Estados Unidos
The MITRE Corporation
Ametek, Inc.
Ingeniero de Ventas Técnicas
Estados Unidos
West Lake Hills, Texas, United States
C++
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Como Ingeniero de Aplicaciones de Campo, actuarás como enlace técnico entre Abaco y sus clientes, proporcionando soporte técnico y orientación para garantizar la integración exitosa de productos y soluciones, trabajando a menudo in situ y colaborando con los equipos de ventas e ingeniería.
Abaco es un proveedor del Departamento de Defensa (DoD) y, como tal, los empleados pueden trabajar con o estar expuestos a información controlada por exportaciones y/o información que ha sido designada como información clasificada. Esta información solo puede ser vista o manejada por ciudadanos estadounidenses o residentes permanentes cualificados o aquellos con las autorizaciones adecuadas.
Funciones y Responsabilidades Principales
- Responsable de comprender las necesidades, especificaciones y expectativas del cliente, y traducirlas en requisitos técnicos para el desarrollador.
- Trabajar en todas las fases de la interacción con el cliente, incluyendo el análisis del cliente, la implementación del diseño y la fabricación del producto, así como el soporte técnico a largo plazo.
- Asistir en la evaluación de la aplicación potencial de los productos de la empresa para satisfacer las necesidades del cliente y preparar especificaciones detalladas del producto.
- Ser un recurso para ventas y servicio al cliente para asegurar que los clientes pidan los productos más adecuados.
- Implementar planes detallados de instalación del cliente.
- Participar en las pruebas, instalación y resolución de problemas de los productos o sistemas, y proporcionar comentarios y recomendaciones de mejora.
- Proporcionar formación, documentación y soporte postventa al cliente para mejorar la experiencia del usuario con los productos de Abaco.
- Contribuir a la inteligencia de negocio: recopilar información del campo sobre tendencias del mercado y ofertas de la competencia; proporcionar comentarios a marketing sobre programas y productos.
- Actuar como puente entre clientes e I+D, haciendo recomendaciones al equipo de ingeniería para satisfacer solicitudes y desarrollar soluciones.
- Generar ideas para productos de software que innoven y cubran lagunas en los mercados actuales en los que operamos.
- Asegurar que las relaciones con los clientes (y proveedores) se gestionen adecuadamente.
Educación y Experiencia
- Título de Grado en Ingeniería, Informática o campo relacionado.
- Mínimo 3 años (con 5+ deseables) de experiencia en Ingeniería de Sistemas/Integración de Hardware y Software o experiencia equivalente de Campo de Aplicaciones embebidas.
- Experiencia práctica demostrable en la industria de Sistemas Embebidos.
- Familiaridad con VxWorks, Linux, y otro software líder de sistemas operativos en tiempo real.
- Alguna experiencia con el lenguaje de programación C/C++.
Cualificaciones
- Excelentes habilidades de resolución de problemas HW/SW y capacidad para definir y articular los requisitos del cliente.
- Comprensión adecuada de los circuitos analógicos y de RF y de los fundamentos de la ingeniería eléctrica.
- Sólida comprensión del proceso de ventas.
- Se desea una sólida formación técnica/práctica en la industria de sistemas embebidos, que abarque plataformas informáticas de arquitectura abierta, incluyendo, entre otras, arquitecturas SOSA, MOSA, VME, VPX, CPCI, PCIe, Redes, Gráficos, Procesamiento de Señales, FPGA, PowerPC e Intel.
- Sólidas habilidades interpersonales y de comunicación con clientes internos/externos. Capacidad para presentar eficazmente información técnica de forma clara y concisa.
- Competente en aplicaciones de Outlook (Excel, PowerPoint) y cómodo en la navegación e informes de CRM.
- Espíritu de equipo, iniciativa propia, individuo altamente motivado.
- Capacidad demostrada y voluntad de utilizar herramientas de IA para mejorar la productividad, la toma de decisiones, la calidad del trabajo y reducir costes. El candidato seleccionado deberá ser capaz de identificar casos de uso de IA apropiados y evaluar críticamente los resultados generados por IA.
- Altamente organizado y capaz de realizar múltiples tareas; junto con una sólida capacidad analítica, la atención al detalle será fundamental para el éxito.
- Dispuesto/Capaz de viajar según sea necesario.
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