Portugal
ambi.
Capgemini
Ingeniero de Operaciones de Roaming L2
Portugal
Lisbon, Portugal
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
En Capgemini Engineering, líder mundial en servicios de ingeniería, reunimos un equipo global de ingenieros, científicos y arquitectos para ayudar a las empresas más innovadoras del mundo a liberar su potencial. Desde coches autónomos hasta robots que salvan vidas, nuestros expertos en tecnología digital y de software piensan de forma creativa mientras proporcionan servicios únicos de I+D e ingeniería en todas las industrias. Únete a nosotros para una carrera llena de oportunidades. Donde puedes marcar la diferencia. Donde no hay dos días iguales.
TU ROL *
- Analizar y resolver incidentes complejos escalados por el equipo L1. *
- Realizar la resolución avanzada de problemas de plataformas y servicios de roaming internacional. *
- Llevar a cabo el Análisis de Causa Raíz (RCA) y definir acciones correctivas y preventivas. *
- Coordinar la resolución de incidentes con operadores internacionales, proveedores y fabricantes de equipos. *
- Proporcionar liderazgo técnico durante situaciones de alto impacto e incidentes críticos. *
- Soportar y validar implementaciones de cambios, trabajos planificados y actividades de mantenimiento. *
- Producir documentación técnica, procedimientos operativos e informes post-incidente. *
- Apoyar la formación y el desarrollo técnico de los equipos L1. *
- Identificar oportunidades de automatización y optimización operativa. *
- Participar en proyectos de evolución tecnológica y transformación operativa.
TU PERFIL
Imprescindible *
- Comprensión básica de los conceptos de Roaming Internacional (Red de Origen, Red Visitada, flujos de suscriptores en roaming). *
- Experiencia en operaciones, soporte o monitorización de redes de telecomunicaciones. *
- Conocimientos fundamentales de redes Core Móviles (conceptos HLR, HSS, IMS). *
- Comprensión básica de servicios LTE y VoLTE. *
- Familiaridad con protocolos de señalización: *
- SS7 *
- Diameter *
- SIP *
- Habilidades básicas de resolución de problemas y análisis de incidentes. *
- Experiencia en el uso de herramientas de monitorización y ticketing. *
- Conocimientos básicos de redes IP: *
- Direccionamiento IP *
- DNS *
- TCP/UDP *
- Capacidad para comunicarse eficazmente en inglés y español en un entorno técnico. *
- Sólidas habilidades analíticas y de resolución de problemas. *
- Disponibilidad para trabajar en un entorno de turnos 24/7 y/o proporcionar soporte de guardia cuando sea necesario.
Deseable *
- Conocimiento de: *
- Roaming VoWiFi *
- Roaming 5G *
- Redes IPX *
- Experiencia en interworking e interoperabilidad de roaming entre operadores. *
- Familiaridad con: *
- STP *
- DRA/DRS *
- SBC *
- Roaming Hubs *
- Firewalls SS7 y Diameter *
- Gateways de Seguridad (SeGW) *
- Exposición a bases de datos de suscriptores y plataformas de autenticación: *
- UDM *
- UDR *
- EIR *
- AAA *
- LDAP *
- Experiencia en: *
- Gestión de incidentes críticos *
- Análisis de Causa Raíz (RCA) *
- Procesos de gestión de cambios *
- Monitorización de KPIs y SLAs *
- Conocimiento de prácticas de automatización y mejora operativa. *
- Experiencia trabajando con operadores internacionales, proveedores y suministradores de equipos.
QUÉ TE ENCANTARÁ DE TRABAJAR AQUÍ *
- Únete a un equipo multicultural e inclusivo. *
- Disfruta de un ambiente de apoyo que promueve el equilibrio entre la vida laboral y personal. *
- Participa en emocionantes proyectos nacionales e internacionales. *
- Trabajo híbrido. *
- El crecimiento de tu carrera es fundamental para nuestra misión. Nuestra gama de programas de crecimiento profesional y diversos profesionales están diseñados para apoyarte en la exploración de un mundo de oportunidades. *
- Programas de formación y certificación. *
- Seguro de salud y de vida. *
- Programa de referidos con bonificaciones por recomendación de talento. *
- Excelentes ubicaciones de oficinas.
SOBRE CAPGEMINI
Capgemini es el socio de transformación empresarial para empresas en la era de la IA. Ayudamos a las organizaciones a imaginar y construir un futuro inteligente y sostenible, combinando IA, tecnología e ingenio humano para transformar cómo operan, innovan y crecen. Con capacidades únicas de extremo a extremo que abarcan estrategia, tecnología, ingeniería y operaciones inteligentes, reunimos una profunda experiencia en la industria y capacidades líderes en el mercado en IA, nube y datos para convertir la ambición en resultados de negocio medibles a escala. Respaldado por un sólido ecosistema de socios y casi 60 años de experiencia, Capgemini es una organización global responsable y diversa de más de 410.000 miembros de equipo en más de 50 países.
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