Care Access

9 oct 2026

Director, Engineering (Plataforma de Compromiso con el Paciente con IA)

Estados Unidos

United States

Traducción automática. Consulta el original.

Acerca de Care Access

Care Access trabaja para hacer que el futuro de la salud sea mejor para todos. Con cientos de ubicaciones de investigación, clínicas móviles y médicos en todo el mundo, llevamos investigación de clase mundial y servicios de salud directamente a las comunidades que a menudo enfrentan barreras para recibir atención. Estamos dedicados a garantizar que todas las personas tengan la oportunidad de comprender su salud, acceder a la atención que necesitan y contribuir a los avances médicos del mañana.

Con programas como "Future of Medicine", que hace que los exámenes de salud avanzados y las oportunidades de investigación sean accesibles para comunidades de todo el mundo, y "Difference Makers", que apoya a los líderes locales para expandir sus esfuerzos de salud y bienestar comunitario, ponemos a las personas en el centro del progreso médico. A través de asociaciones, tecnología y perseverancia, estamos reimaginando cómo la investigación clínica y los servicios de salud llegan al mundo. Juntos, estamos construyendo un futuro de la salud que sea mejor y más accesible para todos.

Para obtener más información sobre Care Access, visite CareAccess.com.

Cómo este puesto marca la diferencia

Como Director de Ingeniería, usted es alguien que se preocupa profundamente por su equipo y por el éxito de quienes le rodean. Es un líder y gerente experimentado con una sólida formación en organizaciones de productos basadas en SaaS, y usted mismo fue desarrollador en el pasado. Puede defender sus argumentos en conversaciones técnicas sin necesidad de escribir software a diario. Adopta un enfoque de liderazgo de servicio en la gestión, levantándose cada día para elevar a su equipo y a la organización. Destaca como colaborador, es un comunicador impecable y aporta una pasión enérgica por aprender y aplicar nuevos paradigmas técnicos.

En los ensayos clínicos, el personal del sitio de investigación dedica incontables horas a tareas administrativas manuales y repetitivas: llamadas telefónicas, respuestas a preguntas básicas, coordinación de horarios y realización de encuestas de preselección rutinarias.

Diversidad e Inclusión

Trabajamos con y servimos a personas de diversas culturas y comunidades en todo el mundo. Somos más fuertes y mejores cuando construimos un equipo que representa a las comunidades que apoyamos. Mantenemos una cultura inclusiva donde las personas de una amplia gama de orígenes se sienten valoradas y respetadas mientras contribuyen a nuestra misión.

Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y todos los solicitantes calificados recibirán consideración para el empleo sin distinción de, y no serán discriminados por motivos de, raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad o expresión de género, embarazo, edad, origen nacional, estado de discapacidad, información genética, estado de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.

Cómo generará un impacto

Liderará la organización de ingeniería que construye nuestro Agente de Compromiso con el Paciente con IA, una de nuestras iniciativas de productos más nuevas y transformadoras. Este equipo está diseñando un agente de IA inteligente, capaz de interactuar por voz y mensajería, diseñado para manejar interacciones estandarizadas con los pacientes, impulsar el reclutamiento, gestionar citas y automatizar la comunicación de preselección a escala global.

La misión de este equipo es eliminar la fricción operativa y devolver horas al personal de investigación clínica para que puedan centrarse en la atención humana de alto valor y en las decisiones médicas.

Flujos de trabajo conversacionales configurables: Creación de motores de conversación dinámicos y basados en guiones que se pueden personalizar en diversos ensayos clínicos y adaptar a las necesidades específicas de los pacientes, al tiempo que se guía a los usuarios hacia los objetivos de interacción.

Motor inteligente de logística y orquestación: Diseño de un motor de tareas resiliente que equilibra variables multifactoriales: ventanas de "llamada segura" para el paciente, zonas horarias locales, horarios operativos del centro de llamadas, seguimiento de resultados y políticas de reintento adaptativas para maximizar el alcance manteniendo estrictas mejores prácticas.

Ejecución de entregas y hoja de ruta: Responsabilícese de la ejecución de la hoja de ruta de ingeniería de la Plataforma de Compromiso con el Paciente con IA. Colabore con Producto y Diseño para traducir protocolos de ensayos complejos en flujos de trabajo de interacción de IA intuitivos y entregar software confiable y de alto impacto.

Orientación arquitectónica práctica: Participe en revisiones de diseño arquitectónico para motores de voz en tiempo real, mensajería, orquestación de flujos de trabajo y canalizaciones de datos. Asegúrese de que el equipo construya una plataforma resiliente y de alta disponibilidad que escale sin acumular deuda técnica.

Gestión de sprints y capacidad: Equilibre la entrega de funciones con la estabilidad de la plataforma, gestionando la capacidad del equipo, la asignación de recursos y la deuda técnica para mantener los plazos de contacto con los pacientes.

Optimización de procesos ágiles: Refine las ceremonias ágiles y las prácticas de integración continua/entrega continua (CI/CD) para su equipo. Elimine los obstáculos operativos para fomentar una cadencia de lanzamiento de alta velocidad.

Gestión de línea y mentoría: Dirija, mentore y desarrolle directamente a Gerentes de Ingeniería y Líderes Técnicos. Realice revisiones periódicas de 1 a 1, cree trayectorias de crecimiento profesional y reclute talento de ingeniería de primer nivel para expandir el equipo.

Salud y cultura del equipo: Fomente un entorno inclusivo y de alta responsabilidad donde los ingenieros se sientan empoderados, alineados y motivados por el impacto real en la atención médica de su trabajo.

Colaboración interfuncional: Sirva como punto de contacto técnico en todos los departamentos. Traduzca conceptos complejos de IA, telemetría y plataforma en actualizaciones operativas claras para la alta dirección y socios no técnicos.

Cómo trabajamos juntos

Tenga en cuenta que este puesto es un rol híbrido y solo se permite desde la siguiente ubicación: Boston, MA

Este puesto requiere un día a la semana en la oficina de Boston.

Ubicación: Híbrido dentro de los Estados Unidos. Este puesto requiere que el trabajo se realice en un entorno de oficina remota.

Viajes: Pueden ser necesarios viajes ocasionales planificados como parte del puesto.

Las demandas físicas asociadas con este puesto incluyen: La capacidad de usar teclados y otros equipos informáticos.

El rango salarial esperado para este puesto es $180,000 - $230,000 USD por año para miembros del equipo a tiempo completo.

Divulgaciones obligatorias del empleador

Aviso para solicitantes de Illinois: Los solicitantes no están obligados a divulgar antecedentes juveniles expurgados o adjudicaciones, arrestos o condenas.

Aviso para solicitantes de Connecticut: Care Access puede requerir que los solicitantes se sometan a una prueba de detección de drogas mediante análisis de orina en relación con una solicitud de empleo.

Aviso para solicitantes de Arizona, Georgia, Indiana y Dakota del Norte: Care Access cumple con las leyes aplicables que prohíben fumar dentro y alrededor de los lugares de trabajo.

Aviso para solicitantes de Massachusetts: Es ilegal en Massachusetts exigir o administrar una prueba de polígrafo como condición de empleo o empleo continuo. Un empleador que viole esta ley estará sujeto a sanciones penales y responsabilidad civil.

Aviso para solicitantes de Rhode Island: Care Access cumple con la ley de Rhode Island que prohíbe fumar en áreas cerradas dentro de los lugares de trabajo. Care Access también está sujeto a los Capítulos 29–38 del Título 28 de las Leyes Generales de Rhode Island.

Aviso para solicitantes de Maryland: SEGÚN LA LEY DE MARYLAND, UN EMPLEADOR NO PUEDE EXIGIR O DEMANDAR, COMO CONDICIÓN DE EMPLEO, EMPLEO FUTURO O EMPLEO CONTINUO, QUE UN INDIVIDUO SE SOMETA O REALICE UNA PRUEBA DE DETECTOR DE MENTIRAS O SIMILAR. UN EMPLEADOR QUE VIOLÓ ESTA LEY ES CULPABLE DE UN DELITO MENOR Y ESTÁ SUJETO A UNA MULTA QUE NO EXCEDA LOS $100.

#LI-Remote

Care Access no puede patrocinar visas de trabajo en este momento.

Si necesita una adaptación para solicitar un puesto en Care Access, póngase en contacto con: TalentAcquisition@careaccess.com.

La experiencia requerida

Liderazgo de personas: Experiencia demostrada como "gerente de gerentes", dirigiendo, entrenando y desarrollando directamente a Gerentes de Ingeniería y Líderes Técnicos.

Amplitud técnica: Sólida experiencia en arquitectura escalable en la nube, sistemas impulsados por eventos, plataformas SaaS basadas en API, o motores de automatización de flujos de trabajo.

Historial de ejecución: Capacidad demostrada para poseer y lanzar productos complejos, intensivos en datos o con mucha automatización a tiempo.

Experiencia operativa: Profundo dominio de las metodologías Agile/Scrum, planificación de sprints y prácticas modernas de CI/CD.

Supervisión arquitectónica: Participación activa en revisiones de diseño técnico para garantizar la durabilidad, seguridad y escalabilidad de la plataforma.

Habilidades de comunicación: Capacidad excepcional para articular estrategias técnicas, riesgos y compensaciones a partes interesadas no técnicas y a la dirección.

Certificaciones/Licencias, Educación y Experiencia

Educación mínima

Título de Grado o Licenciatura de una universidad o colegio.

Experiencia mínima

7+ años de experiencia en ingeniería de software, con al menos 3+ años gestionando con éxito equipos de ingeniería.

Cualificaciones preferidas

Experiencia o gran interés en sistemas conversacionales, infraestructura de telefonía (integraciones de voz/SMS) o flujos de trabajo de IA/automatización.

Experiencia previa trabajando en HealthTech, Biotecnología, Ensayos Clínicos o Ciencias de la Vida (o en otro dominio altamente regulado con estrictos requisitos de privacidad de datos).

Beneficios y ventajas (Empleados a tiempo completo en EE. UU.)

Tiempo libre remunerado (PTO) y días festivos pagados por la empresa

100% Opciones de plan de seguro médico, dental y de visión pagado por el empleador

Cuenta de Ahorros para la Salud y Cuentas de Gastos Flexibles

Contribución del empleador a la HSA cada dos semanas

Incapacidad a corto plazo e incapacidad a largo plazo pagadas por la empresa

Plan de jubilación 401(k), con contrapartida de la empresa

Idiomas