Estados Unidos
B&A
ATTAINX INC
Redactor Técnico Nivel II
Estados Unidos
Arlington, Virginia, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Título del puesto: Redactor Técnico II
Ubicación: Remoto/Híbrido - DHS CISA, 4200 Wilson Boulevard, Arlington, VA 22203 y 4601 N. Fairfax Drive, Arlington, VA 22203.
Horario laboral: De lunes a viernes.
Compromiso con la igualdad de oportunidades (EEO)
AttainX es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades de empleo y está comprometido con un lugar de trabajo libre de discriminación. Brindamos igualdad de oportunidades a los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, sexo, origen nacional, edad, discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otro estatus protegido por la ley aplicable.
Adaptaciones
Los solicitantes y empleados que necesiten una adaptación razonable para el proceso de solicitud o para realizar las funciones esenciales del puesto pueden comunicarse con Recursos Humanos en AttainX.
Demandas físicas
Este puesto implica principalmente trabajo basado en computadora, desarrollo y revisión de documentación, y comunicación con miembros del equipo y partes interesadas. Las funciones esenciales pueden realizarse con o sin adaptación razonable.
Entorno de trabajo
Las ubicaciones de trabajo son DHS CISA, 4200 Wilson Boulevard y 4601 N. Fairfax Drive, Arlington, VA 22203. El horario general del contrato es de 8:00 a. m. a 4:00 p. m., hora del Este, de lunes a viernes, excluyendo los días festivos federales, con disponibilidad central de 9:00 a. m. a 3:00 p. m. El ruido de la oficina es generalmente moderado. Es posible que se requiera trabajo ocasional fuera del horario normal, incluidos fines de semana y días festivos, para la respuesta a crisis o problemas críticos de TI.
Requisitos de cualificación y formación
Requisitos de seguridad: Debe ser ciudadano estadounidense elegible para obtener/mantener una autorización de nivel de Confianza Pública (Public Trust) del DHS/CISA.
- Licenciatura; se prefiere un título en comunicación técnica, inglés, comunicaciones, tecnología de la información o un campo relacionado.
- 2-4 años de experiencia relacionada en redacción técnica, documentación técnica o un puesto comparable.
- Experiencia en la creación, edición y publicación de documentación técnica, manuales, guías de usuario y materiales de formación.
- Capacidad para recopilar e interpretar datos técnicos a través de entrevistas, revisiones de documentos y colaboración con expertos en la materia.
- Capacidad para traducir conceptos técnicos, actualizaciones de ingeniería y cambios en el sistema a un lenguaje claro para audiencias técnicas y no técnicas.
- Experiencia en la organización de contenido, coordinación de diseños de publicación y uso de herramientas de creación, edición y colaboración de documentos.
- Conocimiento práctico de la accesibilidad de la Sección 508, principios de lenguaje sencillo y estándares de formato y marca de documentos.
- Familiaridad con repositorios de documentación, control de versiones, flujos de trabajo de revisión y aprobación, y mantenimiento de historiales de documentos precisos.
- Excelentes habilidades de redacción, edición, análisis y organización; capacidad para gestionar plazos e incorporar los comentarios de las partes interesadas.
- Capacidad para trabajar en colaboración con orientación periódica y salvaguardar información confidencial; se prefiere experiencia en documentación federal o del DHS/CISA.
- Debe ser ciudadano estadounidense, capaz de obtener y mantener una autorización de Confianza Pública (Public Trust) del DHS.
AttainX busca un Redactor Técnico II para apoyar a la Plataforma de Colaboración de Infraestructura Crítica (CICP) del Departamento de Seguridad Nacional (DHS), Agencia de Ciberseguridad y Seguridad de Infraestructura (CISA). Este puesto crea y publica documentación técnica, manuales y materiales de usuario que respaldan la transformación, la adopción de tecnología y la experiencia de servicio. El redactor recopila e interpreta información técnica y coordina el diseño y la publicación de documentos para el liderazgo, las partes interesadas y los usuarios finales. Este rol recibe orientación en varios aspectos del trabajo mientras adquiere experiencia en tareas de documentación más complejas.
Funciones del puesto
El Redactor Técnico II apoya la documentación técnica, la habilitación de la transformación y la adopción por parte del usuario para los sistemas y procesos de CICP. Las responsabilidades incluyen:
- Crear, editar, mantener y publicar documentación técnica y manuales que describan las aplicaciones, procesos, características y cambios del sistema de CICP.
- Recopilar e interpretar datos e información técnica de desarrolladores, ingenieros, analistas y otros expertos en la materia; verificar la precisión del contenido y resolver las lagunas en la documentación.
- Coordinar la estructura del documento, el diseño, las ilustraciones, las tablas, las capturas de pantalla y los formatos de publicación para que la información técnica sea clara y utilizable.
- Traducir conceptos técnicos, actualizaciones de ingeniería e hitos de desarrollo en resúmenes ejecutivos, informes semanales y comunicaciones para las partes interesadas concisos y accesibles.
- Desarrollar guías de usuario, materiales de incorporación, preguntas frecuentes, documentación de formación e instrucciones de procesos que respalden la adopción de nuevas tecnologías y flujos de trabajo.
- Documentar la planificación de la transformación, las actividades de implementación, las decisiones, los hitos y las revisiones posteriores a la implementación; mantener registros de las actividades de transformación.
- Colaborar con los equipos técnicos y de experiencia de servicio para documentar las integraciones del sistema, los cambios en la interfaz y los efectos en los flujos de trabajo de los usuarios.
- Aplicar los estándares de documentación federales, del DHS y de CISA aplicables, incluida la accesibilidad de la Sección 508, el lenguaje sencillo y los requisitos de marca de la agencia.
- Mantener repositorios de documentación con control de versiones e historiales de revisión; coordinar la revisión, aprobación y publicación a través de los procesos establecidos.
- Recopilar comentarios de las partes interesadas, evaluar la claridad y usabilidad del contenido y realizar mejoras iterativas en la documentación y los materiales de formación.
- Apoyar la elaboración de informes sobre las medidas de éxito de la transformación y los indicadores clave de rendimiento mediante la documentación de métricas, resultados y lecciones aprendidas aprobadas.
- Apoyar los flujos de trabajo de automatización y comunicación de documentación aprobados, incluido el uso de herramientas de modelos de lenguaje extenso autorizadas; revisar el contenido generado para verificar su precisión y el manejo adecuado de la información.
- Coordinar los borradores iniciales y las actualizaciones recurrentes con el gerente, realizar un seguimiento de las tareas y los plazos, y apoyar la impartición de formación y la transferencia de conocimientos.
- Proteger la información confidencial, incluida la Información de Infraestructura Crítica Protegida (PCII), y confirmar las aprobaciones de acceso y divulgación adecuadas antes de la publicación.
Funciones no esenciales
Otras tareas relacionadas según se asignen.
Sobre nosotros
AttainX, Inc. ofrece soluciones tecnológicas, productos de software y servicios profesionales a clientes del Gobierno Federal. Nuestra gente es fundamental para lograr las misiones de nuestros clientes. Apoyamos la calidad, la colaboración y el crecimiento de los empleados a través del trabajo en equipo y el desarrollo profesional.
Beneficios
Nos enorgullece ofrecer paquetes competitivos de compensación y beneficios, que incluyen vacaciones pagadas, seguro médico, dental y de visión, un plan 401(k) con aportación equivalente, reembolso de matrícula/formación y cobertura por discapacidad a largo y corto plazo, sujeto a los términos y la elegibilidad del plan.
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