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Care Access
Analista de Operaciones CTMS
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GCP
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Sobre Care Access
Care Access está trabajando para mejorar el futuro de la salud para todos. Con cientos de centros de investigación, clínicas móviles y médicos en todo el mundo, traemos investigación de primer nivel y servicios de salud directamente a las comunidades que a menudo enfrentan barreras para recibir atención. Nos dedicamos a garantizar que todas las personas tengan la oportunidad de comprender su salud, acceder a la atención que necesitan y contribuir a los avances médicos del mañana.
Con programas como el Futuro de la Medicina, que hace accesibles los exámenes de salud avanzados y las oportunidades de investigación a comunidades de todo el mundo, y Difference Makers, que apoya a líderes locales para expandir los esfuerzos de salud y bienestar de su comunidad, ponemos a las personas en el centro del progreso médico. A través de asociaciones, tecnología y perseverancia, estamos reinventando cómo la investigación clínica y los servicios de salud llegan al mundo. Juntos, estamos construyendo un futuro de la salud que sea mejor y más accesible para todos.
Para obtener más información sobre Care Access, visite CareAccess.com careaccess.com/.
CÓMO MARCA LA DIFERENCIA ESTE ROL
El Analista de Operaciones CTMS ejecuta la configuración de sitios y estudios en el CTMS, realiza control de calidad de la configuración, proporciona soporte técnico a los usuarios de Care Access y produce informes operativos basados en CTMS para permitir la aceptación final de la configuración y la gobernanza de la plataforma. El Analista prepara el trabajo para la revisión del Gerente de Operaciones CTMS, soluciona incidentes, mantiene artefactos de runbook e impulsa la calidad de la configuración en primera pasada. Este rol apoya las responsabilidades del Gerente de Operaciones CTMS para la gobernanza de la plataforma, el control de versiones/cambios, la coordinación de proveedores y la generación de informes empresariales.
CÓMO CAUSARÁS UN IMPACTO *
- Poblar entradas del CTMS (visitas, procedimientos, horarios, elementos financieros, personal del sitio) según los requisitos de la empresa; preparar y entregar configuraciones al Gerente de Operaciones CTMS para su revisión/aceptación final. *
- Ejecutar listas de verificación de configuración, validar la configuración y los datos, registrar defectos con pasos reproducibles, remediar cuando sea posible y escalar defectos críticos al Gerente o proveedor. Realizar un seguimiento de las métricas de aceptación en primera pasada y de remediación de defectos. *
- Proporcionar soporte técnico diario del CTMS para Inicio de Estudio (SSU), Fuente, Operaciones de Estudio, Red de Sitios y otros usuarios de Care Access (solicitudes de acceso, mantenimiento de roles/etiquetas, guía de runbook); impartir capacitación específica del CTMS para estudios según lo asignado. *
- Producir informes estándar del CTMS y paneles operativos utilizados por SSU/Operaciones de Estudio; realizar extracciones de datos ad hoc para apoyar la preparación del estudio y la toma de decisiones interfuncionales. *
- Mantener listas de verificación de configuración, runbooks y materiales de capacitación; proponer mejoras de procesos que reduzcan el retrabajo y mejoren la calidad y el rendimiento de la configuración. *
- Mantener listas de verificación de configuración, runbooks y materiales de capacitación; proponer mejoras de procesos que reduzcan el retrabajo y mejoren la calidad y el rendimiento de la configuración. *
- Mantener documentación de configuración precisa y pistas de auditoría para la preparación del estudio y el cumplimiento. *
- Apoyar al Gerente de Operaciones CTMS en la gestión de tickets de proveedores y el seguimiento de incidentes cuando se escalan. *
- Ayudar con la incorporación y capacitación de nuevos Analistas CTMS y personal temporal.
LA EXPERIENCIA REQUERIDA *
- Conocimiento práctico de la configuración del CTMS y los procesos de configuración de estudios (se prefiere experiencia con Conductor, Florence, Veeva o CTMS comparable). *
- Fuerte atención al detalle y experiencia en la ejecución de trabajos de control de calidad/listas de verificación. *
- Capacidad para ejecutar e interpretar exportaciones/consultas del CTMS y traducir resultados para partes interesadas no técnicas. *
- Experiencia práctica en la creación de informes operativos y paneles (Conductor, Excel, herramientas de BI). *
- Comunicación escrita y verbal efectiva para soporte al usuario y coordinación interfuncional. *
- Familiaridad con ICH-GCP, SOPs y procesos de auditoría.
CERTIFICACIONES/LICENCIAS, EDUCACIÓN Y EXPERIENCIA: *
Educación mínima: *
- Título de grado preferido (o experiencia equivalente). *
Experiencia mínima: *
- 2-4 años de experiencia en CTMS/plataforma o sistemas clínicos, con 1+ años apoyando directamente CTMS, configuraciones de estudios u operaciones de datos clínicos. *
- Certificaciones preferidas: capacitación en plataforma/certificación CTMS, certificaciones de GCP/investigación clínica, o certificaciones técnicas relevantes.
CÓMO TRABAJAMOS JUNTOS *
- Ubicación: Teletrabajo (predominantemente remoto). Los candidatos deben residir en Brasil y estar disponibles para visitas ocasionales en persona a la oficina, según lo requiera el puesto. *
- Viajes: Disponibilidad para viajes de negocios ocasionales.
#LI-Remote
AVISO DE PRIVACIDAD
Al postularse a este puesto, usted reconoce que Care Access recopilará y procesará la información personal que envíe como parte del proceso de reclutamiento. Su información personal puede ser accedida, transferida, almacenada y procesada en los Estados Unidos y otros países donde Care Access y sus proveedores de servicios operan, sujeta a las salvaguardias apropiadas cuando lo exija la ley aplicable. Para obtener más información sobre cómo recopilamos, usamos, divulgamos, conservamos, derechos de privacidad y de otra manera procesamos la información del solicitante, revise nuestra Política de Privacidad: careaccess.com/privacy-policy.
Brasil: Los solicitantes en Brasil también pueden revisar nuestra Política de Privacidad de Brasil: careaccess.com.br/politica-de-privacidade. Candidatos no Brasil também podem consultar nossa Política de Privacidade para o Brasil: careaccess.com.br/politica-de-privacidade.
Canadá: Los solicitantes en Canadá también pueden revisar nuestra Política de Privacidad de Canadá: careaccess.ca/privacy-policy
Polonia: Los solicitantes en Polonia también pueden revisar nuestra Política de Privacidad de Polonia: careaccess.pl/polityka-prywatnosci. Kandydaci w Polsce mogą również zapoznać się z naszą Polityką prywatności dla Polski: careaccess.pl/polityka-prywatnosci.
Diversidad e Inclusión
Trabajamos con y servimos a personas de diversas culturas y comunidades en todo el mundo. Somos más fuertes y mejores cuando construimos un equipo que representa a las comunidades que apoyamos. Mantenemos una cultura inclusiva donde las personas de una amplia gama de orígenes se sienten valoradas y respetadas mientras contribuyen a nuestra misión.
Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de, y no serán discriminados por motivos de, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, embarazo, edad, origen nacional, estado de discapacidad, información genética, estado de veterano protegido, o cualquier otra característica protegida por la ley.
Care Access no puede patrocinar visas de trabajo en este momento.
Si necesita una adaptación para postularse a un puesto en Care Access, comuníquese con: TalentAcquisition@careaccess.com [TalentAcquisition@careaccess.com]
BENEFICIOS Y VENTAJAS *
- Salario competitivo en el mercado *
- Opciones de plan de seguro médico, dental y de visión.
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