Estados Unidos
Temple Health
Atlantic Medical Imaging
Técnico de soporte informático (Help Desk)
Estados Unidos
Galloway, New Jersey, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Detalles del puesto: Nivel: Con experiencia,
Ubicación del puesto: Atlantic Medical Imaging - Galloway - Galloway, NJ,
Tipo de puesto: Jornada completa,
Nivel educativo: Título de 4 año,
Rango salarial: $23.80 - $27.80 por hora,
Porcentaje de viajes: Se requiere viajar ocasionalmente,
Turno: Diurno,
Categoría profesional: Administración - Administrativo,
Las tarifas ofrecidas aumentan según los años de experiencia laboral.
Este es un puesto de jornada completa y presencial con base en la oficina de Galloway.
Se requiere viajar a otras oficinas según las responsabilidades del puesto.
Este es un puesto de jornada completa de 40 horas semanales con base en la oficina de AMI en Galloway.
Se requiere viajar a diferentes oficinas de AMI en los condados de Atlantic y Cape May, así como a Manahawkin, según sea necesario.
El horario laboral es de lunes a viernes, con turnos de 8:00 a 16:30 o de 8:30 a 17:00.
El departamento de TI participa en una rotación de guardia aproximadamente cada siete (7) a ocho (8) semanas para atender problemas fuera del horario laboral (incluye noches y fines de semana).
Los horarios están sujetos a cambios según las necesidades del departamento.
Empleador de igualdad de oportunidades (EOE)
¡AMI busca un técnico de soporte informático (Help Desk) orientado al cliente para unirse al equipo!
El equipo de TI de AMI ofrece un servicio al cliente excepcional y desempeña un papel fundamental para garantizar una experiencia positiva para pacientes, proveedores y empleados.
AMI ofrece un generoso paquete de compensación y beneficios que incluye seguro médico, recetas, dental, visión, cuentas de gastos flexibles, tiempo libre remunerado (PTO), días festivos pagados, 401k y participación en beneficios, además de la oportunidad de trabajar en una práctica ambulatoria emocionante y progresiva.
Se proporciona compensación adicional por la cobertura de guardia.
Ofrecemos un generoso paquete de compensación que incluye seguro médico, recetas, dental, visión, cuentas de gastos flexibles, tiempo libre remunerado, 401k y participación en beneficios, además de la oportunidad de trabajar en una práctica ambulatoria emocionante y progresiva.
El técnico de soporte informático (Help Desk) es responsable de, entre otras cosas:
- Realizar soporte de Help Desk.
- Identificar, diagnosticar y resolver problemas técnicos.
- Priorizar el trabajo para identificar y escalar problemas, y realizar el seguimiento de las soluciones.
- Comunicarse de manera respetuosa y profesional con los usuarios finales para educar e instruir sobre diversos programas de software y funciones de hardware.
- Actuar como soporte de primera línea para todo el software, incluyendo MS Office 365, Windows 7 y 10, así como cualquier actualización futura de dichas versiones.
- Actuar como soporte de primera línea para todo el hardware, incluyendo, entre otros, PCs Dell, servidores CISCO y Dell, Citrix, VMware y soluciones de impresión corporativas.
- Desarrollar un conocimiento práctico de las aplicaciones clínicas para ayudar según sea necesario en esas áreas.
- Solucionar problemas de RIS/PACS y PS360.
- Realizar el mantenimiento diario de los servicios de red (copias de seguridad, administración y mantenimiento de hardware).
- Realizar múltiples proyectos simultáneamente, priorizando el trabajo y resolviendo emergencias a medida que surgen.
- Uso general de Active Directory; verificar perfiles y permisos de cuentas de usuario y asegurar que todos los usuarios estén en los grupos correctos.
- Completar la configuración, resolución de problemas y actualizaciones del sistema telefónico alojado VOIP, atención automática, configuración de teléfonos y configuración del portal PBX.
- Apoyar la instalación de impresoras y faxes, y solucionar problemas relacionados.
- Ayudar en la coordinación de instalaciones de campo e iniciativas de actualización, incluyendo la facilitación de actualizaciones de sistemas, despliegue de nuevo hardware y formación en campo.
- Montar PCs y estaciones de trabajo para radiólogos según los estándares de AMI y reemplazar hardware averiado.
- Desarrollar la comprensión y completar copias de seguridad en todos los sistemas de AMI.
- Mantener el conocimiento del centro de datos, incluyendo la disposición física.
- Mantener el conocimiento de la infraestructura y el esquema IP para servidores y switches.
- Mantener el conocimiento de la infraestructura y servidores VMware de AMI.
- Realizar otras tareas según sea necesario o asignado.
Cualificaciones
Los candidatos deben tener el título de bachillerato o equivalente; se valorará formación en TI, certificaciones o título universitario.
Los candidatos cualificados poseen un conocimiento práctico de hardware de TI, software y configuración básica de redes.
Los candidatos deben estar dispuestos a aprender nuevos sistemas y programas, y ser capaces de adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes del negocio.
El candidato ideal es proactivo, posee fuertes habilidades analíticas y demuestra iniciativa.
Los candidatos deben trabajar bien bajo presión, en un entorno de ritmo rápido y con mínima supervisión.
Son imprescindibles unas habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales, así como fuertes habilidades interpersonales.
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