Estados Unidos
HEARTLAND BUSINESS SYSTEMS LLC
Cherry Bekaert
Especialista en Soporte de Escritorio
Estados Unidos
Raleigh, North Carolina, United States
Traducción automática. Consulta el original.
Sobre la oportunidad
Clasificada entre las mayores firmas de contabilidad y consultoría del país y reconocida constantemente como un Great Place to Work, Cherry Bekaert ofrece servicios innovadores de asesoramiento, auditoría e impuestos a nuestros clientes. Nos enorgullece fomentar un entorno colaborativo centrado en impulsar el crecimiento de su carrera y su desarrollo profesional continuo.
El equipo de Tecnología de Cherry Bekaert busca un Especialista en Soporte de Escritorio para proporcionar soporte técnico presencial para el hardware proporcionado por la firma, dispositivos terminales, tecnología de oficina y sistemas de colaboración en el lugar de trabajo. Este puesto gestiona la creación de imágenes y el despliegue de portátiles, la resolución de problemas de hardware, los ciclos de vida de los dispositivos, el seguimiento de activos y el soporte tecnológico para las oficinas. Usted servirá como recurso presencial principal para el soporte práctico y colaborará con el Service Desk, Infraestructura, Seguridad y proveedores externos para mantener los estándares de los terminales y la excelencia en el servicio.
Como Especialista en Soporte de Escritorio, usted
- Desplegará, configurará, actualizará y gestionará portátiles, equipos de sobremesa, dispositivos móviles y periféricos a lo largo del ciclo de vida de los activos.
- Solucionará problemas, reparará y dará soporte a hardware de terminales, dispositivos Windows, conectividad y tecnología del lugar de trabajo.
- Mantendrá el inventario de activos y coordinará las actividades de adquisición, garantías, devoluciones y recuperación de dispositivos.
- Proporcionará soporte presencial para salas de conferencias, sistemas audiovisuales, reuniones, sesiones de formación y eventos de oficina.
- Colaborará con proveedores y equipos internos para resolver problemas de hardware, software, red e infraestructura.
- Apoyará traslados de oficina, aperturas, adquisiciones y proyectos de integración tecnológica.
- Mantendrá una documentación precisa y cumplirá con los estándares de seguridad, gestión de activos y TI.
- Contribuirá a la estandarización de terminales, mejoras de procesos y mejora continua del servicio.
- Apoyará necesidades tecnológicas ocasionales fuera del horario laboral y de emergencia.
Requisitos mínimos
Lo que usted aporta al puesto
- Título de bachillerato o equivalente.
- 3+ años de experiencia progresiva proporcionando soporte de escritorio, gestión de terminales, despliegue de hardware o servicios de soporte de TI relacionados.
- Sólidos conocimientos de Windows 10 y 11, hardware de terminales, dispositivos móviles y tecnología del lugar de trabajo.
- Experiencia en la resolución de problemas de hardware, periféricos, estaciones de trabajo y problemas relacionados con los terminales.
- Dominio de herramientas de despliegue y gestión de terminales como Microsoft Intune, Windows Autopilot, Microsoft Configuration Manager o plataformas similares.
- Familiaridad con Microsoft 365, Active Directory, Microsoft Entra ID y tecnologías de autenticación.
- Comprensión de los fundamentos de redes, incluyendo Wi-Fi, VPN, TCP/IP y resolución de problemas de conectividad.
- Conocimiento de la gestión de activos de TI, control de inventario y gestión del ciclo de vida de los dispositivos.
- Sólidas habilidades de atención al cliente, comunicación, organización, documentación, análisis y resolución de problemas.
- Capacidad para gestionar múltiples prioridades, trabajar de forma independiente y colaborar eficazmente con equipos internos y proveedores.
Los candidatos deben demostrar su elegibilidad para trabajar en los Estados Unidos. Cherry Bekaert no proporcionará patrocinio laboral para este puesto.
Lo que puede esperar de nosotros
- Nuestros valores compartidos que fomentan la inclusión y la pertenencia, incluyendo una integridad inquebrantable, colaboración, confianza y respeto mutuo
- La oportunidad de innovar y realizar un trabajo que le motive y le comprometa
- Un entorno colaborativo centrado en permitirle avanzar en el crecimiento de su carrera y su desarrollo profesional continuo
- Una compensación competitiva y un paquete de recompensas totales que se centra en todos los aspectos de su bienestar
- Flexibilidad para realizar un trabajo impactante y tiempo para disfrutar de su vida fuera del trabajo
- Oportunidades para conectar y aprender de profesionales de diferentes orígenes y con diferentes culturas
Información sobre beneficios
Cherry Bekaert se preocupa por nuestra gente. Ofrecemos paquetes de compensación competitivos basados en el rendimiento que reconocen el valor que nuestra gente aporta a nuestros clientes y a nuestra Firma. El rango salarial para este puesto se incluye a continuación. Los salarios individuales dentro de este rango se determinan mediante una variedad de factores que incluyen, entre otros, el puesto, la función y las responsabilidades asociadas, la experiencia laboral del candidato, su educación, conocimientos, habilidades y ubicación geográfica. Además, ofrecemos un programa de beneficios integral y de alta calidad que incluye bonificación anual, atención médica, dental y oftalmológica; seguro de discapacidad y de vida; generoso tiempo libre remunerado; planes de jubilación; licencia de cuidado remunerada; y otros programas dedicados a mejorar su vida personal y laboral y proporcionarle a usted y a su familia una medida de protección financiera.
Rango salarial
$54,800-$80,500
Se espera que este puesto acepte solicitudes durante al menos cinco días naturales y puede seguir publicado hasta que se seleccione a un candidato cualificado o se haya cancelado el puesto.
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Sobre Cherry Bekaert
Cherry Bekaert, clasificada entre las mayores firmas de auditoría, impuestos y asesoramiento en los EE. UU., presta servicios a clientes de diversos sectores en los 50 estados de EE. UU. y a nivel internacional. Para más detalles, visite cbh.com/disclosure/
Cherry Bekaert ofrece igualdad de oportunidades de empleo a los solicitantes y empleados sin distinción de raza, color, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad/expresión de género, origen nacional, estatus de ciudadanía, estatus de veterano protegido, estatus de discapacidad o cualquier otra categoría protegida por las leyes federales, estatales o locales aplicables. careers.cbh.com/legal-disclosures/ contiene más información sobre el cumplimiento de la firma con las leyes federales, estatales y locales de contratación y empleo.
Cherry Bekaert LLP y Cherry Bekaert Advisory LLC son miembros de Allinial Global, una asociación global de contabilidad y asesoramiento empresarial. Visítenos en careers.cbh.com/ y síganos en LinkedIn, Instagram, Twitter y Facebook.
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