AVANCE San Antonio Inc

2 oct 2026

Director de Tecnología de la Información

Estados Unidos

San Antonio, Texas, United States

SQL

Traducción automática. Consulta el original.

Descripción

Resumen del puesto

El Director de TI lidera la estrategia y las operaciones tecnológicas de la organización para San Antonio y proporciona servicios compartidos, gobernanza y supervisión para las filiales. Este líder garantiza una tecnología segura, fiable y escalable que promueve la misión de la organización y permite equipos de alto rendimiento. El puesto integra la arquitectura empresarial, la ciberseguridad, la gobernanza de datos y la gestión de proveedores, alineando las inversiones tecnológicas con los resultados estratégicos y garantizando estándares consistentes en toda la red.

Responsabilidades del puesto

Estrategia y Gobernanza

Desarrollar y ejecutar una hoja de ruta estratégica de TI alineada con la estrategia organizacional y el impacto programático.

Establecer relaciones para ayudar a mejorar el funcionamiento entre AVANCE San Antonio y sus filiales para priorizar, aprobar estándares y gestionar riesgos en los proyectos.

Definir y mantener políticas de TI empresariales (seguridad, uso aceptable, retención de datos, acceso, respuesta a incidentes, continuidad del negocio).

Impulsar estándares de arquitectura para identidad, dispositivos, redes, datos e integraciones en SAN ANTONIO y sus filiales.

Diseñar, implementar y mantener una arquitectura uniforme y común para hardware informático, software, telecomunicaciones, redes locales y de área amplia para toda la agencia. Esto incluye la identificación continua de tecnologías de la información emergentes para asimilar, integrar e introducir dentro de la agencia.

Desarrollar y distribuir políticas y procedimientos que se apliquen a los sistemas de hardware, software y telecomunicaciones y su uso por parte del personal de AVANCE y otras personas autorizadas.

Desarrollar, revisar y certificar todos los procedimientos y planes de copia de seguridad y recuperación ante desastres.

Administración de red (incluyendo copias de seguridad, gestión de seguridad, gestión de cuentas de usuario, sistemas de correo electrónico incluyendo servidores web de correo electrónico, acceso a Internet, sistemas de oficina y soporte de aplicaciones).

Soporta hardware, software y aplicaciones de servidor, red y escritorio.

Ciberseguridad, Riesgos y Cumplimiento

Ser responsable del programa de seguridad de la información de la organización, incluyendo políticas, formación y pruebas (simulaciones de phishing, ejercicios de simulación).

Implementar un marco de seguridad (por ejemplo, NIST CSF) y guiar a las filiales para que cumplan con los controles requeridos.

Supervisar la gestión de riesgos de terceros, la gestión de vulnerabilidades, el registro/SIEM, EDR, MDM, la seguridad del correo electrónico y MFA.

Garantizar el cumplimiento de las regulaciones y contratos aplicables (por ejemplo, HIPAA/FERPA cuando sea aplicable, leyes estatales de violación de datos, PCI para donaciones, requisitos de los donantes).

Mantener planes de respuesta a incidentes, recuperación ante desastres y continuidad del negocio; realizar pruebas anuales.

Aplicaciones Empresariales y Datos

Colaborar con los líderes internos en la estrategia, el ciclo de vida y la hoja de ruta de los sistemas principales (por ejemplo, Microsoft 365/Azure AD/Entrap, CRM o Salesforce, ERP/finanzas, HRIS, LMS, gestión de casos/programas, almacén de datos/BI).

Establecer un programa de gobernanza de datos (propiedad de los datos, definiciones, calidad, retención, acceso).

Liderar integraciones e interoperabilidad entre SAN ANTONIO, filiales y afiliadas (APIs, PaaS, ETL).

Avanzar en análisis e informes que impulsen los resultados de los programas, el cumplimiento y la eficiencia operativa.

Infraestructura y Operaciones

Garantizar una infraestructura altamente disponible, segura y rentable (prioridad en la nube siempre que sea factible): redes, puntos de conexión, servidores, almacenamiento, copias de seguridad y conectividad para SAN ANTONIO y los sitios soportados.

Supervisar la gestión de servicios alineada con ITIL (incidencias, solicitudes, cambios, problemas).

Cumplir los SLA para el servicio de asistencia, la incorporación/desvinculación y la gestión del ciclo de vida de los dispositivos.

Gestionar estándares de dispositivos (Windows/Mac), MDM, bases de imagen, parches e inventario de activos.

Gestión de Proveedores y Presupuesto

Liderar RFPs, negociaciones de contratos y gestión del rendimiento de MSPs, SaaS y proveedores de telecomunicaciones.

Optimizar el coste total de propiedad (licencias, gasto en la nube, ciclos de actualización de hardware).

Desarrollar y gestionar el presupuesto de TI Opex/Capex y el plan de inversión plurianual.

Impulsar la racionalización de licencias, la consolidación y la optimización del uso (por ejemplo, mezcla de M365 E3/E5).

Entrega de Programas y Proyectos

Entregar iniciativas clave (ejemplos): consolidación de inquilinos, modernización de identidad, mejora de la seguridad, rediseño de CRM, implementación de almacén de datos y Power BI, y modernización de VOIP/UCaaS.

Liderazgo y Cultura

Construir y mentorizar un equipo de TI de alto rendimiento y orientado al servicio; fomentar una cultura de seguridad, equidad y diseño centrado en el usuario.

Asociarse con Programas, Finanzas, Personas y Cultura, y Operaciones para traducir las necesidades en soluciones.

Promover la inclusión digital para el personal y las comunidades atendidas; garantizar la accesibilidad y las consideraciones multilingües en las soluciones.

Realiza otras tareas según se asignen.

Requisitos

Competencias Clave de AVANCE

Ejecución y Responsabilidad

Resolución de Problemas y Toma de Decisiones

Comunicación e Influencia

Colaboración y Trabajo en Equipo

Enfoque en las partes interesadas

Adaptabilidad y Aprendizaje Continuo

Educación

Requerido: Grado en Informática o Sistemas de Información Informática.

Experiencia Laboral

Requerido: Un mínimo de cinco (5) años de liderazgo progresivo en TI

3–5+ años gestionando gerentes o equipos en múltiples sitios.

Experiencia demostrada en entornos multi-entidad (subsidiarias/afiliadas/franquicias, servicios compartidos o organizaciones sin fines de lucro federadas).

Habilidades Adicionales

Excelentes habilidades de redacción, edición y corrección.

Dominio de Office 365.

Dominio de entornos MS-SQL.

Dominio de Internet Information Server y otras aplicaciones de Microsoft.

Configuraciones de Microsoft Windows, instalación, mantenimiento, soporte y solución de problemas de TCP/IP

Redes que soportan todas las aplicaciones asociadas

Desarrollo de sistemas, gestión de proyectos complejos, conocimiento de ASA/VPN/Firewall, Controladores Inalámbricos y Puntos de Acceso

Internet/intranets, Active Directory

Experiencia con Sistemas Telefónicos.

Competente en software de helpdesk, RDS/Terminal Services, Soluciones de Backup, Hyper-V, Microsoft Lync, CRM, SANS

Experiencia en licencias por volumen.

Fluidez en español útil pero no requerida.

Capacidad demostrada para alcanzar objetivos de alto rendimiento y cumplir plazos en un entorno de ritmo rápido.

Sólidas habilidades organizativas que reflejen la capacidad de realizar y priorizar múltiples tareas sin problemas con una excelente atención al detalle.

Muy sólidas habilidades interpersonales y la capacidad de construir relaciones con las partes interesadas, incluyendo personal, miembros de la junta, socios externos y donantes.

Jugador de equipo muy ingenioso, con la capacidad de ser extremadamente eficaz de forma independiente con la capacidad de gestionar numerosos proyectos simultáneos.

Pensador con visión de futuro, que busca activamente oportunidades y propone soluciones.

Sólidas habilidades analíticas, de presentación, de comunicación verbal y escrita, de resolución de problemas y de toma de decisiones.

Capacidad para generar, analizar, evaluar y resumir informes.

Capacidad para viajar a diversas sesiones de formación.

Preferido: Grado en Informática o CIS + Certificaciones: CISSP, CISM, Security+, Administrador/Arquitecto de Azure, Microsoft 365, ITIL, PMP/Agile.

Preferido: 8–10+ años de liderazgo progresivo en TI

Experiencia en el sector sin fines de lucro y familiaridad con los requisitos de datos de donantes, otorgantes y programas.

Descargo(s) de responsabilidad

Esta no es necesariamente una lista exhaustiva de responsabilidades, deberes, habilidades, esfuerzos, requisitos o condiciones de trabajo relacionadas con el puesto. Si bien esto pretende ser un reflejo preciso del puesto actual, la dirección se reserva el derecho de revisar el puesto o de exigir que se realicen otras tareas o tareas diferentes según se asignen. Nada en esta descripción del puesto constituye o pretende constituir un contrato de empleo. Tampoco el contenido de esta descripción del puesto se interpretará en conflicto, o para eliminar o modificar de ninguna manera, el estado de empleo "a voluntad" de los empleados de AVANCE San Antonio. El empleo permanece "a voluntad".

Viajes

Capacidad para viajar a varios sitios: Se requiere transporte fiable a diario con un permiso de conducir válido, un historial de conducción limpio (sujeto a verificación anual del MVR (Informe de Vehículos de Motor) y política), seguro de responsabilidad civil de automóvil actual y ser elegible para fianza por AVANCE, Inc.

Se requiere viajar hasta un 25-40% del tiempo para visitas a sitios relacionadas con el trabajo, reuniones y funciones.

Condiciones de Trabajo

El trabajo se realiza generalmente en un entorno de oficina.

El nivel de ruido en el entorno de trabajo es moderado a ocasionalmente alto (ejemplos: oficina comercial con ordenadores e impresoras, tráfico ligero a moderado, voces humanas).

Demandas Mentales y Físicas

Mantener el control emocional bajo estrés; trabajar con interrupciones y plazos; caminar, estar de pie, agacharse, doblarse, tirar y empujar, usar las manos para los dedos, manipular o sentir; alcanzar con las manos y los brazos; ocasionalmente: levantar/transportar, tirar/empujar 10-30 libras. Las habilidades de visión específicas requeridas por este trabajo incluyen visión cercana, visión a distancia, visión en color, visión periférica, percepción de profundidad y capacidad para ajustar el enfoque.

Factores Ambientales

Exposición ocasional a peligros biológicos (enfermedades contagiosas, bacterias, insectos, moho, hongos, etc.). Exposición ocasional a condiciones climáticas al trabajar en entornos/barrios exteriores y eventos.

Declaración ADA/ADAAA

AVANCE se compromete a la igualdad de oportunidades en el empleo para personas con discapacidades y cumple con la Ley de Estadounidenses con Discapacidades de 1990 (ADA), según enmendada, y cualquier otra ley estatal y federal aplicable. En consecuencia, AVANCE no discrimina a las personas cualificadas con discapacidades en lo que respecta a la solicitud, contratación, ascenso, despido, compensación, formación u otros términos, condiciones y privilegios de empleo. Además, es política de AVANCE proporcionar adaptaciones razonables en el empleo a las personas cualificadas con discapacidades para que puedan realizar las funciones esenciales del puesto, a menos que la adaptación suponga una dificultad o inconveniente excesivo para la operación del negocio de AVANCE o cambie las funciones esenciales del puesto. Se prohíbe la represalia contra una persona con una discapacidad por utilizar esta política o solicitar una adaptación razonable. Las personas con preguntas o solicitudes de adaptación deben ponerse en contacto con el Departamento de Recursos Humanos.

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