Coordinador de Soporte TI: Cancillería Católica - Jefferson City, MO

La Cancillería Católica en Jefferson City, MO, busca un Coordinador de Soporte TI confiable y orientado al servicio para que actúe como punto de contacto interno de la Diócesis para el soporte tecnológico. Este puesto garantiza que el personal de la cancillería, los sacerdotes y otros empleados diocesanos reciban asistencia rápida, competente y cortés con su tecnología, y actúa como interfaz de la diócesis con el proveedor de servicios de TI contratado para solicitudes de soporte y trabajos de configuración.

Este puesto se define por la propiedad de la experiencia del usuario final. El Coordinador resuelve lo que se puede resolver directamente, dirige lo que necesita la profundidad técnica del proveedor y permanece con un problema hasta que la persona que lo reportó esté genuinamente trabajando de nuevo. El Coordinador desempeña un papel práctico en las transiciones tecnológicas, incluida la migración planificada a Microsoft 365, ayudando al personal a prepararse para el cambio y apoyándolos durante el proceso.

Este puesto también mantiene un inventario preciso de computadoras, monitores, dispositivos móviles y licencias de software.