ingenieros de TIC para mantener un entorno fiable y de alta disponibilidad
El horario de trabajo habitual es de 8:00 a 16:00, de lunes a viernes, con la flexibilidad necesaria en función de las necesidades del centro educativo y del negocio.
SOBRE TI
El candidato ideal será una persona proactiva, centrada en el cliente y entusiasta por ofrecer soporte de TIC de alta calidad en un entorno educativo, con un sólido historial de resolución de problemas y obtención de resultados.
El Candidato Ideal
- Sólidos conocimientos de los sistemas operativos y productos de Microsoft (Windows 10/11 y Windows Server)
- Experiencia en el soporte de hardware y software, incluidos PCs, portátiles, impresoras y proyectores
- Comprensión de los fundamentos de redes y la resolución de problemas en un entorno gestionado
- Familiaridad con entornos mixtos de Apple y Microsoft, incluido el soporte básico de dispositivos Apple
- Experiencia en la construcción, configuración y despliegue de dispositivos de usuario final en diferentes sistemas operativos
- Buen conocimiento de impresoras de red, incluidos dispositivos multifunción (MFD)
- Sólidas habilidades de comunicación y atención al cliente, con capacidad para dar soporte a usuarios no técnicos
- Capacidad demostrada para resolver problemas con un enfoque proactivo y organizado
- Experiencia trabajando en un entorno de soporte de TI o centrado en el cliente (experiencia en educación deseable)
- Se requieren como mínimo 5 GCSEs (Grado C/4 o superior), incluyendo Inglés y Matemáticas, un permiso de conducir completo y sin multas, y la capacidad de superar una verificación Enhanced DBS.
LO QUE PODEMOS OFRECERTE
Este puesto ofrecerá exposición a la combinación adecuada de desafíos dentro de una cultura que promueve el aprendizaje y el desarrollo continuos. Los beneficios incluyen:
- Esquema de Pensiones Mejorado
- Seguro de Vida
- Acceso a descuentos y ofertas exclusivas a través del programa "Perks at Work"
- 25 días de vacaciones anuales (con la opción de comprar más)
Más oportunidades con un solo perfil
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