Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Alterman, Inc.
Arquitecto de Soluciones
Estados Unidos
San Antonio, Texas, United States
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Descripción general
El Arquitecto de Soluciones es un profesional técnico senior responsable del diseño de las soluciones de red, nube e infraestructura de Alterman, y actúa como enlace entre las partes interesadas del negocio y el Departamento de Tecnología para garantizar que los requisitos empresariales se incorporen a las soluciones técnicas. Este puesto colabora con la Gestión de Programas, las operaciones y los líderes empresariales durante las etapas iniciales de planificación de las iniciativas tecnológicas, incluido el establecimiento de nuevas oficinas y centros de trabajo, para identificar los requisitos en materia de ciberseguridad, infraestructura, servicio de asistencia técnica (Service Desk), aplicaciones empresariales, desarrollo de software y habilitación de aplicaciones empresariales.
Funciones esenciales
1. Compromiso empresarial y descubrimiento de requisitos: 20%
- Representa al Departamento de Tecnología en la planificación inicial con la Gestión de Programas y los equipos de negocio para nuevas oficinas, centros de trabajo, proyectos e iniciativas empresariales.
- Dirige las sesiones de admisión y descubrimiento para capturar los requisitos empresariales, técnicos, de seguridad y de soporte desde el principio.
- Desarrolla estimaciones de costes, plazos de entrega y presupuestos tecnológicos para su inclusión en los planes de proyecto y el cálculo de costes de los trabajos.
- Traduce los objetivos empresariales en requisitos técnicos claros, un alcance definido y un cronograma de preparación tecnológica.
2. Arquitectura de red, nube e infraestructura: 35%
- Diseña soluciones LAN, WAN, inalámbricas y SD-WAN, incluida la selección de circuitos ISP, copias de seguridad celulares y satelitales, y conectividad temporal para centros de trabajo.
- Diseña soluciones de nube híbrida y Microsoft Azure, incluyendo redes, alojamiento, integración de identidad y gestión de costes.
- Diseña soluciones de servidor, virtualización (Nutanix AHV, VMware, Hyper-V), almacenamiento, y copias de seguridad y recuperación ante desastres.
- Diseña infraestructura de terminales, telefonía VoIP y Teams, impresión y seguridad física (cámaras, control de acceso) para oficinas y centros de trabajo.
- Mantiene arquitecturas de referencia para construcciones repetibles, como oficinas permanentes, oficinas de campo, remolques de centros de trabajo y expansión de centros de datos.
- Desarrolla y mantiene documentación técnica, incluidos requisitos, diseños de soluciones, diagramas de red y arquitectura, listas de materiales, planes de implementación y paquetes de entrega para apoyar la ejecución por parte de los equipos de Tecnología correspondientes; actúa como punto de escalada para decisiones de diseño complejas.
3. Evaluación de necesidades del Departamento de Tecnología: 25%
- Identifica los requisitos de identidad y acceso, determina las necesidades de supervisión de seguridad y gestión de vulnerabilidades, y verifica el cumplimiento de los requisitos contractuales y del cliente aplicables.
- Determina los requisitos de hardware de red, conectividad, cobertura inalámbrica, alojamiento, copias de seguridad, gestión de terminales y seguridad física.
- Identifica la adquisición de dispositivos, la incorporación de usuarios, el equipamiento, la configuración de ITSM y los requisitos de soporte en campo.
- Evalúa el acceso a aplicaciones, la integración de sistemas, las licencias, los impactos contractuales y los requisitos de gestión de configuración.
- Identifica las necesidades de integración de sistemas, datos, informes y automatización, y documenta los requisitos para el equipo de desarrollo.
- Evalúa las necesidades de formación y adopción de los usuarios e identifica los cambios necesarios en los procesos de negocio.
4. Coordinación de entrega y estándares: 15%
- Entrega los diseños aprobados a cada equipo de Tecnología con tareas, responsables y fechas definidos; realiza un seguimiento de la preparación frente a los hitos del proyecto.
- Envía y coordina los cambios a través del proceso de Gestión de Cambios y escala los riesgos, dependencias y brechas.
- Garantiza que las soluciones cumplan con los estándares de ciberseguridad, estén documentadas y se transfieran al Service Desk antes de la puesta en marcha.
- Mantiene el proceso de admisión de tecnología y la lista de verificación de preparación; realiza revisiones posteriores a la implementación y actualiza los estándares.
- Participa en la evaluación de proveedores, compras de hardware/software, revisión de contratos y hojas de ruta tecnológicas.
5. 5%
Realiza otras tareas según se le asignen.
Educación y experiencia
- Mínimo de 7 años de experiencia progresiva en TI, incluidos al menos 5 años en ingeniería de redes, nube o infraestructura y al menos 2 años en diseño de soluciones o arquitectura.
Habilidades/Capacidades
- Habilidades de comunicación expertas con capacidad para traducir entre audiencias técnicas y empresariales y realizar presentaciones ante la dirección.
- Profunda experiencia en redes empresariales, nube e infraestructura.
- Capacidad demostrada para liderar e influir en equipos interfuncionales sin autoridad directa.
- Conocimientos avanzados de enrutamiento, conmutación, firewalls, VPN, SD-WAN y diseño inalámbrico.
- Conocimientos avanzados de redes Azure, identidad híbrida y gestión de costes en la nube.
- Conocimientos prácticos de ciberseguridad, soporte al usuario final y aplicaciones empresariales.
- Conocimientos prácticos de principios de seguridad, Zero Trust y marcos de cumplimiento como NIST.
- Sólidas habilidades de recopilación de requisitos, definición de alcance y estimación de costes.
- Sólidas habilidades de documentación y diagramación (por ejemplo, Visio o equivalente).
- Dominio de PowerShell u otros lenguajes de scripting para la automatización y la infraestructura como código.
- Excelentes habilidades de gestión del tiempo con capacidad para gestionar múltiples iniciativas simultáneas.
- Se prefiere una licenciatura en Ciencias de la Computación, Tecnología de la Información, Sistemas de Información o campo relacionado; se considerará una combinación equivalente de educación y experiencia.
- Se prefiere la certificación Microsoft Azure Solutions Architect Expert o Azure Network Engineer Associate.
- Se prefiere la certificación Cisco CCNP, Cisco Meraki CMNA o una certificación de redes equivalente.
- Se prefiere la certificación Nutanix, VMware VCP o una certificación de virtualización equivalente.
- Se prefiere la certificación TOGAF o ITIL Foundation.
- Se prefiere experiencia en soporte de operaciones multisitio, de construcción o basadas en campo.
Entorno de trabajo
- Entorno de oficina con viajes regulares a oficinas y centros de trabajo.
- Centros de trabajo, salas de servidores, MDF e IDF según sea necesario.
Exigencias físicas
- Periodos prolongados sentado en un escritorio y trabajando con un ordenador.
- Se requiere destreza manual asociada con la entrada de datos en el ordenador.
- Debe ser capaz de levantar hasta 40 libras en ocasiones.
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