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Cummins
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Ingeniero de Clientes de Sharepoint Bilingüe (Inglés y Español)
México
Costa Rica · Mexico
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Título del puesto
Ingeniero de Clientes de Sharepoint Bilingüe (Inglés y Español)
#WFH #LI-Remote
Ubicación: MEX Trabajo desde casa
Idioma Requisitos:
Tipo de jornada: Tiempo completo
Descripción del puesto
Productos y Servicios Técnicos (TPS):
Somos Concentrix. El socio de transformación inteligente. Enfocado en soluciones. Impulsado por la tecnología. Impulsado por la inteligencia.
El líder mundial en tecnología y servicios que impulsa las mejores marcas del mundo, hoy y en el futuro. Somos un socio enfocado en soluciones, impulsado por la tecnología y la inteligencia. Con datos y perspectivas únicas, profunda experiencia en la industria y soluciones tecnológicas avanzadas, somos el socio de transformación inteligente que impulsa un mundo que funciona, ayudando a las empresas a ser refrescantemente sencillas para trabajar, interactuar y realizar transacciones. Damos forma a nuevas carreras que cambian el juego en más de 70 países, atrayendo al mejor talento.
El equipo de Productos y Servicios Técnicos de Concentrix es la fuerza impulsora detrás de los servicios de transformación, datos y tecnología de Concentrix. Integramos ingeniería digital de clase mundial, creatividad y una profunda comprensión del comportamiento humano para encontrar y desbloquear valor a través de experiencias impulsadas por la tecnología y la inteligencia. Combinamos diseño centrado en el ser humano, datos potentes y tecnología sólida para acelerar la transformación a escala. Estarás rodeado de los mejores del mundo, proporcionando tecnología y perspectivas líderes en el mercado para modernizar y simplificar la experiencia del cliente. Dentro de nuestro equipo de servicios profesionales, ofrecerás consultoría estratégica, diseño, servicios de asesoramiento, investigación de mercado y análisis de centros de contacto que brindan información para mejorar los resultados y el valor para nuestros clientes. Logrando así nuestra visión.
Nuestros agentes de cambio en todo el mundo han dedicado sus carreras a garantizar que cada relación sea excepcional. Y estamos orgullosos de ser reconocidos con premios como "Las Mejores Empresas del Mundo", "Las Mejores Empresas para el Crecimiento Profesional" y "La Mejor Cultura Empresarial", año tras año.
Únete a nosotros y sé parte de este viaje hacia mayores oportunidades y futuros más brillantes.
RESUMEN DEL PUESTO –
Buscamos un Ingeniero de Clientes de Microsoft altamente cualificado y con experiencia, especializado en la infraestructura, administración y diseño de SharePoint. En este puesto de cara al cliente, trabajarás directamente con clientes empresariales y gubernamentales para ofrecer soluciones técnicas avanzadas, migraciones y optimizaciones tanto para entornos SharePoint locales como basados en la nube.
Serás un asesor de confianza, proporcionando experiencia técnica en arquitectura, implementación, resolución de problemas y mejores prácticas para ayudar a los clientes a lograr el éxito empresarial con las tecnologías de Microsoft.
Cualificaciones
Necesitamos a alguien con fluidez tanto en inglés como en español.
- 8+ años de experiencia en roles de cara al cliente, como arquitectura de sistemas, administración, operaciones, soporte de software o consultoría de TI.
- Experiencia demostrada en la prestación de servicios de soporte técnico y consultoría de SharePoint a clientes empresariales o gubernamentales.
- Sólida experiencia en administración, implementación y migración de infraestructura de SharePoint (local, híbrida y en línea).
- Dominio de PowerShell, SharePoint Client Side Object Model (CSOM) y Graph API.
- Conocimiento de la infraestructura de Azure (IaaS, PaaS, SaaS), configuración de SQL Server y mantenimiento de bases de datos de SharePoint.
- Familiaridad con las soluciones de archivo, seguridad de datos y gobernanza de Microsoft 365 para SharePoint y OneDrive.
- Título de Grado o Máster en Tecnología de la Información o campo relacionado (o experiencia equivalente).
- Experiencia previa o exposición a Sharepoint Viva o Yammer.
- Excelentes habilidades de comunicación (escritas y verbales) con un fuerte enfoque en el cliente.
Responsabilidades
- Planificar, implementar, operar y optimizar entornos SharePoint locales, híbridos y en línea.
- Impartir talleres técnicos, formación y sesiones de asesoramiento sobre SharePoint Server y SharePoint Online.
- Analizar y resolver problemas complejos de infraestructura y configuración de SharePoint, proporcionando soluciones efectivas.
- Liderar interacciones con clientes centradas en la migración, activación y optimización de SharePoint.
- Colaborar con los equipos de desarrollo de los clientes, ofreciendo orientación sobre las mejores prácticas de desarrollo de SharePoint.
- Automatizar y gestionar entornos utilizando PowerShell, CSOM y herramientas relacionadas.
- Garantizar la fiabilidad, el rendimiento y la seguridad del sistema en cargas de trabajo de SharePoint y Microsoft 365.
- Dar soporte a los clientes en la implementación de estrategias de gobernanza de datos, archivo y copia de seguridad de Microsoft 365.
- Mantenerse al día sobre las tecnologías y marcos emergentes de Microsoft para guiar a los clientes en la transformación digital.
Habilidades Preferidas / Opcionales
- Conocimientos avanzados de SQL Server, Graph API y Copia de seguridad/Archivo de Microsoft 365.
- Experiencia con conceptos del ciclo de vida de Azure DevOps, GitHub y CI/CD.
- Familiaridad con los principios del Marco de Bien Arquitectado y el Marco de Adopción de la Nube.
- Experiencia con SharePoint Framework (SPFx), JavaScript, REST APIs y desarrollo personalizado (incluidos los web parts).
- Las certificaciones relevantes de Microsoft en SharePoint o tecnologías relacionadas son una ventaja.
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