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BANAMEX - Analista UI - portal web
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Ciudad de México, Mexico
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Sobre la oportunidad
El Analista de Experiencia de Usuario es un puesto de nivel intermedio que aprende y contribuye a la investigación, el análisis y el diseño de productos y sistemas digitales.
El equipo de Experiencia de Usuario colabora con compañeros de Producto y Tecnología para crear productos digitales innovadores e intuitivos que ofrezcan la mejor experiencia de usuario y usabilidad a nuestros clientes, tanto internos como externos. Llevamos a cabo un amplio espectro de actividades, desde el descubrimiento y la investigación, pasando por la definición, la ideación y el diseño, hasta la gestión de sistemas de diseño y la entrega de prototipos interactivos y diseños de alta fidelidad a nuestros socios de desarrollo.
El objetivo principal del Grupo de Diseño UX es investigar y diseñar productos y soluciones que sean optimizados, intuitivos, coherentes, accesibles, atractivos y fáciles de usar, que se adapten perfectamente (o incluso se anticipen) a las necesidades de nuestros clientes.
Responsabilidades
- Participar en reuniones con usuarios, clientes, patrocinadores de producto y tecnología para comprender los requisitos del proyecto
- Contribuir a la investigación de UX, diseño de IA, recorridos de usuario y creación de personas
- Aprender la importancia de las métricas/datos para respaldar la toma de decisiones
- Trabajar en estrecha colaboración con usuarios, partes interesadas, analistas de negocio, gerentes de producto y equipos de desarrollo para realizar lluvias de ideas y cocrear ideas, enfoques y soluciones
- Participar en pruebas para validar e informar las decisiones de diseño
- Crear wireframes, prototipos y diseños de alta fidelidad utilizando herramientas especializadas como Sketch, InVision, Axure y la suite de Adobe
- Aplicar una actitud positiva y constructiva ante todos los comentarios
- Utilizar el sistema de diseño aprobado
- Cumplir con los estándares de diseño y las mejores prácticas
- Realizar una entrega detallada a los equipos de desarrollo, asegurándose de que tengan todo lo necesario para implementar los diseños
- Proporcionar soporte continuo al desarrollo, con puntos de control de revisión de UX regulares según sea necesario
- Mantenerse al día con las últimas prácticas, innovaciones y herramientas de UX
- Asegurar que todos los diseños cumplan con los estándares ADA/WCAG de accesibilidad
Evaluar adecuadamente el riesgo al tomar decisiones de negocio, demostrando una consideración especial por la reputación de la firma y salvaguardando a Citigroup, sus clientes y activos, impulsando el cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos aplicables, adhiriéndose a la Política, aplicando un juicio ético sólido respecto al comportamiento personal, la conducta y las prácticas comerciales, y escalando, gestionando e informando sobre los problemas de control con transparencia.
Apoyar la ejecución de las decisiones de negocio dentro de la función traduciendo la dirección en pasos accionables y asegurando un seguimiento efectivo. Abordar situaciones no rutinarias y desafíos prácticos aplicando el juicio para identificar soluciones o tomar decisiones dentro del alcance. Apoyar el funcionamiento efectivo del área de negocio asegurando que los procesos se implementen de manera consistente y que los resultados cumplan con los estándares esperados. Operará en situaciones variadas y cambiantes, ejerciendo discreción para responder a los requisitos y prioridades cambiantes, mientras garantiza la fiabilidad, la puntualidad y la calidad en la ejecución dentro del alcance definido.
Aplica experiencia en el dominio y capacidad analítica avanzada para entregar resultados alineados con los estándares establecidos y los puntos de referencia profesionales. Evaluará los requisitos de negocio analizando problemas complejos, formando puntos de vista bien fundamentados y recomendando soluciones prácticas e implementables. Aplicar pensamiento estructurado, rigor analítico y creatividad al abordar el trabajo, particularmente en situaciones donde las metodologías estándar pueden requerir refinamiento. Ejercer un juicio profesional sólido al interpretar los requisitos y determinar los cursos de acción apropiados, teniendo en cuenta el contexto comercial más amplio y las posibles implicaciones.
Ejercer de forma independiente el juicio y la toma de decisiones en la gestión de las responsabilidades diarias, incluida la evaluación de situaciones complejas, la resolución de problemas y la determinación de los cursos de acción apropiados. Impulsar e influir en la entrega del trabajo dentro del área de responsabilidad, contribuyendo a las prioridades operativas y asegurando el progreso frente a los plazos. Será responsable de los resultados de la entrega, incluida la calidad y los plazos, y puede tener un impacto medible en los resultados de negocio dentro del alcance. Además, proporcionará supervisión sobre la ejecución revisando los resultados, guiando el enfoque cuando sea necesario y abordando las brechas para garantizar que la entrega cumpla con los estándares esperados. Asumir la propiedad de las decisiones y los entregables dentro del ámbito, aplicando el pensamiento analítico y la experiencia profesional para resolver problemas y garantizar resultados efectivos.
Cualificaciones
- 0 - 2 años de experiencia relevante
- Gran atención al detalle y habilidades analíticas
- Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral
- Experiencia básica con herramientas de diseño, o disposición y capacidad para aprender rápidamente
- Gran interés en, o conocimiento de, la banca o las finanzas
- Habilidades de desarrollo HTML/CSS
Educación
- Grado universitario o experiencia equivalente
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Grupo de familia de puestos: Tecnología
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Familia de puestos: Ingeniería de diseño digital
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Tipo de jornada:
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Habilidades más relevantes
Por favor, consulte los requisitos enumerados anteriormente.
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Otras habilidades relevantes
Para habilidades complementarias, por favor consulte lo anterior y/o contacte al reclutador.
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Citi es un empleador que ofrece igualdad de oportunidades, y los candidatos calificados recibirán consideración sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, identidad de género, origen nacional, discapacidad, estatus de veterano protegido o cualquier otra característica protegida por la ley.
Si usted es una persona con discapacidad y necesita una adaptación razonable para utilizar nuestras herramientas de búsqueda y/o solicitar una oportunidad profesional, revise la Accesibilidad en Citi.
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