Alemania
ALTEN
Aven Hospitality
Ingeniero de Diseño de Soluciones (EMEA)
Alemania
Frankfurt, Hesse, Germany · Richmond, England, United Kingdom
Traducción automática. Consulta el original.
Resumen del puesto
Aven Hospitality es un proveedor de tecnología innovador impulsado por SynXis®, la plataforma líder mundial en distribución y comercio hotelero. Empoderamos a los hoteleros de todo el mundo para que superen las expectativas, resuelvan los desafíos diarios y se mantengan a la vanguardia de la competencia.
Con nuestra completa cartera de soluciones, los hoteleros pueden gestionar la distribución, el comercio minorista, los pagos, las operaciones y mucho más. Proporcionamos a los hoteleros las herramientas para maximizar los ingresos, mejorar la eficiencia operativa y ofrecer experiencias personalizadas a los huéspedes que impulsen la satisfacción. Nuestras herramientas están diseñadas para integrarse perfectamente con la estrategia única de cada hotelero, elevando la satisfacción del huésped y creando conexiones significativas.
Somos pioneros en IA en tecnología hotelera para desbloquear nuevas oportunidades, impulsar la eficiencia y personalizar la experiencia del huésped. Al priorizar la estabilidad, la escalabilidad y los conocimientos basados en datos, equipamos a los hoteleros para que se adapten y prosperen en un panorama en constante cambio, listos para lo que venga después.
La organización de Soluciones de Aven Hospitality es responsable de posicionar y elaborar una propuesta de valor para lograr resultados comerciales de alto nivel para nuestros clientes. Tienen un enfoque consultivo y son expertos en productos/técnicos, colaborando con los equipos de Ventas y Gestión de Cuentas, Entrega y Producto para encontrar una implementación de producto óptima que garantice la máxima alineación entre las capacidades de Aven Hospitality y los requisitos del cliente.
El Ingeniero Principal de Diseño de Soluciones es un experto en la funcionalidad de productos de Hostelería y Aven Hospitality que puede colaborar con los equipos de Ventas y Gestión de Cuentas (SAM) para vender a nuevos clientes mediante la creación de una propuesta de producto de valor viable. Como Ingeniero Principal de Diseño de Soluciones, combinará una profunda aptitud técnica con una sólida visión para los negocios para crear oportunidades de interacción de alta calidad para clientes potenciales y existentes. Los Ingenieros de Soluciones son responsables de las actividades del producto requeridas durante el ciclo de ventas, desde la creación de presentaciones muy atractivas, demostraciones basadas en valor, definición de los requisitos comerciales del cliente hasta el desarrollo y la ejecución de POCs hasta la ejecución del acuerdo. Definen soluciones complejas para cumplir con los requisitos comerciales del cliente. Personalizan las presentaciones de productos para ayudar a los equipos SAM. Actúan como coach y mentor para los miembros junior del equipo, además de ser un defensor de nuestros productos y servicios de Aven Hospitality en la industria a través de la asistencia a eventos de la industria y liderazgo de pensamiento. Este rol trabaja en estrecha colaboración con el rol de Arquitecto de Soluciones y con los clientes para diseñar y ejecutar soluciones que impulsen los ingresos, acorten el tiempo de comercialización del producto y reduzcan los costos.
Responsabilidades Clave
- Participa en la revisión y respuesta de oportunidades de ventas proactivas y RFPs
- Comprende e interpreta las necesidades y los impulsores comerciales del cliente
- Mapea las capacidades de nuestro Producto y Plataforma para crear una solución que satisfaga las necesidades del cliente
- Determina la mejor manera de satisfacer las necesidades comerciales del cliente a través de la configuración del producto o identificando dónde pueden ser necesarias mejoras del producto para abordar las brechas
- Participa desde la fase de recopilación de requisitos hasta la implementación con participación continua según sea necesario
- Colabora con los Arquitectos de Soluciones en esfuerzos de desarrollo, infraestructura y seguridad
- Asiste con la incorporación y mentoría de Ingenieros de Soluciones
- Facilita el proceso de recepción de solicitudes de mejora iniciadas por el cliente
- Gestiona proyectos complejos y estratégicos cuando los clientes existentes presentan un proyecto que requiere experiencia especializada que va más allá de nuestro Equipo de Atención al Cliente y/o equipo de Gestión de Cuentas.
Requisitos Clave de Conocimiento y Habilidades
- Experiencia trabajando con equipos de Ventas/Gestión de Cuentas para construir una solución competitiva y una propuesta de valor
- Excepcionales habilidades de comunicación (escrita, verbal, de presentación) e interpersonales
- Sobresalientes habilidades de gestión de proyectos/programas
- Capacidad para influir en las partes interesadas técnicas y comerciales a través de la credibilidad, la claridad y la confianza
- Profundo conocimiento del panorama de distribución hotelera y del portafolio de productos de Aven
- Capacidad para colaborar en equipos globales y multifuncionales para representar la voz del cliente ante Producto e Ingeniería
- Dispuesto y capaz de viajar ocasionalmente (hasta un 25%)
Calificaciones / Experiencia
- 5+ años de experiencia en ingeniería de ventas, consultoría de soluciones o consultoría de implementación
- 5+ años de experiencia en la industria hotelera/distribución
- Experiencia en gestión de proyectos o implementación de proyectos complejos a nivel empresarial
- Experiencia con tecnología de software SaaS
- Capacidad para discutir conceptos de seguridad, privacidad y cumplimiento como SOC2, ISO 27001, GDPR, residencia de datos y controles de acceso
- Título de Grado en Tecnología, Ingeniería o Gestión Hotelera deseable
Beneficios Destacados
- Compensación muy competitiva
- Generoso tiempo libre remunerado (25 días de PTO)
- 8 Horas de tiempo libre para voluntariado (VTO)
- Ofrecemos un programa integral de salud, dental y bienestar
- 12 semanas de permiso parental remunerado
- Una infraestructura que permite arreglos de trabajo flexibles
- Programas formales e informales de recompensa, reconocimiento y agradecimiento
- Muchos eventos divertidos y atractivos de desarrollo de empleados
Examinaremos cuidadosamente su solicitud y revisaremos sus datos en comparación con los criterios del puesto. Recibirá una notificación por separado a medida que su solicitud avance. Tenga en cuenta que solo los candidatos que cumplan los criterios mínimos para el puesto continuarán en el proceso de selección.
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