Reino Unido
Pharo Management
Berenberg
Ingeniero de Soporte IT de 1er nivel
Reino Unido
London, England, United Kingdom
Traducción automática. Consulta el original.
INFORMACIÓN GENERAL
Ingeniero de Soporte IT de 1er nivel
¡Envíe su solicitud online ahora para unirse a nuestro equipo! ¡Esperamos recibir su candidatura!
Solo aceptaremos solicitudes enviadas a través de nuestro sistema de gestión de solicitudes online en el sitio web.
País Reino Unido
Ciudad Londres
Tipo de puesto Profesional
Jornada laboral Tiempo completo
Tipo de contrato Permanente
Vacantes restantes 1
DESCRIPCIÓN Y REQUISITOS
Para nuestra división de Innovación y Tecnología en Londres, buscamos contratar a un
Ingeniero de Soporte IT
En una era en la que la digitalización y la infraestructura de TI moderna están revolucionando la banca, estamos dando forma a un banco impulsado por la tecnología en el que usted, como profesional de TI, trabajará en estrecha colaboración con nuestras unidades de negocio. Nuestros equipos de tecnología le ofrecen un entorno que le presentará desafíos emocionantes, ya sea a través del soporte y el desarrollo posterior de sistemas heredados o la introducción de tecnologías modernas como la IA, machine learning y aplicaciones de trading altamente automatizadas.
Somos un banco privado europeo líder, con más de 430 años de experiencia y una historia profundamente arraigada, pero seguimos dando forma e invirtiendo fuertemente en nuestro futuro. Nuestro progreso y evolución están impulsados por nuestra gente. Les animamos a probar nuevos enfoques, expresar sus opiniones y alcanzar el éxito a su manera.
Les brindamos oportunidades para desarrollar sus talentos, explorar diferentes trayectorias profesionales y alcanzar su máximo potencial.
Somos una empresa ambiciosa y con visión de futuro, respaldada por siglos de tradición y construida sobre la innovación. Encontrará una cultura que anima a las personas a pensar de forma independiente, actuar con espíritu emprendedor y desafiar el status quo.
Damos gran importancia al trabajo in situ, ya que creemos que estar juntos en la oficina no solo fomenta la creatividad y la eficiencia, sino que también fortalece las redes y construye relaciones de confianza y colegiales. Para nosotros, esto constituye la base de un trabajo productivo y exitoso. Juntos colaboramos para dar forma a nuestro negocio y cumplir nuestros ambiciosos objetivos.
Le invitamos a unirse a nosotros en nuestro compromiso de hacer siempre lo correcto para nuestra gente, nuestros clientes y nuestro negocio. ¡Nuestro futuro es hacia donde usted nos lleve!
Berenberg es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y se enorgullece de ser una organización moderna, dinámica y orientada internacionalmente. Valoramos la rica diversidad, las habilidades, las capacidades y el potencial creativo que las personas de diferentes orígenes y experiencias aportan al lugar de trabajo. Cada empleado desempeña un papel vital en la prestación de un servicio de calidad a todos nuestros clientes y en ayudar a crear un entorno de trabajo inclusivo, donde todos puedan alcanzar su máximo potencial. Estamos comprometidos a encontrar adaptaciones razonables para los candidatos que requieran ajustes durante nuestro proceso de selección. Póngase en contacto con nosotros directamente en recruitment@berenberg.com para hablar sobre ello.
Innovación y Tecnología en Berenberg
Su función en el equipo
En este puesto, el ingeniero de soporte diagnosticará problemas de software/hardware hasta obtener una solución técnica. Esto podría ser por teléfono, de forma remota o en persona en el puesto de trabajo.
¿Qué hará?
- Actuar como 'Técnico de Soporte Técnico' interno para todo el soporte relacionado con el entorno de trabajo de TI. Trabajar en una amplia gama de tecnologías y ser capaz de colaborar en múltiples áreas del negocio para dar soporte a incidentes, problemas y solicitudes. Responsable de responder a las solicitudes de TI a través de tickets en ServiceNow, teléfono, correo electrónico, chat en vivo o mensajería instantánea y explicar las soluciones en términos técnicos y no técnicos.
- Apoyar con éxito al negocio (in situ, por teléfono y de forma remota) con resoluciones integrales de problemas.
- Soporte de TI en conferencias externas.
- Realizar tareas administrativas en sistemas de TI.
- Participar en proyectos de TI (por ejemplo, proyectos de migración de dispositivos móviles).
Requisitos mínimos
Cubrirá una o más áreas de especialización y ayudará con actualizaciones y correcciones cuando sea necesario. El candidato ideal tendrá un amplio conocimiento de Citrix, Windows OS, Office365, Intune, Fidessa, Bloomberg, telefonía Cisco y algunos conocimientos básicos de redes.
¿A quién buscamos?
- Comprometido y orientado al cliente, proactivo en la prestación de un excelente servicio al cliente.
- Experiencia demostrable/soporte con Windows Server, WIN10/7, directivas de grupo, Active Directory, Citrix XenApp, UMS Admin, dispositivos móviles (Apple), soporte MAC, Intune Admin, telefonía, experiencia en Azure, impresoras, clientes ligeros (HP e IGEL), configuración de escritorio, Bloomberg, Fidessa, Microsoft Office, Uniflow Print Server, IPC y telefonía Cisco.
- Conocimiento de redes LAN, WAN y WIFI y tecnologías, así como de líneas alquiladas.
- Gestión eficaz del tiempo, incluida la capacidad de realizar múltiples tareas, organizar y priorizar el negocio diario, así como proyectos de TI.
- Flexibilidad para trabajar ocasionalmente los fines de semana y fuera del horario laboral, disposición para viajar para dar soporte en conferencias de Berenberg.
Qué le ofrecemos
- Plan de pensiones privado: contribución del 10% del salario base por parte de Berenberg.
- Generosa asignación de vacaciones de 30 días.
- Seguro médico privado.
- Plan de seguro de vida.
- Horario de trabajo flexible.
- Políticas mejoradas de permiso parental.
- Programa de asistencia al empleado que ofrece sesiones de asesoramiento relacionadas con la salud mental, el bienestar financiero y otros temas.
Más oportunidades con un solo perfil
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