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Analista UX (Flujos de Producto) | Operaciones de Campo SaaS | Remoto (LATAM) 🎨
RemotoMéxico
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FigmaGo
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Descripción de la empresa
Nuestro cliente es una empresa de software que ayuda a los administradores de propiedades a inspeccionar inmuebles y convertir lo que encuentran en informes claros y compartibles. Alguien abre la aplicación en su teléfono, recorre una propiedad capturando fotos, vídeo y notas de voz, incluso sin señal, ya que funciona sin conexión y se sincroniza más tarde, luego revisa todo y genera informes en la web. Se integra con los sistemas de gestión de propiedades que los equipos ya utilizan, por lo que los datos no quedan aislados. Llevan en esto desde 2014, son rentables y se han autofinanciado durante todo el camino, y hoy en día más de 20,000 personas lo utilizan en EE. UU. y en más de 20 países, capturando juntos más de 100 millones de fotos de inspección. Incluso hay una nueva función de IA que convierte las notas de voz en un informe final por sí sola, de modo que un inspector puede recorrer una propiedad, decir lo que ve y evitar escribir.
Tu Rol
Serás responsable de cómo el trabajo fluye a través del producto desde el primer paso hasta el último: los pasos, la lógica, los estados y las transferencias entre el teléfono en el campo y la pantalla de revisión en la oficina. Mapearás cómo trabajan realmente los administradores de propiedades, encontrarás dónde un flujo se vuelve confuso o se rompe, y lo rediseñarás para que la siguiente persona no tenga que pensar en ello. Hay otro diseñador en el equipo que se enfoca en lo visual y a nivel de componentes, así que tú te enfocarás en el proceso y el flujo, y juntos cubrirán toda la superficie. Este es un rol de diseño sobre cómo se comporta el trabajo, no sobre el pulido visual. Reportarás al Director de Ingeniería, y lo que diseñes se construirá en lugar de quedarse en un backlog.
- Mapear los flujos de trabajo de administración de propiedades de principio a fin, desde la captura en campo hasta la sincronización, la revisión y el informe
- Hablar con las personas que viven un flujo de trabajo, y luego rediseñarlo con menos pasos
- Escribir la lógica, las ramas y los casos extremos detrás de cada flujo para que ingeniería lo construya correctamente la primera vez
- Diseñar los estados sin conexión y de reintento para que los usuarios siempre sepan lo que está sucediendo cuando la señal se cae
- Prototipar en Figma y validarlo con pruebas de usabilidad rápidas
- Entregar a ingeniería especificaciones anotadas (estados, reglas, microcopia) a partir de las cuales puedan construir con poca retroalimentación
- Revisar las compilaciones, registrar problemas precisos y confirmar las correcciones antes de la aprobación
Lo que aportas
Experiencia diseñando flujos de trabajo complejos de varios pasos (B2B, SaaS, operaciones o herramientas de campo). Nos importa más cómo se sostienen los flujos en tu portafolio que un número de años, y con gusto contrataremos a alguien al principio de su carrera que claramente tenga el instinto para esto
- Un portafolio que muestre todo el camino, desde el problema hasta el mapeo, la lógica y el resultado final, no solo pantallas pulidas
- Pensamiento sistémico: diseñas para los estados, ramas, permisos, errores y casos vacíos, no solo para el camino feliz
- Escribes documentación de flujo clara y especificaciones que ingeniería puede construir directamente
- Sólido manejo de Figma para mapeo, prototipado y entrega
- Fluidez en IA: utilizas herramientas como ChatGPT, Claude o Figma AI para moverte más rápido entre opciones y especificaciones sin bajar la calidad
- Un manejo funcional de la accesibilidad (contraste, objetivos de toque, tamaño de texto, orden de enfoque)
Puntos extra
- Diseño de servicios o mapeo de procesos (mapas de viaje, planos de servicio, diagramas de flujo de trabajo)
- Experiencia diseñando interfaces web densas en información (tablas, filtrado, acciones masivas, paneles de informes)
- Experiencia en productos B2B con flujos de trabajo intensivos: administración de propiedades, servicios de campo, logística o herramientas de operaciones
- Comodidad utilizando análisis para confirmar que un flujo rediseñado realmente funciona mejor
Qué se ofrece
- Totalmente remoto en LATAM, alrededor de 40 horas a la semana, flexible para la persona adecuada, con algunas horas de solapamiento durante el horario comercial del Pacífico de EE. UU.
- Lo que estimaríamos para un rol como este: alrededor de $2,000 a $4,000 USD al mes, según la experiencia. Dinos el rango que te encaja y a partir de ahí avanzaremos
- Pagado semanalmente en USD como contratista
- Hasta 20 días de tiempo libre remunerado al año (10 días de vacaciones más 10 días festivos locales)
- Un equipo de diseño de dos personas donde tú te encargas del lado del flujo y un compañero se encarga del lado visual, además de una línea directa con el Director de Ingeniería
- Un equipo que implementa mejoras pequeñas y constantes en lugar de grandes reconstrucciones, para que tu trabajo se construya en lugar de quedarse en un backlog
Proceso de entrevista
- 1️⃣ Llamada introductoria: tu experiencia y cómo abordas el flujo de trabajo y el diseño de producto
- 2️⃣ Ejercicio práctico: mapear y simplificar un flujo de trabajo de inspección real
- 3️⃣ Inmersión profunda en portafolio y colaboración: con el diseñador con el que te asociarías
- 4️⃣ Conversación con el Director de Ingeniería: entrega y cómo el diseño encaja en los ciclos de lanzamiento
- 5️⃣ Conversación final con el CEO: contexto y próximos pasos
Cronograma: la mayoría de las personas pasan de la primera llamada a la decisión en unas 2 a 3 semanas.
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